Bonjour
J’ai configuré ISE 3.0 pour envoyer un e-mail à un invité dont le compte est sur le point d’expirer.
Je ne parviens pas à remplacer l’image (« icône ISE » ci-dessous) par une image personnalisée de mon choix.
Il y a un ancien message de la communauté à ce sujet datant de 2019 (que je ne peux pas retrouver) où Cisco affirme que c’est possible. Je crois que l’astuce consiste à référencer le portail des sponsors dans lequel les images personnalisées ont été utilisées, et l’e-mail héritera alors comme par magie de cette image. J’ai essayé mais ça ne marche pas. J’ai tout essayé sauf le redémarrage du PSN !
Quelqu’un a fait en faire fonctionner cela?
Vous trouverez ci-dessous la configuration actuelle. J’espérais également personnaliser le message en incluant le nom d’utilisateur de l’invité - lorsque cet e-mail arrive à l’improviste (après une longue période de temps), il serait utile de rappeler à l’utilisateur le nom d’utilisateur de son compte invité.
Vous trouverez ci-dessous la configuration que j’ai utilisée pour l’un des types d’invités avec lequel je teste :
Et voici le portail des sponsors en question:
Solutions approuvées
Salut Arne,
Je m’attendais à ce que les notifications par e-mail soient pertinentes pour tous les e-mails (ce qui ne devrait avoir de sens que ceux concernant l’expiration du compte.
Je vois cette option que vous mentionnez dans Le type d’invité (je suis également d’accord que c’est un endroit un peu bizarre pour la chercher). Je vois que vous pouvez configurer à partir de l’endroit où il devrait récupérer les personnalisations à partir de:
Je suppose que vous avez déjà essayé de sélectionner votre portail, et encore une fois, je suppose qu’il récupérerait les paramètres pour les notifications par e-mail de l’endroit mentionné précédemment. Si ce n’est pas le cas, j’ouvrirais un dossier de TAC, pour vérifier si cette attente est fausse.
Je me souviens d’une discussion ici il y a quelque temps, où vous receviez une notification pour l’expiration du compte d’un domaine étrange (dans mon cas) non routable, et ce n’était pas configurable. Il pourrait donc s’avérer que ce paramètre est également l’un de ces paramètres par défaut.
BR
Milos
Salut Arne,
Je n’ai pas essayé cela, mais avez-vous essayé de changer le logo dans votre portail sponsor, sous Personnalisation de la page du portail / Avertir les invités / Notifications par e-mail / Logo? Cela ressemble à un endroit approprié à rechercher, et le logo par défaut est certainement ce que nous voyons habituellement.
BR
Milos
Salut Arne,
Je m’attendais à ce que les notifications par e-mail soient pertinentes pour tous les e-mails (ce qui ne devrait avoir de sens que ceux concernant l’expiration du compte.
Je vois cette option que vous mentionnez dans Le type d’invité (je suis également d’accord que c’est un endroit un peu bizarre pour la chercher). Je vois que vous pouvez configurer à partir de l’endroit où il devrait récupérer les personnalisations à partir de:
Je suppose que vous avez déjà essayé de sélectionner votre portail, et encore une fois, je suppose qu’il récupérerait les paramètres pour les notifications par e-mail de l’endroit mentionné précédemment. Si ce n’est pas le cas, j’ouvrirais un dossier de TAC, pour vérifier si cette attente est fausse.
Je me souviens d’une discussion ici il y a quelque temps, où vous receviez une notification pour l’expiration du compte d’un domaine étrange (dans mon cas) non routable, et ce n’était pas configurable. Il pourrait donc s’avérer que ce paramètre est également l’un de ces paramètres par défaut.
BR
Milos
