ASA5506-X not working

[emmanuelt]

Chers experts,

J'ai un ASA5506 pour mon client et il a cessé de fonctionner.

J'ai essayé d'entrer via la console mais ça ne me donne rien, seulement une page en blanc.

• le LED d'alimentation est vert
• le LED d'état clignote en rouge
• la LED Active est éteinte
• le LED du port MGMT est vert

L'interface 1 et 2 est OFF lors de la connexion des câbles (externe-interne).

J'ai essayé de le redémarrer plusieurs fois, mais rien ne se passe.

Des conseils pour cela?
Gentiment

Texte d'origine :

Dear Experts,

I have an ASA5506 for my client and it stopped working,
I tried to enter via Console but it doesn't give me anything, only a blank page
the power LED is Green
the Status LED is Blinking Red
the Active LED is OFF
the MGMT Port LED is Green
The Interface 1 and 2 OFF when connect the cables (outside-inside)
I tried to reboot it many times but nothing happened.
Any advice for it?

Kindly

[emmanuelt]

Texte d'origine :

Dear Experts,

I have an ASA5506 for my client and it stopped working,
I tried to enter via Console but it doesn't give me anything, only a blank page
the power LED is Green
the Status LED is Blinking Red
the Active LED is OFF
the MGMT Port LED is Green
The Interface 1 and 2 OFF when connect the cables (outside-inside)
I tried to reboot it many times but nothing happened.
Any advice for it?

Kindly

[Francesco Molino]

Bonjour

J'espère que vous avez un contrat valide sur cet ASA. Il faudrait ouvrir un case auprès de Cisco.
Je pense fortement que vous fassiez face à ce souci: https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/field-notices/642/fn64228.html
Ce sont les cas que j'ai le plus observé sur ces modèles ASA.