Transfert vers mobile

[aureliensoyez]

Salut @ toutes et @ tous,

je rencontre un pb sur un UC540 lorsque j'active le transfert d'une ligne vers un mobile.

Je m'explique...

si un utilisateur interne fait un renvoi vers son portable (renvoi tout vers 006xxxxxxxx) et qu'un utilisateur interne cherche à le joindre, son portable sonne bien et la communication se fait bien.

En revanche, si c'est un utilisateur extérieur qui cherche à le joindre, le portable sonne bien mais lorsqu'il décroche, il n'y a aucun son, ni pour l'appelant, ni pour l'appelé

Si l'appelant extérieur compose le numéro du standard, il tombe sur le SVI et s'il compose le numéro interne du poste qui a fait son transfert, l'appel se fait bien et la communiaction est audible.

Le pb ne se pose donc que lorsqu'on le contacte via sa ligne directe...

Cela parle t-il à qq'un ??

Merci d'avance si vous avez une réponse (et m'évitez d'ouvrir un Case)

Bonnes fêtes de fin d'année.

Aurélien

[vincent.bouvier]

Salut,

désolé pour cette réponse tardive.

regarde là:

https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-10073

et là:

https://supportforums.cisco.com/thread/2022205 (l'avant dernier post)

A+

[aureliensoyez]

Salut,

merci pour la réponse mais malheureusement, je suis en trunk SIP, donc inutile de jouer avec les champs ISDN :-(

Je pense que la pb vient de DSP du système, qu'il utilise mal lors de transfert automatique.

Si l'appel est décroché, certains DSP se mettent en fonction, ce qui permet à l'appel d'être renvoyé vers l'extérieur.

Si l'appel est transféré de façon inconditionnelle, ces mêmes DSP ne doivent pas se mettre en fonction et, si les codecs sont différents entre l'entrant et le portable, aucun son n'arrive :-(

Si je trouve une solution, je vous fait signe.