Conteúdo
- Introdução
- Como marcar respostas de discussão como solução aceita
- Como obter apenas soluções aceitas quando pesquisamos na comunidade
- Informação Adicional
Introdução
Bem-vindo à Comunidade Cisco. Este documento explica o que é uma solução aceita e como marcar uma resposta para uma discussão como solução aceita (ou resposta correta).
An Accepted Solutions é uma maneira de você escolher a resposta que melhor responde a uma pergunta que você postou. Quando você aceita uma solução, a pergunta e a solução obtêm ícones e links especiais que levam você diretamente da pergunta para a resposta.
As soluções aceitas diferem dos votos úteis, pois as soluções aceitas funcionam apenas nas respostas às discussões, enquanto os membros da comunidade podem dar um voto útil a qualquer conteúdo: respostas às discussões, documentos, vídeos, blogs ou eventos.
Outra coisa única sobre o Accepted Solutions é que apenas a pessoa que postou a pergunta (ou criou o segmento de discussão) terá a capacidade de marcar uma ou mais das respostas como Accepted Solutions. Outras pessoas, como gerentes da comunidade e VIPs designados da Cisco, também têm permissão para marcar respostas de discussão como soluções aceitas.
Como marcar respostas de discussão como solução aceita
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Estas são as etapas para marcar uma resposta como uma solução aceita:
Passos:
Entre na Cisco Community clicando no link Login no canto superior direito
2. Quando vir uma resposta de discussão que você acha que tem uma solução, clique no botão Aceitar solução
Depois que você marcar algumas coisas acontecerão:
A resposta que você marcou como solução aceita aparecerá como a primeira resposta no tópico de discussão e aparecerá em verde
- O tópico de discussão mostra uma marca de verificação verde que indica que foi resolvida. Também mostra "Resolvido"
- No quadro de discussões em que a pergunta foi publicada, será exibida como resolvida
- O membro da comunidade que forneceu a resposta verá o número de soluções incrementadas em seu perfil
Como obter apenas soluções aceitas quando pesquisamos na comunidade
Ao pesquisar conteúdo na comunidade, você pode filtrar por discussões que foram resolvidas. Para fazer isso, faça o seguinte:
1.Digite suas palavras-chave de pesquisa na janela de pesquisa
2.Quando você obtiver os resultados, clique em Metadados e selecione "RESOLVIDO". Este é o filtro que mostra apenas as discussões marcadas como Solução Aceita ou resolvidas pela pessoa que criou a discussão ou pelos Gerentes da Comunidade ou VIPs Designados da Cisco.
Informação Adicional
Você pode encontrar informações adicionais sobre soluções aceitas na Ajuda da comunidade - Soluções aceitas