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Community Manager
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Presentación del webinar Community Live

Con la colaboración de Ruth Ramírez y Luis Gómez Rocandio.

¿Está listo para experimentar lo último en colaboración virtual con AI?
Únase a nosotros en este webinar exclusivo donde presentaremos a través de demostraciones en vivo y casos de uso, ¡las últimas y mejores actualizaciones de la plataforma Webex! Para quienes no lo saben aún, Webex está revolucionando la forma en la que uno se conecta, comunica y colabora. Experimente de primera mano cómo estas funcionalidades avanzadas pueden potenciar el trabajo remoto y sus reuniones virtuales. (Duración: 75 min.) ¡Esperamos que este contenido sea útil para usted!

Recuerde que la presentación está disponible en pdf para su comodidad. Si este documento le ha resultado útil, no olvide calificar esta publicación con un voto de utilidad para validar su relevancia. ¡Muchas gracias! 


¿Cómo enviar una pregunta?

Ponemos a su disposición nuestro evento Ask Me Anything (AMA) en cuyo foro podrán externar dudas y solicitar apoyo de nuestros expertos en casos específicos de los temas abordados. ¡Esperamos sus preguntas!

Ir al foro de Discusión
 


Lista de las Q&A del webinar Community Live

Encuentre la lista de preguntas formuladas durante el seminario web Community Live de nuestro evento. Cualquier duda que no haya sido respondida durante la sesión será resuelta posteriormente aquí o en el foro de "Preguntas".

Lista de Preguntas y Respuestas (Q&A)


Pregunta: Esos avances del chat ¿van a estar disponibles para Webex Meeting y para los Webinars? – Juan Pablo G. (min.13)

Respuesta (Alvaro B.): Hola Juan Pablo, el chat persistente es para las reuniones (meetings). Dejo un link con más información https://help.webex.com/en-us/article/grvvwy/Webex-App-%7C-Chat-in-a-meeting-or-breakout-session 

Pregunta: El mensaje se envía solamente a los que están conectados WebEx? – Gustavo M. (min.16)

Respuesta (Alvaro B.): Hola Gustavo, es correcto. El chat es para la reunión en curso, los mensajes no se envían directamente al usuario sino que permanecen en la reunión para los usuarios que estén conectados. También se pueden enviar mensajes a la reunión sin tener que conectarnos, dejo un poco más de información a continuación: https://help.webex.com/es-co/article/np2bvmbb/Enviar-un-mensaje-a-los-participantes-de-la-reuni%C3%B3n-sin-entrar-a-la-reuni%C3%B3n 

Pregunta: Buenos días soy docente de la academia C. G. S. y nunca he utilizado Webex. ¿Cómo puedo solicitar los permisos para utilizar en mis cursos y (saber si) solo puedo utilizar en los cursos relacionados a material de Cisco o en otros cursos que dicto en el colegio? – Alejandro E. (min.23)

Respuesta (Luis G. R.): Hola Alejandro, la academia cuenta con sitio Webex? Me podrías compartir la URL para informarte quien es el Admin. por favor?

Pregunta: Hola Alvaro, Webex cuenta con alguna herramienta de tomado de notas o sumarización como read.ai ? – Christian A. (min.23)

Respuesta (Alvaro B.): Hola Christian, sí. Durante el seminario veremos cómo funciona.

Respuesta (Luis G. R.): En breve mostramos esas opciones.

Pregunta: Webex cuenta con transferir archivos? – Jonathan. (min.29)

Respuesta (Luis G. R.): Sí puedes transferir documentos durante la reunión. Lo podrá realizar cualquier persona, no es necesario tener rol de presentador o Host, deberá seguir estos pasos:

https://help.webex.com/es-co/article/p1sm3cb/Aplicaci%C3%B3n-de-Webex-%7C-Agregar-y-transferir-archivos-en-una-reuni%C3%B3n

1

En una reunión, haga clic en Más paneles

>   Contenido.

2

Haga clic en Agregar archivos , luego busque el archivo que desee y haga clic en Abrir .
Puede agregar archivos hasta un máximo de 2 GB.
Si agrega un archivo accidentalmente, puede eliminarlo. Coloque el cursor sobre el archivo y haga clic en Eliminar.

Descargar un archivo

Cuando agrega un archivo en una reunión, todos los participantes pueden descargar el archivo.

1

Durante una reunión, haga clic en Más paneles

 > Contenido.

2

Coloque el cursor sobre el archivo y haga clic en Descargar.

Pregunta: (...) tenía entendido que podía solicitar como profesor o administrador el contar con Webex para los cursos, nunca he solicitado porque uso z**m pero me interesa utilizar Webex. – Alejandro E. (min.33)

Respuesta (Luis G. R.):  La persona fue contactada directamente.

Pregunta: Slido está disponible en Webinars??? – Juan Pablo G. (min.34)

Respuesta (Luis G. R.): Sí. Puedes usar Slido en Webinars y Meetings. *Se puede agregar en el apartado de Apps.

Pregunta: Cómo se incorpora Team Microsoft ? – Gustavo M. (min.39)

Respuesta (Alvaro B.): Hola Gustavo, te comparto un documento que nos explica las integraciones con diferentes herramientas: https://community.slido.com/integrations-with-slido-16 

Pregunta: En Vidcast, se puede restringir también para solo usuarios específicos de la organización? – Frank (min.54)

Respuesta (Alvaro B.): Hola Frank, correcto! Podemos personalizar los accesos/seguridad según lo que estemos buscando. Dejo un poco más de información en este link: https://help.vidcast.io/en/articles/5430706-share-your-vidcast 

Pregunta: Diferencias de Vidcast con MP4 – Gustavo M. (min.54)

Respuesta (Alvaro B.): Hola Gustavo, MP4 es un formato, Vidcast es una plataforma donde podemos trabajar con archivos MP4. Vidcast permite almacenar videos en la nube y compartir un link en lugar de compartir todo un archivo. Similar a documentos en la nube.

Pregunta: Cuál es el almacenamiento de los videos que se pueden subir en Vidcast? – Francisco B. (min.68)

Respuesta (Alvaro B.): La capacidad máxima para subir un video a Vidcast es de 2 GB.
Para más información consulta https://help.vidcast.io/en/articles/6927570-external-video-upload 

Pregunta: Vidcast tiene un límite de almacenamiento? – Frank. (min.69)

Respuesta (Luis G. R.):  Por el momento no tiene limite de almacenamiento. Puedes grabar desde 1 min hasta 60 minutos si cuentas con licencia de Webex.


Nuestros expertos

Ruth-Ramirez.jpgRuth Ramírez Estrada es Customer Success Manager para Servicios de Colaboración. Se especializa en Webex, dispositivos de video y soluciones de colaboración en la nube. Ruth tiene una amplia experiencia en la industria de la tecnología y ha trabajado para empresas como Salesforce, Zendesk, Rackspace y KPMG. Ruth es ingeniera informática y tiene una maestría dual en Administración de Empresas del Tecnológico de Monterrey y la Universidad de Boston.

Luis-Gomez-Rocandio.jpgLuis Gómez Rocandio es Customer Success Manager en Colaboración. Se especializa en soluciones de colaboración como Webex, dispositivos de video y Jabber. Ha trabajado en Cisco durante más de 12 años. Antes de unirse a Cisco, trabajó en Dell como Coordinador Regional y en Hewlett Packard en el área administrativa. Luis tiene una licenciatura en administración de empresas y un diplomado en administración de empresas. Tiene certificaciones de Social Selling y Cisco Cloud Fundamentals, Webex y Socio.

Para obtener más información, visite los contenidos de la sección de Webex.
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