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Jimena Saez
Presentación del webinar Community Live
Con la colaboración de Omar Lozano y Mario Apuy.
¡Todo lo que necesita saber sobre Survability Gateway para Webex Calling!
Descubra la solución Supervivencia de Sitio (SGW) para integraciones de Webex Calling. Aprenda cómo garantizar la continuidad de los servicios de comunicación esenciales para su empresa en caso de pérdida de comunicación en la nube de Webex Calling.
Durante esta sesión exploraremos en detalle los requisitos para usar Survivability Gateway y Managed Gateway, su configuración y cómo resolver problemas comunes.
Recuerde que la presentación está disponible en pdf para su comodidad. Si este documento le ha resultado útil, no olvide calificar esta publicación con un voto de utilidad para validar su relevancia. ¡Muchas gracias!
¿Cómo enviar una pregunta?
Ponemos a su disposición nuestro evento Ask Me Anything (AMA) en cuyo foro podrán externar dudas y solicitar apoyo de nuestros expertos en casos específicos de los temas abordados. ¡Esperamos sus preguntas!
Lista de las Q&A del webinar Community Live
Encuentre la lista de preguntas formuladas durante el seminario web Community Live de nuestro evento. Cualquier duda que no haya sido respondida durante la sesión será resuelta posteriormente aquí o en el foro de "Preguntas".
Lista de Preguntas y Respuestas (Q&A)
- Pregunta: ¿Son necesarias licencias de CUBE? - Alejandro C. (min.18)
- Pregunta: Buenos días. ¿El certificado para el LG es de un sitio, o debe ser un certificado UC para el caso de Goddaddy (igual que el de los expressway)? - Javier V. (min.20)
- Pregunta: ¿Ese conector se instala sobre el mismo Gateway de supervivencia? - Jesús Z. (min.21)
- Pregunta: Hola, ¿la IP del conector debe tener una IP pública o puede ser privada? - Jonathan P. (min.26)
- Pregunta: Solo para confirmar. La supervivencia puede implementarse en el mismo LGW. ¿Es correcto? - Jessika N. (min.29)
- Pregunta: ¿Se puede usar una interfaz loopback? - Daniel S. (min.31)
- Pregunta: Buenos días, ¿la presentación mostrada en este Webinar será compartida en algún espacio ? - B. G. (min.33)
- Pregunta: ¿La IP del conector solo hará consultas HTTPS a internet, o también recibirá consultas desde internet? Ya que si solo hará consultas hacia afuera, sí puedo usar una privada, pero si recibirá peticiones desde alguien que esté en internet, sí...
- Pregunta: ¿El SGW se puede usar como SRST GW también? - Jonathan P. (min.47)
- Pregunta: ¿Cuáles son las CA compatibles con Cisco Webex? - Ana C. (min.51)
- Pregunta: Si tengo un cliente con 4000 usuarios y mi SGW solo soporta 2000 ext para registrar, ¿Puedo ocupar un segundo SGW para cubrir la demanda? ¿Es posible combinar SGWs? - B. G. (min.57)
- Pregunta: ¿Por qué translation-profile inc 350 ? - Jesús Z. (min.61)
- Pregunta: Teléfonos de terceros que están homologados por Cisco ¿tampoco están soportados en modo supervivencia? - Javier V. (min.67)
- Pregunta: Tengo un LGW que está cómo registro, y tengo que habilitar la supervivencia. Mi pregunta es; ¿debo pasar el registro por certificado o mantengo la configuración por registro? - Giancarlos S. (min.75)
- Pregunta: ¿Por qué es necesario configurar preferencia en los dial-peers si se cambió la configuración basado en números? - Daniel S. (min.77)
- Pregunta: ¿Hay laboratorio en DCloud, o cómo puedo practicar lo aprendido? - Juan Gerardo M. (min.92)
- Pregunta: ¿De dónde se descarga el conector? - Juan Gerardo M. (min.99)
- Pregunta del Chat: Si la respuesta correcta (del Polling Question) es gateway de supervivencia, entonces ¿se necesita tener un gateway dedicado para SRST aparte del gateway local? – Alejandro C. (min.14)
- Pregunta del Chat: ¿Un local gateway también puede ser de supervivencia? - Gerardo Alberto B. (min.17)
- Pregunta PQ#1: ¿Qué dispositivo es elencargado deproporcionarel servicio de llamadasduranteuna interrumpción dered a Webex?
- Pregunta PQ#2:¿Para qué sirve el proceso de sincronizacióndelGateway deSupervivencia?
- Pregunta PQ#3: ¿Qué tipo de Autoridad certificadoraes aceptada por la solución de Supervivencia de Sitio?
Pregunta: ¿Son necesarias licencias de CUBE? - Alejandro C. (min.18)
Respuesta (Luis M. B.): Similar a un CUBE o Local Gateway, el SGW empleará licencias de Unified Communications, dependiendo de la plataforma; ISR 4000 consumirá licencias uck9 & securityk9, Catalyst 8000 consumirá network-essentials o superior.
Pregunta: Buenos días. ¿El certificado para el LG es de un sitio, o debe ser un certificado UC para el caso de Goddaddy (igual que el de los expressway)? - Javier V. (min.20)
Respuesta (Enrique M. G.): Hola Javier, muy buenos días! Gracias por tu pregunta. El certificado tiene que ser uno autorizado para ser usado en los servicios de webex Calling. Te comparto la documentación de los certificados aprobados: https://help.webex.com/es-co/article/WBX9000008850/%C2%BFQu%C3%A9-autoridades-de-certificados-ra%C3%ADz-son-compatibles-con-las-llamadas-a-lasplataformas-de-v%C3%ADdeo-y-audio-de-Cisco-Webex?
Pregunta: ¿Ese conector se instala sobre el mismo Gateway de supervivencia? - Jesús Z. (min.21)
Respuesta (Enrique M. G.): Hola Jesús, muy buenos días! Gracias por tu pregunta. Es correcto, el conector es un guestshell que se instala en el gateway. Te comparto la documentación acerca del conector: https://help.webex.com/es-co/article/xftgfc/Inscribir-puertas-de-enlace-administradas-de-Cisco-IOS-en-la-Nube-de-Webex
Pregunta: Hola, ¿la IP del conector debe tener una IP pública o puede ser privada? - Jonathan P. (min.26)
Respuesta (Luis M. B.): La dirección IP del conector debe estar en la misma red que la elegida para la conectividad externa. Puede ser una dirección de red privada, pero debe tener acceso HTTPS a Internet. Te comparto la documentación del conector -- > https://help.webex.com/en-us/article/xftgfc/Enroll-Cisco-IOS-managed-gateways-to-Webex-Cloud#Cisco_Concept.dita_f801e8aa-f9f6-41d5-86fa-ac351250e7b5
Pregunta: Solo para confirmar. La supervivencia puede implementarse en el mismo LGW. ¿Es correcto? - Jessika N. (min.29)
Respuesta (Enrique M. G.): Hola Jessika, muy buenos días! Gracias por tu pregunta. Es correcto, primero se configura el conector para poder configurarlo como supervivencia y éste va a estar implementado en el mismo LGW. Te comparto la documentación del conector y del SGW.
Connector: https://help.webex.com/es-co/article/xftgfc/Inscribir-puertas-de-enlace-administradas-de-Cisco-IOS-en-la-Nube-de-Webex Una disculpa el link pasado estaba incompleto
Pregunta: ¿Se puede usar una interfaz loopback? - Daniel S. (min.31)
Respuesta (Luis M. B.): Durante el proceso de instalación del conector en la plataforma router, la ejecución del TCL script recolectara la IP con conectividad externa. El script automáticamente generará una interfaz de tipo VirtualPortGroup asociando una interfaz física. Te comparto la documentación referente a Guest Shell -- > https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/prog/configuration/173/b_173_programmability_cg/guest_shell.html
Pregunta: Buenos días, ¿la presentación mostrada en este Webinar será compartida en algún espacio ? - B. G. (min.33)
Respuesta (Enrique M. G.): Hola B. G., muy buenos días! Gracias por tu pregunta. La presentación está disponible en Pdf desde el enlace https://community.cisco.com/t5/documentos-webex/doc-soluci%C3%B3n-de-supervivencia-de-sitio-sgw-para-webex-calling/ta-p/5161407?attachment-id=233213
Pregunta: ¿La IP del conector solo hará consultas HTTPS a internet, o también recibirá consultas desde internet? Ya que si solo hará consultas hacia afuera, sí puedo usar una privada, pero si recibirá peticiones desde alguien que esté en internet, sí tendría que usar una IP pública. - Jesús Z. (min.42)
Respuesta (Enrique M. G.): Hola Jesús, muy buenos días! Muchas gracias por tu pregunta. La IP del conector solo hará consultas HTTPS hacia los microservicios de webex. Te comparto la documentación del conector para más información: https://help.webex.com/es-co/article/xftgfc/Inscribir-puertas-de-enlace-administradas-de-Cisco-IOS-en-la-Nube-de-Webex#Cisco_Concept.dita_6525711c-2c11-4925-90e0-c94358f7b25c
Pregunta: ¿El SGW se puede usar como SRST GW también? - Jonathan P. (min.47)
Respuesta (Luis M. B.): Hola Jonathan, gracias por la pregunta. Es correcto, el GW de Supervivencia (SGW) soporta la colocación (mismo gateway) con la aplicación de Unified SRST de supervivencia para usuarios registrados a CUCM. Te comparto la documentación donde podrás encontrar las consideraciones para dicha integración -- > https://help.webex.com/en-us/article/d68vi1/Site-survivability-for-Webex-Calling#concept_D28E126B68DDB783093F6E34E7649AD8
Pregunta: ¿Cuáles son las CA compatibles con Cisco Webex? - Ana C. (min.51)
Respuesta (Enrique M. G.): Hola Ana, muy buenos días! muchas gracias por tu pregunta. Te comparto la liga donde puedes encontrar cuales CAs son compatibles con Webex: https://help.webex.com/es-co/article/WBX9000008850/%C2%BFQu%C3%A9-autoridades-de-certificados-ra%C3%ADz-son-compatibles-con-las-llamadas-a-lasplataformas-de-v%C3%ADdeo-y-audio-de-Cisco-Webex?
Pregunta: Si tengo un cliente con 4000 usuarios y mi SGW solo soporta 2000 ext para registrar, ¿Puedo ocupar un segundo SGW para cubrir la demanda? ¿Es posible combinar SGWs? - B. G. (min.57)
Respuesta (Luis M. B.): Hola B. G., gracias por tu pregunta. Es correcto, si la capacidad de registro de usuarios del primero SGW fue completada, un segundo dispositivo SGW puede ser empleado. Para esto cada SGW debe ser añadido en Control Hub y definido. Te comparto la documentación para asignar los servicios al gateway -- > https://help.webex.com/en-us/article/n0qkgho/Assign-services-to-managed-gateways
Pregunta: ¿Por qué translation-profile inc 350 ? - Jesús Z. (min.61)
Respuesta (Luis M. B.): . Te comparto la documentación que detalla esta configuración -- > https://help.webex.com/en-us/article/d68vi1/Site-survivability-for-Webex-Calling#Cisco_Reference.dita_baeb64d3-c23e-48b0-9cbc-0b7048963c0e
Hola Jesús, gracias por la pregunta. En el ejemplo de configuración para comunicación con PSTN, es considerado un "translation-profile incoming 350". Para conexiones PSTN, dependiendo de las necesidades del proveedor, puede que necesite utilizar translation rules para establecer el formato E.164 que la PSTN pueda enrutar. En el caso específico del translation-rule 350, les define una regla para añadir un +1, en caso de que un numero proveniente de PSTN no se encuentre en formato asignado +E164
Pregunta: Teléfonos de terceros que están homologados por Cisco ¿tampoco están soportados en modo supervivencia? - Javier V. (min.67)
Respuesta (Enrique M. G.): Hola Javier, buenos días! Muchas gracias por tu pregunta! Por el momento los únicos equipos soportados para el modo supervivencia son los MPPs de Cisco.
Pregunta: Tengo un LGW que está cómo registro, y tengo que habilitar la supervivencia. Mi pregunta es; ¿debo pasar el registro por certificado o mantengo la configuración por registro? - Giancarlos S. (min.75)
Respuesta (Enrique M. G.): Hola Giancarlos, muy buenos días! Gracias por tu pregunta. Tu LGW lo puedes mantener por Register-based y usarlo como supervivencia, pero sí tienes que instalar los certificados para poder usarlo como supervivencia.
Pregunta: ¿Por qué es necesario configurar preferencia en los dial-peers si se cambió la configuración basado en números? - Daniel S. (min.77)
Respuesta (Luis M. B.): Para este ejemplo de configuración, se considera la preferencia (comando preference) como criterio de selección. En este sentido, la llamada se emparejará basado en el destino, pero dará mayor preferencia. Te comparto la documentación de integración de LGW con SGW que detalla esta configuración -- > https://help.webex.com/en-us/article/w0qmeu/Colocation-of-Local-Gateway-and-Site-Survivability-on-Cisco-IOS-Managed-Gateways
Pregunta: ¿Hay laboratorio en DCloud, o cómo puedo practicar lo aprendido? - Juan Gerardo M. (min.92)
Respuesta (Mario A.): Hola Juan! Creo que no tenemos laboratorios disponibles en DCloud. Revisamos y te avisamos.
Actualización 16.08.2024 - De momento no hay un lab disponible, sabemos que están trabajando en ello pero no hay fecha aún.
Pregunta: ¿De dónde se descarga el conector? - Juan Gerardo M. (min.99)
Respuesta (Mario A.): Hola Juan, lo puedes descargar de aquí tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl
Pregunta del Chat: Si la respuesta correcta (del Polling Question) es gateway de supervivencia, entonces ¿se necesita tener un gateway dedicado para SRST aparte del gateway local? – Alejandro C. (min.14)
Respuesta (Omar L.): Está soportada la colocación. El gateway de supervivencia admite la colocación de una configuración de supervivencia de Webex y una configuración de SRST unificada en el mismo gateway. El gateway puede admitir la supervivencia tanto para los extremos de Webex Calling como para los extremos que se registran en Unified Communications Manager.
https://help.webex.com/es-co/article/d68vi1/Capacidad-de-supervivencia-del-sitio-para-Webex-Calling#Cisco_Concept.dita_9888b0b5-5530-493e-83be-b659d915ff1a
Pregunta del Chat: ¿Un local gateway también puede ser de supervivencia? - Gerardo Alberto B. (min.17)
Respuesta (Enrique M. G.): Hola Gerardo, muy buenos días! Muchas gracias por tu pregunta! El gateway de supervivencia estará implementado en el local gateway como tal, entonces es solo uno para las dos funcionalidades.
Pregunta PQ#1: ¿Qué dispositivo es el encargado de proporcionar el servicio de llamadas durante una interrumpción de red a Webex?
Opciones de respuesta: a) Webex Calling b) Gateway de Administración c) Local Gateway d) Gateway de Supervivencia // Respuesta Correcta: d) Gateway de Supervivencia
Pregunta PQ#2: ¿Para qué sirve el proceso de sincronización del Gateway de Supervivencia?
Opciones de respuesta: a) Para sincronizar los datos de las llamadas b) Para sincronizar la configuración del Local Gateway c) Para obtener el registro de las llamadas de Webex d) Todas las anteriores // Respuesta Correcta: a) Para sincronizar los datos de las llamadas
Pregunta PQ#3: ¿Qué tipo de Autoridad certificadora es aceptada por la solución de Supervivencia de Sitio?
Opciones de respuesta: a) CA empresariales b) Autoridades Certificadoras comodín c) CA conocidos públicamente d) Autoridades Certificadoras privadas // Respuesta Correcta: c) CA conocidos públicamente
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