Qu'est-ce que la Communauté Cisco ?
La Communauté Cisco est une communauté technique attrayante, complète, en libre-service et riche en contenu. La communauté fournit un site en ligne et des outils de collaboration pour trouver rapidement des réponses aux questions, résoudre les problèmes, rechercher des critiques de produits indépendantes et découvrir des techniques de connectivité améliorées et des questions d'optimisation.
Elle a été initialement publiée sous le nom de NetPro en 2000. En 2018, nous avons combiné la Communauté d'Assistance Cisco et les Communautés Cisco du marketing pour vous offrir un lieu unique, permettant à tous les utilisateurs de collaborer et d'obtenir l'aide dont ils ont besoin.
Dans la Communauté Cisco, vous trouverez :
- Discussions où vous pouvez poster des questions et des réponses.
- Un nombre important de documents techniques de haute qualité publiés par les membres de la communauté, des blogs, des vidéos et des forums communautaires où vous pouvez partager vos connaissances techniques
- Événements auxquels vous pouvez participer
- Accès exclusif aux partenaires
- Accès exclusif pour les membres du programme "Customer Connection"
Les invités et les visiteurs non enregistrés peuvent parcourir ou rechercher des informations dans la communauté. Les utilisateurs enregistrés peuvent publier des messages ou des commentaires, suivre les discussions et recevoir des notifications par e-mail concernant leur activité de publication et d'autres activités de la communauté.
Comment puis-je m'inscrire ou devenir membre de la Communauté Cisco ?
Pour vous inscrire à la Communauté Cisco, vous devez d'abord disposer d'un compte Cisco.com. Vous pouvez aller ici pour suivre le processus étape par étape pour créer un compte Cisco.com.
Si vous avez déjà un compte Cisco.com, suivez ces étapes :
- Allez sur community.cisco.com
- Cliquez sur le lien "Connexion" situé dans le coin supérieur droit de la page
- Entrez votre nom d'utilisateur (ou email) et cliquez sur le bouton "Suivant"
- Entrez votre mot de passe et cliquez sur le bouton "Connexion"
Regardez cette vidéo pour savoir comment démarrer : Communauté Cisco : Introduction, s'inscrire et modifier son profil (1)
POSER DES QUESTIONS - Comment poser une question ?
Le moyen le plus simple consiste à taper simplement votre question dans le champ de recherche, situé dans la bannière bleue en haut de n'importe quelle page du site de la Communauté Cisco. Vous constaterez peut-être que votre question a déjà été posée et répondue auparavant par un autre membre de la communauté.
Vous pouvez également accéder à une zone de contenu liée à votre question et démarrer une nouvelle discussion en cliquant sur le bouton bleu "Nouveau sujet" juste après la barre de recherche.
Regardez cette vidéo pour plus d'informations : Rechercher, poser et répondre à des Questions, et Votes Utiles (2)
Comment publier un document, un blog ou une vidéo ?
La Communauté Cisco n'est pas seulement un endroit où poser des questions et y répondre. Vous pouvez également partager votre expérience sur un sujet dans un document, un blog ou une vidéo. Généralement, un document est utilisé pour publier des informations sur un sujet, telles que des ressources produit ou un guide de configuration. Les blogs sont un excellent moyen de partager votre leadership éclairé ou votre expertise technique. Et les vidéos sont parfaites pour les démonstrations de produits, les critiques ou les tutoriels.
Pour créer l'un de ces types de contenu, accédez à la catégorie de la technologie appropriée et recherchez "Créer un nouvel article" dans le bouton bleu sur le côté droit de la page.
Découvrez comment vous abonner à un contenu ou à un tableau de bord ici : Abonnement au Contenu et Gestion des Notifications (3)
Comment trouver du contenu ?
Il existe plusieurs façons de naviguer dans le contenu de la Communauté Cisco. Vous pouvez cliquer sur les liens des vignettes dans la page d'accueil. Ces vignettes afficheront les sujets d'une catégorie qui sont les plus récents. En cliquant sur l'un de ces liens, vous accéderez à la section de cette communauté en particulier. Si vous êtes sur votre portable, vous pouvez naviguer en cliquant sur les barres du côté supérieur gauche. Cela ouvre un menu donnant accès aux thèmes qui se trouvent sur le bureau. Ce menu est toujours disponible depuis n'importe quel écran.
Engagements communautaires et classements
Complimentss (Notes) - Que sont les compliments ?
Les compliments contribuent à un système d'évaluation du contenu qui vous permet de voter pour les messages que vous jugez les plus utiles ou les plus importants. Lorsque vous complimentez un article, vous attribuez une note à l'auteur et vous lui faites savoir que son article vous a été utile. Vos compliments augmentent la valeur de certains messages et améliorent la réputation de leurs auteurs. Complimenter quelqu'un est aussi simple qu'un clic, mais l'impact des vos compliments répercute sur toute la communauté.
Le bouton et le nombre de compliments peuvent être trouvés sur tous les messages, documents et vidéos. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les votes utiles ici.
Comment puis-je complimenter quelqu'un?
Vous pouvez complimenter n'importe quel message de la communauté, à l'exception des vôtres. Pour voter facilement, cliquez simplement sur l'option "Compliments" en bas de la publication que vous appréciez. Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur la façon de complimenter une réponse utile ici.
Vous pouvez également marquer des documents, des vidéos, des blogs et des événements comme utiles. Apprenez ici.
Comment puis-je savoir qui a complimenté mes contributions ?
Vous voulez savoir qui pense qu'un message est bon ? Il est facile d'indetifier quels membres réguliers ou quels experts ont complimenté une publication. Les compliments des experts de la communauté ont plus de poids que ceux des nouveaux membres. Cliquez ici pour un processus étape par étape sur la façon de voir qui vous a complimenté.
Solutions acceptées : qu'est-ce qu'une solution acceptée ?
Une solution acceptée est une manière de choisir la réponse qui répond le mieux à une question que vous avez postée. Lorsque vous acceptez une solution, la question et la solution reçoivent des icônes et des liens spéciaux qui vous mènent directement de la question à la réponse. Pour plus de détails, lisez ici.
Comment marquer les réponses à la discussion comme solution acceptée ?
Si vous avez posté la question dans la communauté, vous pourrez "Accéder en tant que solution" aux réponses que vous obtenez (également appelées réponses). Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter, d'accéder à votre message et de lire les réponses. À la fin de chaque réponse ou réponse, vous verrez le bouton
Cliquez simplement dessus. Vous pouvez voir le processus étape par étape avec des captures d'écran ici.
Comment obtenir uniquement des solutions acceptées lors de la recherche dans la communauté ?
Lorsque vous recherchez du contenu dans la communauté, vous pouvez filtrer les discussions qui ont été résolues. Pour ce faire, il vous suffit de saisir votre clé de recherche.
Si vous voulez en savoir plus sur les programmes de plaisir et de reconnaissance, cliquez ici : Programmes de Reconnaissance des Membres et Galerie de Projets (4)
Comment puis-je participer aux événements communautaires?
Si vous souhaitez assister à un événement, vous pouvez sélectionner un événement à venir sur la page espagnole des événements de la communauté Cisco. Lorsque vous cliquez sur le lien de l'événement auquel vous souhaitez assister, un bouton d'inscription s'affiche. Cliquez sur le bouton d'enregistrement, remplissez les informations demandées et soumettez. Pour plus de détails sur les différents types d'événements que nous organisons et comment vous impliquer, cliquez ici.
Réseaux Sociaux ou Social Media
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Si vous êtes prêt à en savoir plus sur l'augmentation de votre implication dans la communauté, trouvez des sources plus utiles ici : Aide de la communauté - Cisco Community