Cisco Unified Communication Manager est le call control de la solution collaboration de Cisco, il est responsable du traitement des appels, de l’étape setup de l’appel jusqu’à la fin de ce dernier. Il est responsable de l’acheminement et du routage des appels en se basant sur une table de routage des appels appelée « Route Plan Report ». Il peut être déployé en standalone ou en cluster.
L’objectif d’un déploiement en cluster est :
- La haute disponibilité du call control offrant la redondance pour la signalisation et le media.
- L’évolutivité pour prendre en charge les endpoints si le nombre de ses derniers augmente dans le futur.
La décision du nombre de subscriber dans un cluster Cisco Unified Communication Manager dépend des facteurs suivants:
- Redondance
- Partage de charge
- Evolutivité
Fonction des menus de l’interface graphique
Cisco Unified CM Administration
Cette interface est la principale interface d'administration et de configuration. Elle est utilisée pour configurer une variété d'items du système comme les fonctionnalités téléphoniques, les règles de routages, les téléphones, les utilisateurs et les media ressources.
Cisco Unified Operating System Administration
Cette interface graphique est l'équivalent de la ligne de commande CLI du système. Il permet de modifier les paramètres réseau comme l'adresse IP, la gateway, utilisation des outils de dépannage comme le ping. A partir de cette interface on peut faire une migration d'une version à une autre. Vous pouvez également faire des vérifications de l'état du cluster, hardware des serveurs ainsi que la configuration et la gestion des certificats.
Cisco Unified Serviceability
Cette interface permet de gérer les services (activer, désactiver et redémarrer) comme le TFTP, call manager, DHCP, Cisco IP Voice Media Streaming application etc...
Il possède également des outils de dépannage comme le DNA Dialed Number Analyzer ainsi que les alarmes relatives au système, aussi la possibilité de générer des traces concernant les applications voix pour un dépannage avancé.
Cisco Unified Reporting
Ce menu permet de générer des rapports pour les données du cluster concernant la réplication de la base de données, un rapport sur les fonctionnalités téléphoniques qui sont configurées ainsi qu'une liste de téléphones sans extension ou bien une liste d'extension sans téléphones associés.
Disaster Recovery System
Cette interface fournit une option de faire une sauvegarde et une restauration du système. La sauvegarde peut se faire sur un serveur externe SFTP. Ce backup permet de réinstaller le système de nouveau en cas de crash de votre serveur.
