CES(Cloud Email Security)については、Ciscoにて運用、管理を実施しております。 運用側で監視上必要と判断した際にはお客様ESA/SMAにアクセスし、作業を実施しております。 今後TACにてケース調査にて必要な場合は、下記のように運用を変更をさせていただきます。   2026年3月以前: TACよりサポートトンネル有効化を依頼、お客様に有効化していただいた後、TACがお客様機器にアクセス2026年4月以降: サポートトンネル有効化を依頼することなく、Cisco運用側と同...

はじめに   本記事ではWindows 11を利用したMemory Dumpの取得方法を説明します。本内容は2026年1月時点での内容となります。ご利用のOSまたは今後のWindows OSのバージョンアップによって変更がある場合がございます。    手順 Windowsスタートメニュー横の検索にて"システム構成"と入力、設定を開きます。   "ブート"タブ内の【詳細オプション】をクリックします。   "最大メモリ"を選択します。数値は自動で反映されますので、【OK】をクリックします   ...

SMA に関する不具合で、1 ヶ月間に関連 SR の報告が多かったもの Best 5 です。 あくまで、TAC Service Request (SR) として問い合わせのあったもので、Partner や User 自身で解決したものは含まれていないため、実際に発生した件数の Ranking ではないのでご注意ください。   2026 年 1月 BugIdTitleCSCws36549Reports About Cyberattacks Against Cisco Secure Email...

はじめに取得方法注意       はじめに SAML Tracerの利用方法を説明します。 本記事ではGoogle Chromeを利用し説明いたします。 ご利用のブラウザに応じて下記リンクよりSAML Tracerを拡張機能として設定します。 Microsoft Edge https://microsoftedge.microsoft.com/addons/detail/saml-wsfederation-and-o/boffpaecgbbojpkboijhbmhecoefdehi G...

今までSEG(旧ESA)/SMAともに個別のバージョン毎にEnd-of-Life and End-of-Sale NoticesにてEOL情報を掲載しておりました。 今後は下記掲載の「End-of-Sale and End-of-Life Guideline Definition」の記載に従います。 SEG :「Cisco Secure Email Gateway」掲載の”Cisco Secure Email Gateway Software Lifecycle Support Stat...