■概要この記事では、Cisco Merakiサポートにお問い合わせいただいた際に、サポート担当者がどのような方針や流れでトラブルシューティングを進めるのか、基本的なステップを分かりやすくご紹介します。迅速な解決を心がけておりますが、トラブルシューティングは「トライアルアンドエラー（試行錯誤）」が基本となるため、すぐに確実な回避策を提示できない場合がある点をご理解ください。また、実際の対応は状況に応じてステップの順序が前後することもあります。■トラブルシューティングの流れMerakiサポートのトラ...

■はじめに■本アラートの概要■本アラート発報時の基本的な切り分け方法・対向デバイスのポート設定および仕様の確認・物理的な切り分けの実施・ネゴシエーションや MR 内部プロセスの一時的な問題であるかの確認■切り分けを行っても原因箇所が不明、事象が改善しない場合 ■はじめに 本記事では、「イーサネットのアップリンク速度が低下 (Ethernet uplink speed degraded)」というアラートの概要と切り分け方法についてご紹介いたします。 お使いのデバイスにて本アラートが発生した際、本...

■はじめに■「デバイスライセンスの追加」と「有効期限を更新」の仕様について・「デバイスライセンスの追加」で適用した場合・「有効期限を更新」で適用した場合■よくある失敗例１．現在の使用台数のままライセンス期限を更新する際に、「デバイスライセンスの追加」で適用してしまった２．新たに導入したデバイス分のライセンスを追加する際に、「有効期限を更新」で適用してしまった３．オーガナイゼーションの一部のライセンスのみを更新しようとしてしまった■参考情報■はじめに本記事では、「Co-term（同時終了）」オーガ...