Paulo Aguiar Paulo Aguiar é Engenheiro de Segurança no time do TAC prestando suporte a toda a América Latina, e é especializado nas tecnologias de Cisco Adaptive Security Appliance (ASA) e VPN. Formado em Tecnologia de Processamento de Dados e Engenharia de Telecomunicações, possui 10 anos de experiência em suporte a tecnologias Cisco. Paulo possui certificações CCNA Security e CCNA Routing & Switching © 1992-2012 Cisco Systems Inc. Todos os direitos reservados. Termos e condições | Declaração de privacidade | Política de Cookies | Marcas registradas. ... View more

  Introdução Esse documento fala sobre alta utilização de CPU no Nexus 5010 e informações de bugs relacionados a este evento.     Problema principal   Alta utilização de CPU no Nexus 5010     Resolução   Picos intermitentes de alta utilização de CPU é um comportamento esperado dentro do funcionamento normal do Switch Cisco Nexus 5000, e essa informação pode ser observada utilizando o comando show process cpu history.       Utilizando o comando acima, em um swtch com pouco trafégo, poderiamos receber a seguinte saída:       switch# show processes cpu history           211122112323122212111111111193211112111152112221112222122112           068760965840725240962130210254094430654360576635870512734431       100                             #                                    90                             #                                    80                             #                                    70                             #                                    60                             #           #                        50                             #           #                        40          #                  #           #                        30     #   ## #  #             ##          #   ##     #             20 ################ ###        ####   ###  #################  #       10 ############################################################           0....5....1....1....2....2....3....3....4....4....5....5....                     0    5    0    5    0    5    0    5    0    5                        CPU% per second (last 60 seconds)                             # = average CPU%            1      1   1          1  1                     1      1             906557580987095557477660850989669699968987795968078578509685           500168220197069036851800640710741407559320077351025190708567       100 **      *   **         *  **       **      *    *      **        90 **      *** **         ** ** *  * *** **   * *  * *    ** *       80 **   * *******   * *   ** ****  * *** ***  * * ** * ** ** *       70 **   * *******   * *** ** ***** * ********** ****** ** ****       60 *** ** ********  * ****** ************************* ********       50 ************************************************************       40 ************************************************************       30 *******************************************************#****       20 ############################################################       10 ############################################################           0....5....1....1....2....2....3....3....4....4....5....5....                     0    5    0    5    0    5    0    5    0    5                        CPU% per minute (last 60 minutes)                     * = maximum CPU%   # = average CPU%           323322422222554232222224422225225222222232333522222432225555222222222342           046933526726792664338535533350361672443333087873334873290257433572422603       100                                                                              90                                                                              80                                                                              70                                                                              60             **                               *            **                 50       *     **         **    *  *            *     *    ****                 40   **  *     *** *      **    *  *          ***     **   ****         **       30 * **  * ** ******   ** **   ** ****     * *****    **  *****   **    **       20 ########################################################################       10 ########################################################################           0....5....1....1....2....2....3....3....4....4....5....5....6....6....7.                     0    5    0    5    0    5    0    5    0    5    0    5    0                          CPU% per hour (last 72 hours)                         * = maximum CPU%   # = average CPU%       Usando o commando show processes cpu sort , podemos ver os picos de utilização de CPU causado pelos processos do equipamento.           switch# show processes cpu sort | exc 0.0       PID    Runtime(ms)  Invoked   uSecs  1Sec    Process       -----  -----------  --------  -----  ------  -----------       4425         2488   4460919      0   23.5%  statsclient       4296         2343   7178248      0   17.6%  pfma       4404           40  71615766      0    2.0%  gatosusd       CPU util  :   13.9% user,   23.8% kernel,   62.4% idle       switch#       Esse tipo de atividade é normal para o switch e isso não afeta o trafégo pois todo trafégo é comutado em Hardware (ASIC’s) e não pela CPU. Portanto, alta utilização de CPU ocorrendo de forma intermitente no Nexus 5000 é algo esperado e isso não afeta o funcionamento normal do switch.  Porém, alta utilização pode ter alguma relação com os bugs que serão apresentados a seguir.       Informações de bugs relacionados ao tópico   Para informações detalhadas sobre os bugs a seguir, utilize a ferramenta Bug Toolkit     CSCte81951 - O commando show system resources mostra uma saída incorreta da utilização da CPU, o que não condiz com a utilização real.     CSCth19083 - Nexus 5000 integrado com um servidor DCNM, mostra alta utilização de CPU para o processo SSH.     CSCto47633 - mostra alta utilização de CPU no wwn_manager quando o FCOE está habilitado.     CSCtd04122 -Nexus 5000 reporta alta utilização de CPU via SNMP.     CSCth08102 -  O commando show system resources mostra “nan% user” ao invés de numerous validos.     CSCtq05808 - Nexus 5000 reporta alta utilização de CPU devido aos processos vlan manager e snmpd.   Traduzido do seguinte link: https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-27746 ... 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Vanessa Curcio Vanessa Curcio faz parte da equipe de Engenheiros de Suporte da Cisco (TAC) no Brasil, onde atende clientes da América Latina, Estados Unidos e Europa. Sua especialização é em redes de Telecomunicações com foco em Packet Core - equipamentos como SGSN, GGSN, PDSN, MME, S-PGW, todos na plataforma Cisco ASR 5000. Ela possui treze anos de experiência em suporte técnico. Vanessa também é técnica em Processamento de Dados, Tecnóloga em Redes e possui certificações em Mobile, MCSE e CCNA. © 1992-2012 Cisco Systems Inc. Todos os direitos reservados. Termos e condições | Declaração de privacidade | Política de Cookies | Marcas registradas. ... View more

Douglas Ramirez Douglas Ramirez faz parte do time FTS “High Touch Engineer” da Cisco para America Latina no segmento de Routing and Switching/MPLS. Formado em Telecomunicações pela UNEFA Venezuela. Possui experiência de mais de 10 anos com projetos e suporte de redes LAN/WAN/MPLS. Douglas possui certificações Cisco CCNP e CCIE em Routing e Switching. © 1992-2012 Cisco Systems Inc. Todos os direitos reservados. Termos e condições | Declaração de privacidade | Política de Cookies | Marcas registradas. ... View more

Andre Pedro Andre Pedro é engenheiro de suporte do time TAC de “High-Touch Technical Support” da Cisco no segmento de Routing e Switching, suportando toda a América Latina. Formado em Ciência da Computação pela Faculdade Politécnica de Campinas (Policamp) Possui 10 anos de experiência em suporte a tecnologias Cisco.  Andre possui certificação CCIE (#35346) em Routing e Switching. © 1992-2012 Cisco Systems Inc. Todos os direitos reservados. Termos e condições | Declaração de privacidade | Política de Cookies | Marcas registradas. ... View more

Bianca Meslin Bianca Meslin faz parte do time de Engenheiros de Suporte da Cisco (TAC), atuando na área de VoIP para América Latina. Formou-se como Tecnólogo em Processamento de Dados e possui Pós Graduação em Redes de computadores. Trabalha na Cisco há 4 anos, inicialmente com as tecnologias de Routing e Switching, e atualmente com tecnologia VoIP. Possui as certificações CCNA, CCNA Voice e CCNP. © 1992-2012 Cisco Systems Inc. Todos os direitos reservados. Termos e condições | Declaração de privacidade | Política de Cookies | Marcas registradas. ... View more

Davi Garcia Davi Garcia, formado em Ciência da Computação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), faz parte do time de suporte técnico da Cisco para a América Latina. Com mais de 5 anos de experiência em suporte a infraestruturas de TI, ele atualmente faz parte do time de Datacenter, suportando equipamentos como Nexus, UCS e MDS, mas  já passou pelos times de Routing & Switching e Segurança dentro da sua organização. Davi possui CCNA Security, CCNP Routing & Switching e CCNP Datacenter, além de conhecimentos em sistemas operacionais, arquitetura de computadores e programação. © 1992-2013 Cisco Systems Inc. Todos os direitos reservados. Termos e condições | Declaração de privacidade | Política de Cookies | Marcas registradas . ... View more

Thiago Lopes Thiago Lopes faz parte do time de Engenheiros de Suporte na área de segurança para América Latina. Formou-se pelo Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca (CEFET/RJ) como Engenheiro Elétrico com ênfase em Eletrônica.  Thiago trabalha na Cisco há 1 ano, possuindo mais de 10 anos de experiência no mercado de Telecomunicações. Possui as certificações CCNP, CCIP e CCNP security. © 1992-2012 Cisco Systems Inc. Todos os direitos reservados. Termos e condições | Declaração de privacidade | Política de Cookies | Marcas registradas. ... View more

  Pedro Ivo faz parte do time de Engenheiros de Suporte da América Latina especializado nos produtos de Data Center. Pedro conta com 6 anos de experiência no mercado de tecnologia da informação e comunicação. O evento Pergunte ao Especialistas está disponível aqui. Os slides contendo a apresentação do evento encontram-se aqui. O documento com as perguntas e respostas encontra-seaqui ... View more

Especialistas em tecnologias Cisco compartilham seu conhecimento e experiência com vocês em programas como webcasts, videos, documentos e outros eventos. Cisco Nexus 5000 e 2000  12 de Junho de 2012 Com: Pedro Ivo Pedro Ivo Santos Mauri faz parte do time de engenheiros de suporte  da América Latina. Formou-se pelo INATEL como engenheiro em eletrônica e  telecomunicações e possui as certificações CCNP, CCSP, VCP5, Cisco DC Networking  Infrastructure Support Specialist, Cisco DC Storage Support Specialist, Cisco Unified Computing Support Specialist e Application Networking Support Specialist. Trabalha na Cisco como Customer Support Engineer e conta  com 6 anos de experiência no mercado de tecnologia da informação e  comunicação. Este documento é a apresentação feita pelo especialista da Cisco Pedro Ivo durante o webcast ao vivo do dia 12 de Junho de 2012 sobre Cisco Nexus 5000 e 2000 O evento Pergunte ao Especialistas encontra-se disponível aqui.  O vídeo do evento ao vivo está disponível aqui. O documento com as perguntas e respostas encontra-seaqui ... View more

Rodrigo Delgadinho Rodrigo Delgadinho faz parte do time TAC "High Touch Technical Support" da Cisco para América Latina no segmento de Routing and Switching. Formado em Análise de Sistemas pela Universidade PUC de Campinas, e pós-graduado em Segurança da Informação.  Rodrigo possui experiência de mais de 10 anos com projetos e suporte de redes LAN e WAN. Possui certificações Cisco CCNP e CCIE Routing Switching. © 1992-2012 Cisco Systems Inc. Todos os direitos reservados. Termos e condições | Declaração de privacidade | Política de Cookies | Marcas registradas. ... View more

Durante o evento Cisco Plus, nós da Cisco Support Community em conjunto com os Engenheiros de Suporte (TAC) realizamos um jogo de perguntas e respostas valendo prêmios. 3 jogadores participavam por vez no jogo onde eram testados seus conhecimentos em temas técnicos e também sobre a nossa Cisco Support Community. O vencedor tinha direito a disputar pelo prêmio final da noite. Dentre os temas das perguntas encontravam-se: - Datacenter - Routing e Switching - Segurança - Mobile - Cisco Support Community em Português Os participantes ganhavam brindes como canetas, pen drives e chaveiros. Ao fim do dia, os vencedores de cada jogo competiam pelo prêmio principal: Um roteador wireless Linksys. Ao todo, 3 participantes foram premiados com os roteadores. Na foto acima vemos um dos vencedores ao lado da equipe que participou do desenvolvimento do jogo. ... View more