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show run-config と show running-config は同じ出力となりますので、
show run-config のみで結構です。
また、以下に障害発生時に取得頂くべき基本ログを記載しておりますので
こちらのページもご参照頂ければと思います。
https://supportforums.cisco.com/ja/document/12748961