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Rodrigo Senador
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CME-BACD-Reports

03-21-2019
Boa noite  Tenho um CME instalado com uma  fila de atendimento com alguns agentes configurados e estou precisando gerar relatório com as estatísticas dos atendimentos de cada agente. antigamente a cisco disponibilizava o  arquivo CME-BACD-Reports-1-1...

CME-BACD-Reports

03-21-2019
Boa noite  Tenho um CME instalado com uma  fila de atendimento com alguns agentes configurados e estou precisando gerar relatório com as estatísticas dos atendimentos de cada agente. antigamente a cisco disponibilizava o  arquivo CME-BACD-Reports-1-1...

Problema FXO - não desconecta

06-21-2018
Prezados,   Estou tendo um problema, já testei varias configurações e nada    O call manager não manda tom de desconexão para ligação externa   se o numero externo encerra a ligação funciona certinho.   porem se o ramal do CME encerra quem originou c...

Duvida PVDM

06-21-2018
Prezados   Estou com uma duvida    tenho um 2911 com 4fxo e uma PDVM3-16   No caso meus ramais são todos CIPC   ate ai tudo tranquilo.   Agora surgiu a duvida qual a finalidade dos recursos Media Resouce DSP, preciso ativa-lo? faz alguma diferença em...

Ligação externa demora para sair

02-27-2018
Boa tarde.   tenho 01 CME configurado aqui na empresa e percebi que as ligações demoram para sair  tem algum parâmetro que posso alterar para completar as ligações mais rápido?   Hoje elas demoram aproximadamente 10 segundos apos eu digitar o numero....
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