Comunidade Ask Me Anything - Cisco Webex: Permita que sua equipe trabalhe de casa

[Cisco Moderador]

Este evento continua a nossa recente disussão no evento Community Ask Me Anything "Como utilizar o Webex Meetings".

Este evento é uma ótima chance de discutir práticas recomendadas, dicas e truques para o Cisco Webex. Devido a circunstâncias resultantes da pandemia do COVID-19, um número histórico de pessoas passou rapidamente para o trabalho remoto. As reuniões Webex nunca foram tão vitais para se manter conectado em todo o mundo. Participe desta sessão para discutir as melhores práticas, dicas e truques para trabalhar de maneira eficaz com uma melhor experiência via Cisco Webex.

Este evento de fórum funciona bem como uma introdução para aqueles que não estão familiarizados com a ferramenta e que começaram a usá-la recentemente. Problemas gerais e problemas de qualidade relacionados às soluções Webex não são o foco desta discussão. Se você tiver um problema com o Webex, revise-o com as equipes do Centro de Assistência Técnica da Cisco ou CSM.

Faça perguntas de quinta-feira, 16 de abril a quinta-feira, 30 de abril de 2020

Especialistas Convidados

Belem Garrido é Engenheira de Consulting Delivery da equipe de serviços profissionais no México. Ela trabalha na Cisco há meia década e é especialista em tecnologias de colaboração, que incluem as soluções principais das equipes Webex, Jabber, Jabber MRA, 3B e UC (comunicações unificadas de vídeo). Antes de ingressar na Cisco, ela trabalhou como engenheira de pré-vendas e pós-vendas na Bluedot -Networking Professionals. Ela é formada em engenharia de computadores e sistemas pelo UAEP. Belém possui as certificações CCNA, CCNP e CCIE (# 63632).

Aashish Dua é Arquiteto de Soluções Técnicas na equipe de vendas de colaboração na Índia. Ele é um evangelista de tecnologia e permite que os clientes acelerem os negócios e resolvam desafios através das soluções de tecnologia da Cisco. Aashish possui uma vasta experiência em consultoria e trabalhou em todas as principais indústrias verticais e com diversos clientes em todo o mundo. Antes de seu cargo atual, ele era consultor líder de experiência do cliente. Aashish possui um CCIE (# 45437) em colaboração e uma certificação SIP SSCA e tem interesse e experiência em aplicativos Cloud SaaS e segurança em nuvem.

Aditya Gupta é Engenheiro de Sistemas na equipe de vendas globais. Ele fornece consultoria técnica aos clientes globais para a ampla gama de produtos e tecnologias da Cisco (por exemplo, R&S, Voice Video etc.). Ele é especialista em tecnologias de colaboração / vídeo da Cisco. Aditya vem da equipe de backbone TAC UC, onde trabalhou na solução de problemas de produtos de UC. Ele também trabalhou como engenheiro de consultoria para os serviços Cisco Cloud e Managed, gerenciando as principais contas da Cisco no domínio da colaboração. Aditya possui um Cisco CCIE (# 44733) em colaboração e uma certificação SIP SSCA.

Belem, Aashish e Adityapossivelmente não estarão disponíveis para responder todas as questões devido ao volume esperado durante o evento. Lembre-se que você pode continuar as dicussões na página de colaboracão, voz e vídeos.

Ao postar uma pergunta neste evento, você está dando permissão para ser traduzido em todos os idiomas que temos na comunidade.

Encontre outros eventos em:https://community.cisco.com/t5/custom/page/page-id/Events?categoryId=comunidade-portugues.

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Certifique-se de classificar as respostas às perguntas

[Cisco Moderador]

Boa tarde. A versão 2.8.1.3100.B da Cisco Webex Meeting está instalada e configurada.

Quando eu estava atualizando para a versão 2.8.1.3118.B - ocorre um erro: "Tente novamente ou entre em contato com o TAC". Tentei novamente com o mesmo resultado.

Qual seria a razão?

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Belem Garrido]

Oi,

Não encontrei um defeito levantado para resolver um problema semelhante. Não vejo um caminho de atualização que você precise seguir ao atualizar para uma versão menor.

Minha recomendação seria ir para pelo menos a versão 3.0 seguindo o caminho de atualização:

Fique seguro!

[Cisco Moderador]

Boa tarde. Há o servidor Cisco Webex Meeting e é hora de alterar o certificado.

Você poderia me dizer quais recursos devo prestar atenção ao gerar um novo certificado para o Cisco Webex Meeting?

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Belem Garrido]

Oi,

Ao fazer alterações nos certificados do Webex Meeting Server, você deve prestar atenção ao seguinte:

SSL - obrigatório em todos os sistemas. Leve em consideração quaisquer sistemas integrados a dispositivos móveis e de telepresença e servidores de aplicativos.

IdO SSO - Para SSO com certificados de provedor de identidade (IdP).

Teleconferência segura - Necessária para teleconferência TLS. Você pode configurar até dois certificados de teleconferência seguros, um para cada sistema CUCM que você escolher configurar.

SMTP - obrigatório se o seu servidor de email estiver ativado para TLS.

Você encontrará informações detalhadas sobre o processo de geração de certificados no seguinte link:

Guia de administração do Cisco Webex Meetings Server versão 4.0

Espero que ajude.

Fique seguro.

[Cisco Moderador]

Se a conversa for animada, um tópico importante pode passar rapidamente para o topo. Existe alguma maneira de que, quando alguém responder ao tópico, o tópico inteiro volte para o fundo, para que todos possam vê-lo e não precise rolar para cima?

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por TonCisco.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Cisco Moderador]

Atualmente, você pode "citar" o que moverá a resposta para parte inferior do espaço para que todos possam ver.

No entanto, as coisas mudam, portanto, fique de olho nas próximas mudanças aqui: https://help.webex.com/en-us/8dmbcr/What-s-New-in-Cisco-Webex-Teams

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por SiliconRichard.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Cisco Moderador]

Não, você verá apenas uma indicação "Novas respostas" para poder passar para a resposta apenas para tópicos anteriores.

Ashish Patel

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por Ashish Patel.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Aditya Gupta]

Olá TonCisco,
Mover um bate-papo encadeado para a parte inferior do espaço pode resultar em outras mensagens (com ou sem encadeamento) no espaço a serem movidas para cima e, portanto, facilmente perdidas. Uma maneira melhor de rastrear um bate-papo encadeado seria usar os filtros em um espaço específico ou fora dele.
Encontre mais detalhes abaixo:
https://help.webex.com/en-us/njfx9x9/Webex-Teams-Find-Your-Threads-in-a-Space
https://help.webex.com/en-us/7m5b7d/Webex-Teams-Find-All-Your-Threads
Obrigado,
Aditya Gupta

[Cisco Moderador]

Ao programar um Webex, posso forçar os participantes a se conectarem via navegador da web?

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por Thelmo.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Belem Garrido]

Olá Thelmo,

Infelizmente, quando você está agendando uma reunião Webex, não há opção para forçar os usuários a usar o cliente baseado na Web. A única maneira seria restringir usuários ou usuários em ambientes bloqueados. Basicamente, usuários sem direitos de administrador em seus computadores. E considere que usuários restritos em um ambiente Microsoft Windows não podem compartilhar documentos.

Espero que isso ajude!

Fique seguro.

[Cisco Moderador]

Oi,

A escola do meu filho tem usado o Webex para se reunir todos os dias na sala de aula. Quando eles estavam usando o link, você pode seguir para uma reunião em que ele poderia entrar no iPad e participar muito bem.

Desde então, eles mudaram para uma configuração de número e senha para ingressar nas reuniões e agora qualquer pessoa que usa um tablet para se conectar não recebe vídeo e também não pode ver o vídeo de outras pessoas. Para ser claro, isso funcionou bem antes e não mudamos nada. As únicas diferenças são que ele tem uma senha agora e há mais pessoas nas reuniões (20 vs 5).

Eu não tenho uma webcam, então essa é a única maneira de ele se conectar às reuniões. Existe uma maneira de consertar isso? Não sou eu quem está organizando as reuniões, mas se alguém souber como resolver o problema, encaminharei essas informações para o professor.

Obrigado!

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por Synol.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Cisco Moderador]

Preciso de mais informação.

Webex tem muitos centros. Como o Meeting Center, todos podem enviar vídeos

Event Center somente os membros do painel / hosts podem enviar o vídeo se o tiver configurado dessa maneira.

Assim, eles mudaram o tipo de centro de reunião e, portanto, algumas pessoas não podem enviar vídeo.

Normalmente, o participante recebe um ícone de vídeo na parte inferior para poder enviar ou não o vídeo. Se estiver acinzentado ou desativado, pode ser um centro diferente que você está usando.

Obrigado,

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por Ashish Patel.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Cisco Moderador]

Qualquer pessoa que utilize um computador / laptop que seja convidado ainda pode enviar um vídeo, mencionei que eram apenas pessoas que usam tablets. Somente convidados que se conectam a dispositivos móveis não podem enviar vídeo.

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por Synol.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Cisco Moderador]

Olá

Tentei criar uma conta de reuniões Webex, recebi 1 de 2 e-mails.

No entanto, não consigo redefinir a senha da minha conta. Alguma dica para prosseguir?

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por dulfranc1.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Belem Garrido]

Olá dulfranc1,

Depois de criar sua conta, você associa um endereço de email a essa conta e recebe o primeiro email como este.

O primeiro email é uma solicitação para criar uma senha para esta conta. Crie a senha para a conta.

Se você já o criou, receberá o segundo email com a confirmação de que alterou sua senha com êxito.

Se você já fez tudo isso, mas não se lembra da senha que definiu ou se não a definiu, acesse o site http://webex.com, clique em Entrar e clique em "Esqueceu a senha?" link.

Uma solicitação solicitará seu endereço de e-mail associado no início e você receberá um e-mail com uma confirmação.

Espero que ajude.

Fique seguro.