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EX60 ligando para ela mesma 1001 ou 100

abs123olut456
Level 1
Level 1

Senhores,

Alguém sabe porque volta e meia o EX60 fica ligando para ela mesma sob os números 1001 ou 100? Como se estivesse auto testanto.

Servius

7 RESPOSTAS 7

dsobrinho
Level 9
Level 9

Bom dia abs123olut456,


Você sabe me dizer se em algum momento a Vídeo entrou e modo manutenção? Estou com um caso parecido, mas em alguns momentos ela entrou e modo de manutenção. Quando você pega os logs você as chamadas não estabelecidas ela fica ligando para ela mesma. Parece um Bug mesmo. Me falaram para atualizar ela, estamos com um tac aberto ainda para atualizar.

 

Attn,

Daniel Sobrinho

Daniel Sobrinho

Daniel,

Não, boa idéia, vou falar para tentarem. Nosso CUCM está na 10.5.

Victor Circelli.

Como victor comentou já vi isso acontecer varias, quando o equipamento esta directo na Internet acontece que utilizando port scanner como  SIPVicious procuram para achara portas SIP 5060 para logo utilizar para realizar ligações externas se fossem sip trunks..

 

As solução correta seria colocar detrás de um VCS (expressway)  ou um ASA com nateo 1a1 com alguma ACL só permitindo as IP que tem que conectar de fora..

 

Ou se não tivesse essa possibilidade da para no EX60 desativar as ligações entrantes.. então dessa forma não vai conseguir receber mais ligações pero sim vai conseguir fazer....

Ou até fazer as modificações da para desabilitar receber ligações entrantes en quanto ja tivesse uma video conference ativa... dessa maneira pelo menos o usuario final não vai ter aquela situação ruim de que durante uma videoconf continua aparecendo que alguem esta tentanto ligar para ele...

 

Favor qualificar respostas uteis e corretas

Lisandro

 

Victor Circelli
Level 1
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Caros,

Vou acompanhar este caso. Temos 3 SX10 aqui e isto acontece com uma delas.

No CUCM a chamada nem aparece. Na SX10 aparece como 1@<ip dela mesma>, 00, ou similar.

Atualizei para a última versão e nada...

Ola Victor,

 

Você chegou a desprovisionar ela do CUCM e depois provisionar? Qual a versão do seu CUCM, ele seria 8.5 ou 8.6?

 

Attn

Daniel Sobrinho

Daniel Sobrinho

Victor Circelli
Level 1
Level 1

Daniel,

No caso que você tem, o codec está NATeado ou com IP público? Achei diversos links que parecem ser a solução, fazem total sentido. Vou aplicar aqui e assim que conseguir retorno para informar.

 

https://supportforums.cisco.com/discussion/12217626/cisco-sx20-receiving-incoming-calls-unknown-sources

https://supportforums.cisco.com/discussion/11949591/strange-calling-loop-c40

Bug CSCue55239

Muito útil essa informação, esses links ainda ajudam outras pessoas. Obrigado Daniel