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Hilda Arteaga
La sesión responde a dudas del paso a paso para poner en práctica el uso de Slido y Vidcast. Además, podrá conocer más de las mejores prácticas para abrir casos con el servicio de soporte de Cisco.
Haga sus preguntas hasta el 9 de de Septiembre 2022.
Expertos en Destaque
Angelica Hernandez Becerra es Designated Service Manager en el equipo de Software Premium Support para soluciones de colaboración. Se especializa en las plataformas de Webex y trabaja con clientes en Estados Unidos, Centro y Sudamérica. Ha trabajo en Cisco por más de 7 años, y previamente se desempeñó como Hight Touch Operations Manager (HTOM) para el cliente Premium Telmex. Anteriormente trabajó en Avaya, como Lead en ventas para soluciones de colaboración para la región de Norteamérica, México y Caribe. Angélica cuenta con diversas certificaciones como ITIL, Webex Ambassador, Customer Services, así como de Soft Skills. Es egresada del Instituto Politécnico Nacional de México.
Luis Gomez Rocandio es un Customer Success Manager en el equipo de Colaboración cloud. Ha trabajo en Cisco para más de 11 años. Se especializa en servicios Cloud y colabora con clientes de México, Sudamérica y Estados Unidos. Previamente se desempeñó como Designated Service Manager Anteriormente ha trabajado en Dell como Coordinador regional y en Hewlett Packard en diversos puestos de contacto del área administrativa. Luis es egresado de la licenciatura de Administración de Negocios por parte de Universidad del Valle de México y cuenta con un diploma de Administración de Negocios de la Universidad Anáhuac. Cuenta con las certificaciones de Social Selling, Socio, Webex Ambassador, Service Engineer, y Cisco Cloud Fundamentals.
Este evento esta abierto a todo público incluyendo socios de negocio, ingenieros en redes y telecomunicaciones, estudiantes y clientes de Cisco.
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