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Ask Me Anything - Webex Bots
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csimons81
Beginner

No hay sonido en las grabaciones

Buenos días,

 

Desde este mes de enero, al realizar grabaciones de webex training, el sonido no se graba en ninguna. 

Utilizamos siempre la opción de "utilizar solamente VoIP" y siempre hemos escuchado el sonido en una grabación.

 

En cambio, si utilizamos "audio de Webex", se escucha, pero el sonido es de peor calidad.

 

¿Sabéis por qué ya no se graba el sonido utilizando esa opción?

 

Muchas gracias

3 RESPUESTAS 3
Sergey Lisitsin
Collaborator

Hola,

 

Creo que es porque cuando usas VoIP, Webex no tiene un coneccion a tu VoIP sistema y not puede recibir una copia de sonido. Deberia tener un coneccion a tu VoIP para recordar el sonido.

Pero me ha funcionado siempre hasta ahora. En otras grabaciones de compañeros, les pasa lo mismo. ¿Sabes si ha cambiado algo?

Muchas gracias

Tenia unos cambias de configuraccion tarde?

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