Video - Adopta Mejores Prácticas de TAC y Metodología Troubleshooting

[Cisco Moderador]

Grabación del webinar Community Live

Video con nuestras expertas del TAC: Olga Martínez y Patricia García.
¿Ha interactuado alguna vez con el Centro de Asistencia Técnica de Cisco (TAC)? ¿Se ha encontrado en la situación de tener que escalar un caso o enfrentar desafíos para resolver un problema?
Presentación de los procesos y herramientas del TAC. Antes de enviarnos nuevas preguntas, consulte la lista de Q&A en la página de documentación, de lo contrario, ponemos a su disposición un foro Ask Me Anything de preguntas y respuestas hasta el viernes 8 de septiembre de 2023.

Documentación

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Nuestras expertas

Olga Martínez A.  es Ingeniera en Electrónica y Telecomunicaciones, título obtenido en su país de origen, Colombia. Actualmente ella trabaja como Technical Consulting Engineer en el Centro de Asistencia Técnica de Cisco (TAC) para Enterprise Switching. Olga ha trabajado con el portafolio de Switches Catalyst 9000 y tiene cuatro años de experiencia en la resolución de problemas de switches Cisco IOS/IOS XE.

Patricia García P. es Ingeniera en Telemática, egresada del Instituto Politécnico Nacional (IPN) en México. Paty cuenta con más de cinco años de experiencia en soporte para LAN switching, resolviendo problemas en plataformas Cisco IOS/IOS XE. Ella se especializa en el portafolio de Switches Catalyst 9000, y actualmente trabaja como ingenira en escalación y líder del equipo de soporte.

Para obtener más información, visite los foros de discusión de la sección de General
Si usted tiene dudas o está experimentando problemas técnicos con alguno de los productos Cisco, publique su pregunta, solicite información o utilice el motor de búsqueda de la Comunidad de Cisco en español, antes de abrir un caso con el TAC.