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Cisco IP phone 7912 series

lenynha_10
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boa tarde

Alguem poderia me ajudar? tenho 2 aparelhos Cisco IP phone 7912 series que estava funcionando perfeitamente, mas um deles a faxineira limpou ligado e agora ele fica apenas aceso a luz vermelha e verde ao mesmo tempo e não aparece nada no visor.

seria alguma configuração ou defeito?

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