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telefone ip

Gustavo Hegner
Level 1
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  • Trabalho no suporte técnico de um provedor em Santa Catarina e frequentemente estamos recebendo casos onde nossos clientes informam que as linhas telefônicas param de funcionar. Quando realizar a verificação metade dos casos, identificamos que o único acesso remoto que temos dos dispositivos Ata Voip Spa2102 Linksys é da tela de acesso, porém, não acessa de forma alguma e a outra metade dos casos nem acesso a esta tela de acesso possuímos, pois o equipamento após um tempo de uso param de funcionar e ficar se reiniciando continuamente sem dar tempo de autenticar a linha.

Se alguém já passou por isto pode me compartilhar uma solução? se pode ser problema relacionado a energia, firmware ou algo relacionado de segurança.

1 RESPOSTA 1

Olá @Gustavo Hegner ,

 vale a tentativa de fazer um Factory Reset no SPA2102, vide em Linksys SPA 2102.

Nota: apenas reforçando que o SPA2102 já está EoL conforme link Cisco SPA2102 Phone Adapter with Router - Retirement Notification.

 

Espero que ajude !!!