Migración/Upgrade de Cisco Unified Communications Manager (CUCM) a versiones 10.x y 11.x - Evento Pregunte al Experto

[Cisco Moderador]

Conozca uno de los productos más importantes dentro del portafolio de colaboración, el Cisco Unified Communications Manager (CUM).

En esta oportunidad usted puede aprender y hacer preguntas acerca de la implementación y la solución de problemas relacionadas al Cisco Unified Communications Manager con la experta Tere Stevens.

Tere aclarará la importancia de la actualización del Cisco Unified Communications Manager (CUM), tanto en software como en hardware, por parte de los clientes para la prevención de EoL/EoS. También explicará las nuevas funcionalidades de las versiones más actuales y "bug fixes". Además, hablará de "Prime Collaboration Deployment" una herramienta de hoy día que puede facilitar la migración. 

Haga sus preguntas del lunes 25 de abril al viernes 6 de mayo del 2016

Experta en Destaque

Tere Stevens colabora como Network Consulting Engineer en Cisco. Forma parte del equipo de Colaboración de PDI Technical Advisors, el rol que despempeña está orientado a la consultoría y soporte pre-producción para Partners especializados que trabajen en algún proyecto en las etapas de Planeación, Diseño e Implementación. Anteriormente trabajó como ingeniera de soporte en el TAC durante 3 años en el equipo de Voz. Se especializa en productos del portafolio de Colaboración como CUCM, CUC, IM&P, IP phones, Jabber, etc. Estudió Ing. en Electrónica y Comunicaciones en el ITESM-CEM y cuenta con CCNA, CCNA-Voice, CCDA, CCNP-Voice y CCT-Telepresence.

Tere puede no ser capaz de responder a todas las preguntas, debido al volumen esperado durante este evento. Recuerde que también puede hacer sus preguntas en nuestra sub-comunidad de Colaboración, voz y video. 

** ¡Las calificaciones fomentan la participación! **
Por favor, asegúrese de ordenar las respuestas a las preguntas!

[Francisco Macias]

Hey Tere ¿Qué diferencia hay entre el migration y el upgrade task?

[testeven]

Hola Francisco,

Con PCD (Prime Collaboration Deployment) se hace un cluster discovery que es solamente descubrir los servidores disponibles y agregarlos a un inventario. Después puedes hacer una migración, que es mover los datos de un lugar a otro, en este caso sería de una máquina virtual a otra y/o de un servidor a otro.  Un upgrade se refiere a la actualización de software en un servidor. También se usa el task de upgrade para instalar archivos .cop que son necesarios para algunas actualizaciones dependiendo de las versiones que tengas.

Para más información puedes consutar esta guía:

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/pcdadmin/10_5_3/CUCM_BK_P7B8FA25_00_pcd-administration-guide-1053/CUCM_BK_P7B8FA25_00_pcd-administration-guide-1053_chapter_010.html#CUCM_RF_SFEB2E7E_00

Saludos,

Tere Stevens.

www.cisco.com/go/pdi

[Wilson Gabriel Veliz Plua]

Hola Tere buen día,

Se que es un tema fuera del tópico,me podrías colaborar con algun link (webcast) donde pueda revisar temas o ejemplos de HCS y configuración de sus componentes como expressway, CUBE SP (SBC).

Saludos

Wilson Gabriel Veliz Plua

[testeven]

Hola Wilson!

Tienes acceso al PEC (Partner Education Connection) ?

http://cisco.partnerelearning.com/Saba/Web/Main

Si entras y buscas HCS verás que hay varios videos, no sé si vengan ejemplos de configuración, pero creo te pueden servir.

--> Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS) - HCS Unified Collaboration Components 


--> Hosted Collaboration Solutions - Voice of the Engineer

También te recomiendo revises esta documentación:

http://www.cisco.com/c/en/us/solutions/hosted-collaboration-solution/hcs-overview.html

http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/hosted-collaboration-solution-hcs/tsd-products-support-series-home.html

Saludos,

Tere.

[dulfranc1]

Tere, estoy en 9.x y para hacer el upgrade a 10.x se solicita hacer upgrade del ELM. ¿Qué tanto vale la pena el upgrade? ¿Cómo hago esto?

[testeven]

Hola,

Es recomendable hacer el upgrade ya que CUCM 10.x utiliza PLM (Prime License Manager). Es co-residente tu ELM con el CUCM 9.x? De ser así cuando haces el upgrade de CUCM, automáticamente se actualiza el ELM. Si es standalone, tendías que hacerle la actualización a parte.

Te recomiendo revises este documento porque el ELM puede soportar también versiones 10.x, pero como te dije es recomendable actualizarlo a 10.x:

https://supportforums.cisco.com/document/12229461/licensing-cucm-10x-using-cisco-prime-license-manager

Saludos,

Tere.

[robert.bernal]

Que tal Tere,

Tengo 2 preguntas:

1. En una migracion de  UCM 8.6   a   UCM 11.X   usando  Cisco PCD ,  que pasa con los certificados   ITS   de los IP Phones,  el nuevo cluster   los obtiene y los telefonos se registran normal, o habria problemas al registrarse los IP Phones con el nuevo cluster ?

2. Es Posible usar Cisco  PCD  para migrar Unity Connection 8.6  a  11.X  ?

Gracias,

Robert.

[testeven]

Hola Robert,

Cuando corres el task de migración hay un paso llamado "Forced Paused step", ahí es cuando se usa el "Bulk Certificate Management" para exportar e importar los certificados del source cluster al nuevo cluster.

Aquí se menciona esto en la sección de "Run a Migration Task":

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/pcdadmin/10_5_3/CUCM_BK_P7B8FA25_00_pcd-administration-guide-1053/CUCM_BK_P7B8FA25_00_pcd-administration-guide-1053_chapter_010.html#CUCM_RF_SFEB2E7E_00

Los pasos para el Bulk Certificate Management se explican aquí:

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/pcdadmin/10_5_3/CUCM_BK_P7B8FA25_00_pcd-administration-guide-1053/CUCM_BK_P7B8FA25_00_pcd-administration-guide-1053_chapter_0110.html#CUCM_TP_SE2F322D_00

En cuanto a tu otra pregunta, no es posible usar PCD para la mirgación de Unity Connection, para ello podrías usar una herramienta llamada COBRAS, la cual te permite exportar e importar información de una versión/servidor a otra(o).

--> Table 1 Supported Releases for Each Task in Cisco Prime Collaboration Deployment

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/rel_notes/PCD/10_5_3/CUCM_BK_PA46AED1_00_pcd-rns-1053/CUCM_BK_PA46AED1_00_pcd-rns-1053_chapter_01.html

Puedes descargar COBRAS de este link:

http://www.ciscounitytools.com/Applications/General/COBRAS/COBRAS.html

Y puedes leer más sobre cómo usar la herramienta y la información que se puede migrar aquí:

http://www.ciscounitytools.com/Applications/General/COBRAS/Help/COBRAS_Briefcase/COBRAS_Briefcase.htm#_Toc276653817

Espero esta información sea de utilidad.

Saludos,

Tere.

[nelson sotomayor]

hola Tere,

Actualmente posee en producción plataforma con call manager 6.0, actualmente estoy sin soporte, por obsoleto el software y hardware. Para migrar a la plataforma 11, que consideraciones debe tener en cuenta, ya que tengo entendido que los dispositivos de red, switch, gateway, etc, debo cambiarlo, ya que se necesita un nuevo iOS y en cuanto al software el backup de mi central, lo puedo cargar en la nueva plataforma 11.

[testeven]

Hola Nelson,

En cuanto a la compatibilidad para los dispositivos de red, se recomienda hacer upgrade del IOS a versiones más recientes (dependiendo del modelo). Puedes consultar esta guía:

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/uc_system/unified/communications/system/versions/IPTMtrix.html

Puede que el CUCM aún trabaje bien con un router que por ejemplo corre una versión de IOS 12.4, no tendrías tanto problema si es un gateway SIP o H323 ya que son peer to peer, pero si es MGCP (master/slave) si es más recomendable correr una versión de IOS soportada como la 15.1(4)M7 además que versiones más recientes te permitirán usar nuevas funcionalidades.

Si quieres migrar a 11.x podrías usar PCD, pero primero necesitas hacer un upgrade a 6.1(5). En las Release Notes verás la tabla: "Table 1 Supported Releases for Each Task in Cisco Prime Collaboration Deployment"

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/rel_notes/PCD/10_5_3/CUCM_BK_PA46AED1_00_pcd-rns-1053/CUCM_BK_PA46AED1_00_pcd-rns-1053_chapter_01.html

El iso del PCD lo obtienes cuando pides el software para versiones 10.x u 11.x.

Cuando mencionas que el backup de tu central lo puedes cargar en una nueva plataforma 11 te refieres a un DRS bakcup de 6.0? Te recuerdo que el DRS sólo se puede cargar a una versión igual a la del backup. En tu caso, por la versión que tienes seguro estás usando un servidor MCS y para versiones 10.x y 11.x ya es necesario tener el servidor virtualizado, por lo que tendrías que usar un UCS. Me parece que la mejor alternativa sería usar PCD o si quieres y tu servidor lo soporta puedes hacer un upgrade a 8.x, sacar un DRS backup, instalar la misma versión 8.x en un UCS, hacer el restore y hacer un upgrade a 11.x.

Saludos,

Tere.