SG300MPPのファームウェアアップデートとロケールについて

[Hi Na]

いつもお世話になっております。

SG300-10MPP にて、ファームウェアのアップデートをおこなったところ、
日本語のロケールが削除され、英語のみの表示となりました。
基本的に、ファームウェアのアップデート後も日本語を使用する場合には、
日本語の言語パッケージのインストール作業が必要という認識にて問題ないでしょうか。

また、言語パッケージを日本語以外（フランス語)をインストールしたところ
"Not a Localization file for SG300-10MPP"というエラーメッセージが表示されました。
SG300MPPは日本語以外の言語パッケージはインストールできないのでしょうか。

初歩的な質問となりますが、ご教授をおねがいします。

[CiscoJapanModerator]

Hi Na 様

いつもシスコサポートコミュニティへご参加頂きましてありがとうございます。

SG300はスモールビジネス関連の製品でCisco Startシリーズには該当しないこと、またこちらに同様のディスカッションを投稿頂いていることから下記ディスカッションに頂きました質問はこちらで削除させて頂きました。どうぞご了承ください。

https://supportforums.cisco.com/ja/discussion/12757981

シスコサポートコミュニティ事務局

[Hi Na]

ご担当者様、

お世話になっております。

本質問につきましては、削除されたこと了承いたしました。

削除対応に伴い、SGシリーズの扱いについて確認をさせてください。
CiscoStartにはSGシリーズのスイッチも含まれるという認識です。
理由は当日のセミナーでも取り扱われており、加えて御社のURLにもそのように記載をされているからです。

http://www.cisco.com/web/JP/campaign/161/start/index.html?CAMPAIGN=cisco-start&COUNTRY_SITE=jp&POSITION=vanity&REFERRING_SITE=vanity&CREATIVE=jp+go+start

なぜSGがCiscoStartに含まれないのかについて、私の認識が誤っている場合には大変申し訳ないのですが、
お客様へもその旨ご連絡する必要がありますので確認をさせてください。

お手数おかけいたしますが、何卒ご確認の程宜しくお願いいたします。

[CiscoJapanModerator]

Hi Na 様

お世話になっております。

Hi Na 様の仰られる通り、記載のURLへSGシリーズの記載があること、こちらでも確認させて頂きました。念のためSGシリーズの扱いについて、担当者に確認の上またコメントにてご連絡させて頂きたく存じます。

混乱を招いてしまい大変申し訳ございません。どうぞよろしくお願い致します。

シスコスタートサポートコミュニティ事務局

[osayamag]

Hi Hana 様

お世話になります。シスコ スモールビジネスサポートセンター(SBSC) 山口と申します。
今回のお問い合わせについては、お手数ですが、以下、シスコ スモールビジネスサポートセンターまでお問い合わせください。

シスコ スモールビジネスサポートセンター

(パートナー様用)
メール: sbsc-japan-partner@cisco.com
電話: 0120-916-029

(お客様用)
メール: sbsc-japan-enduser@cisco.com
電話: 0120-916-326

以上、お手数ですが、よろしくお願いいたします。

SBSC 山口

[Hi Na]

山口様、

毎々、お世話になっております。
本件、Webセミナー後に特設ページで質問したのですが
御社のエキスパート?からもレスがなく、サポート窓口にオープンさせていただいております。
(スレッドをオープンのままで申し訳ありません)
引き続きよろしくお願いいたします。

なお、念のための確認ですが
SGはCiscoStartに含まれるという認識にて問題ないでしょうか。
CiscoStartのページに投稿したら、対象外として事務局の方に削除されており、
今後のSupportFortumの投稿に活かしたいと考えております。


宜しくお願いします。

[osayamag]

Hi Hana 様

お世話になります。シスコ スモールビジネスサポートセンター(SBSC) 山口です。

スモールビジネススイッチのうち、以下の3 型番がCisco Start に含まれます。

http://www.cisco.com/web/JP/smb/sb-switches/index.html?source_page=none&islp=nlp#~model

---------------------
SG110D-08-JP
8 ポートアンマネージド ギガビット スイッチ

SG110-16-JP
16 ポート アンマネージド ギガビット スイッチ

SG300-10MPP-K9-JP 
PoE+ 対応 10 ポート マネージドスイッチ（10/100/1000 ×8ポート＋コンボ mini-GBIC ポート X 2 ポート）
---------------------

なお、上記以外の110/200/300 シリーズスイッチについても、Cisco Start の対象ではありませんが、日本国内で取扱いがございます。
製品サポートについては、Cisco Start 対象内、対象外製品ともにスモールビジネスサポートセンターで対応しております。

よろしくお願いいたします。

SBSC 山口

[Hi Na]

山口様、

お世話になっております。
本件、ご確認いただきありがとうございます。
SGシリーズの区分につきまして、CiscoStartに含まれるという認識にて
間違いがないということが確認でき、安心いたしました。
(対象外というコメントに、かなりﾄﾞｷﾄﾞｷしました)

ご丁寧なご回答、ありがとうございます。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。