高级产品管理总监
协作-Webex会议
2019/10/10
魔力象限中的“箭后之木” ——对Gartner 2019年会议解决方案关键功能的见解
Gartner最近发布了《2019年会议解决方案魔力象限》报告，思科在执行能力和视觉完整性方面排名最高。但是证据在“布丁”里，对不对？好吧，这是“布丁”：Gartner 2019年会议解决方案的关键功能1报告是魔力象限的“箭后之木”，它提供了各种会议用例中会议解决方案得分的更多见解。思科Webex在内部协作、学习和培训以及网络研讨会中得分最高。在最终用例“外部演示”中，思科得分第二。
这是我对报告中的一些要点的看法：
内部合作
对于有效的内部协作，关键是企业级、高度可扩展、可用且安全的协作平台。我们的客户依靠Webex为各种规模的团队提供一流的视频、音频和内容共享功能，使他们能够灵活地在任何地方和任何设备上参与会议。我们认为，Gartner关键功能报告得出的内部协作用例得分为4.55，表明我们在持续提供客户所需的东西，以在团队和同事之间进行有效的协作。我们一直在努力改善和发展我们整个产品组合的经验。我们所有的Webex解决方案改进和功能，包括Webex Meetings、Webex Teams、Webex Calling、Messaging、Webex Devices，都受到您和团队协作方式的启发，其功能使您可以专注于最重要的人员和内容。
随时随地在任何设备上学习和培训
我们长期以来一直致力于使Webex成为强大的学习和培训平台。思科Webex培训针对该任务而设计，是一种动态的交互式电子学习环境，可以吸引观众的参与。我们还一直在努力使我们的解决方案更易于访问和灵活，以帮助教育工作者用不同的方式吸引更多的学生。我们的互联教室提供随时随地在任何设备上学习的能力，包括Cisco Webex、Cisco视频设备和学习管理系统（LMS）集成，如黑板、画布、D2L、Moodle和Sakai。而“虚拟教室”等解决方案有助于使用Webex和Cisco视频设备（如Cisco Webex Board Series系列和Cisco Webex Room Series系列）促进课程和讨论。我们都知道在这个数字化的世界中，课堂协作不再受地域限制，因此我们努力在不影响有效性的情况下随时随地提供高效的在线学习。
外部展示
我们认为，外部展示是一个竞争激烈的用例。思科在开发会议产品时所遵循的标准是：为用户提供了向外部受众展示的丰富功能。以下是许多客户都喜欢的标准：
• 覆盖范围——Webex用户可以选择加入方式（没有强制下载或浏览器选择）。特别是对于喜欢轻量级浏览器内体验（无需下载应用程序）的用户，他们喜欢我们在Chrome、Firefox和Safari中的WebRTC支持。
• 安全性——我们的首要任务是不损害客户的安全状况，而不是强制下载应用程序并节省一秒钟左右的加入时间。这一点得到了我们企业客户的赞赏，特别是因为他们依赖我们进行外部B2B和高价值会议。
• 优质的硬件和软件——向外部客户、潜在客户和外部各方展示需要高质量的业务，这通常意味着需要将体验从笔记本电脑扩展到专门构建的视频设备。对于拥有外部受众的客户来说，Webex Meetings + Webex设备仍然是市场领先和无与伦比的选择。
• 实用程序——除了音频、视频和屏幕共享之外，我们还在对人们有用的方面进行了创新。特别是对于外部展示，一个挑战是对你将要见面的参与者缺乏了解。WebEx People Insights提供了有关您所遇到的人的动态关系情报，这意味着即使在会议期间，您也可以做出更好的准备，并随时掌握这些情报。
网络研讨会
Webex Events是Webex平台的主要特色之一，可帮助您举办高质量的在线活动，最多可支持3,000人。我们以这个类别得到4.7分而感到非常自豪。在过去的一年中，我们已经做了很多工作来提高支持大型活动和网络研讨会的能力，包括支持多达200个视频设备调用Webex Events，并支持我们的会议平台上已经提供的“人物洞察”，以便您可以获得有关在网络研讨会或活动中向您展示的人物的更多信息。这一认知协作功能集成了关系智能、人工智能（AI）和Webex产品组合中的业务流程功能。但是我们不会止步于此。我们正在开发其他情报功能，包括可操作的转录，以帮助用户提高效率、生产力和团队体验。
下一步是什么？
我为新的Webex所提供的功能以及在Gartner的《 2019年关键功能》报告中的排名而感到自豪，但我们不会停留在这个荣誉上。我们知道，会议和协作是推动工作向前发展的命脉，因此，我们总是在考虑如何为您提供尽可能最佳的体验，无论您在何时何地见面。
了解Gartner 2019年评估背后的详细信息
了解更多：
1 此图由Gartner，Inc.出版，作为较大的研究文档的一部分发布的，应在整个文档的范围内进行评估。可根据思科的要求提供Gartner文档。
* Gartner，会议解决方案魔力象限，2019年9月5日，Mike Fasciani，Tom Eagle，Adam Preset
* Gartner，会议解决方案的关键功能，2019年10月8日，汤姆·伊格（Tom Eagle），亚当·预设（Adam Preset），迈克·法西亚尼（Mike Fasciani）
Gartner不认可其研究出版物中描述的任何供应商、产品或服务，也不建议技术用户仅选择具有最高评级或其他名称的供应商。Gartner研究出版物包含Gartner研究组织的观点，不应解释为事实陈述。 Gartner对本研究不提供任何明示或暗示的担保，包括对适销性或针对特定目的的适用性的任何担保。
请注意，该报告在2005年至2016年期间是Web会议的魔力象限。在2017年，该报告更名为会议解决方案魔力象限。
原创翻译，若有不妥敬请指正
