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December 2020

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【TAC分享】Collect expressway packet capture via Root Account

我们在处理expressway 的相关问题时,无论是B2B call 还是MRA login 还是webrtc 加会,都会用到expressway 的diagnostic logging 中的tcpdump 来抓取wireshark packet capture. 但是从网页开启的tcpdump session最大的file size 就是50 M。对于流量比较大的环境,有可能会出现抓包抓不到我们想要的内容的情况。 所以说我们可以通过expresway 的root 账号,来利用root 下的t...

yangwan4_0-1679882892422.png
yangwan4 发布者 Cisco Employee
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请教一个话机背光显示设置的问题

公司门卫 CP-7945G话机每天晚上会亮,白天也不亮,保安晚上休息照眼睛,这个是在哪里设置的,我在话机上也没有找到,在WEB页面也没有找到设置的地方,请各位大佬指点一下,谢谢!

tony_tan 发布者 Spotlight
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【TAC分享】UCCX Switch version failed when upgrading from 11.6 to 12.5.

问题描述:当升级UCCX 从11.6 到12.5 的时候,升级可以成功但是版本切换的时候会报错。报错如下: Sync after switch version failed: Unified CCX Data Update Switch version has failed due to :: Unified CCX Data Update failed Please collect the logs via "file get install /*". Reboot this UCCX no...

yangwan4 发布者 Cisco Employee
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cisco jabber 外网无电话服务

cucm.kaizhong.cn (CCMCIP - Expressway) (Unknown) 连接错误。请确保 [选项] 窗口中 [电话服务] 选项卡下的服务器信息正确无误。如果需要支持,请与系统管理员联系。 外网登录无电话服务,内网正常 检查了证书、配置。基本无误。之前还使用正常,突然不行了

liugy 发布者 Level 1
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VCR 2220报错

VCR 2220报 RRQ timed out这个是什么意思,影响正常运行吗

lizi 发布者 Level 1
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【代发】dx80的终端 安卓系统软件安装 以及 声音问题

本人刚接手一台dx80的终端,显示效果确实好,视频电话功能强大,可是有两个使用问题想咨询一下,1、机器系统所支持的安卓系统,如何安装软件,或者可以安装什么样的软件?国内的谷歌服务不能用,所以自带的谷歌市场就成了鸡肋,又没有其他的安装渠道,该怎么解决?2、使用笔记本连接机器,通过hdmi连接,为什么只有画面没有声音呢?在开会的时候,还得外接音响?有没有解决办法。以上问题,寻遍网络没有答案,期盼大神能够指点一二。

Yanli Sun 发布者 Community Manager
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已解决! 寻找CM8.6的设备补丁包

最近需要用到cmterm-devicepack8.6.2.26169-1.cop.sgn 这个设备补丁包支持78XX 88XX类型电话。官网已经没得下载了,请问谁的手上有保留着,麻烦分享一份给我,谢谢。

harvey_wang5 发布者 Level 1
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思科视频会议终端上抓包分析视频画面

      在一些视频会议画面故障中,我们可以通过思科视频会议终端自带的抓包功能,获取网络抓包,并通过抓包内容分析和查看思科终端上远端视频、双流、本端视频这3路视频的画面情况。 在思科视频会议终端上抓包 通过终端的抓包功能抓取完整的网络抓包并在网页界面中下载文件,一般文件名为extendedlogging.pcap。最长支持抓取3分钟,也可以手动停止。 需要注意的是,开启抓包后会覆盖之前的抓包文件,若需要连续抓包则需先下载完后再开启下一次抓包。 抓包方法 CE9.15之前的版本: Mainten...

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yangjie 发布者 Spotlight
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如何开启CUCM 的Troubleshooting Trace 和通过RTMT 收集日志。

要Enable Troubleshooting trace 的话,首先要登录到Cisco Unified Serviceability 页面。然后点Trace, Troubleshooting Trace Settings。 之后 在Select Server 这里选择对应的CUCM server,通常选择PUB 即可。 然后在CM Services 下选择TAC 需要Enable Troubleshooting trace 的服务,之后勾上 Check Selected Services ...

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yangwan4 发布者 Cisco Employee
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已解决! mx800d screen glitch

The two screens of mx800d are not bright, and it is preliminarily judged that the power board is faulty。Where can I buy this power board?The power board model is Delta APDP-416A1 Replacement Switching Power Supply Unit 2955028104@

shsilian 发布者 Level 1
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