近年来，各个企业把信息视为其核心竞争力的组成部分，业务应用因此而激增。然而众所周知，由于企业内部的IT资源是有限的也是有偿的，所以企业必须通过全面而准确的成本核算、收支管理和预算编制等财务管理方法，来进一步掌握所拥有的资源，有效的使用这些资源，以及估算运营发展所需要的更多资源。
成本核算
核算成本有助于了解IT 部门在创造其服务价值的同时所付出的成本代价。我们常见的成本可以归纳如下几类：
l 资本支出：是指固定资产的购置或改良成本。如：淘汰旧的塔式或机架服务器，改用刀片服务器以满足虚拟化的规划需求；和用户端PC上办公软件的升级或特殊OCR软件的购买等。
l 营运支出：是指维持IT 环境运转所需的开支。如：机房里的24小时空调和供电的开销，和租用云服务空间的费用等。
l 固定成本：是即使未发生任何业务往来，但要防止企业服务中断所耗用的资金。例如：硬件设备的维护与保养，和软件技术支持与必要更新所涉及的款项。
l 变动成本：是随着资源的使用状况而成比例变化的耗用资金。如：某些企业使用的是呼叫中心的外包服务，那么当新服务的开启导致其热线电话资源使用频率上升时，企业和其相关部门需分摊到的成本也相应的会提高。
鉴于上述成本的划分类型，IT部门要想摆脱“花钱”的形象，就要合理、清晰的把成本进行分摊。正如哥在前面的漫谈提到过，我们是信息的“保管者”那样，咱们同样也应该是成本的custodian、不是owner哦。所以哥在这里给大家分享一下我自己在年度成本核算时的一些分摊依据：
l 对于直接被用户使用的硬件成本，应按客户数、部门规模或电脑数量进行分摊。
l 对于软件成本，应按软件所效力的部门或分配给客户的许可证数量进行分摊。
l 对于路由器、交换机等网络设备，在成本不易按分配计算的情况下，可在企业整体范围内按比例分摊到各个区域分支机构。
籍此进行了成本划分之后，可以制定出一个对应的映射map并添加相应的编码方便查找和统计。IT部门除了不断动态的将新增的成本项及时添加或调整之外，运维人员还要予以跟进，分门别类的做相应的使用开销记录。记录的内容可详细到什么部门或谁何时何处使用了/着什么IT服务，如某个手机号码通话的逐月详细清单等。当然，这些开销最终可录入至前面提到过的配置管理数据库中。
另外，合理的成本核算还能帮助我们厘清收支关系。即：“收”是指IT部门向内部其他部门转嫁核算出来的部分成本，以实现成本回收。而“支”是指IT管理层协同财务部门及时安排所有涉及到IT服务的向外支付，以保证企业获取到不间断的第三方服务。而通过收支管理，可使企业管理层获知IT服务的合理花费用途与盈亏。
