The Computer Telephony Integration ObjectServer (CTIOS)是新一代的ICM/UCCECTI接口。CTIOS基于CTIServer Protocol实现,包括CTIOSServer和Client Interface Library (CIL)。CIL是面向对象的客户端程序开发API,提供了多种语言的开发包,包括Java,.Net,COM和C++。CTIOS提供了丰富的CTI功能,开发简便、快速、易于集成。CDN上相关TechCenter:
CTIOS Toolkit
1.1文档
Release7.5(1) CTI OS Developer Guide for Cisco ICM/IPCC Enterprise and Hosted Editions
1.2开发包
CTIOS安装光盘可以安装CTIOS Server和CTIOS SDK,一般随ICM/UCCE安装光盘提供,不另外提供下载。CTIOS SDK提供以下组件:
1.Agent Desktop、Supervisor Desktop程序
2.Java,dotNet,C++,COM,ActiveX CIL开发库
3.CTITest,CILTest等调试工具
4.各种语言的多个样例代码
1.3示例代码
CTIOS的样例代码随CTIOS SDK提供,请在各种语言的安装目录下查找。