2023.03.30 업데이트: 해당 프로세스를 통해 게시된 글의 '게시 날짜' 및 '편집' 표시에 대해
각 게시글의 '게시 날짜'는 첫번째로 커뮤니티에 게시된 날짜이며, 이는 곧 게시글을 제출하고 검토 대기 후 실제로 커뮤니티에 게시된 시간을 의미합니다. (아래 스크린샷의 파란 박스)
'편집'일은 편집 횟수에 관계없이 가장 최근에 편집된 날짜를 표시합니다. (아래 스크린샷의 분홍색 박스)
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2022.12.19 업데이트: 이 프로세스는 완료되었으며, 앞으로는 '게시' 버튼 대신 '게시 요청하기' 버튼만 표시됩니다.
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무엇이 변경되나요?
커뮤니티에서 지식을 게시하고 공유하는 방법이 업데이트 되었습니다. 이전에는 지식베이스 문서(이하 “문서”)를 직접 게시할 수 있었습니다. 앞으로는 새로운 문서를 작성할 때 더 이상 '게시' 버튼이 표시되지 않고 대신 '게시 요청하기' 옵션이 표시됩니다. 문서가 제출되면 커뮤니티 매니저가 영업일 기준 1일 이내에 검토하고 게시합니다.
'게시 요청하기' 버튼을 새로운 '게시' 버튼으로 생각해주시면 됩니다. 커뮤니티 관리자는 스팸 남용과 관련하여 제출된 문서를 검토하고 내용의 정확성이나 오탈자 또는 문법적 오류에 대해서는 검토하지 않으므로 제출하기 전에 문서가 게시되기에 적절한 지 꼭 확인해주세요!
언제 이러한 변화가 생기나요?
단계적으로 진행되어, 변경 시작부터 종료까지 몇 주 정도 걸리게 됩니다.
‘게시’와 ‘게시 요청하기’ 버튼이 둘 다 보입니다. 어느 것을 선택하나요?
‘게시’ 버튼이 표시되는 동안에는 해당 버튼을 우선적으로 사용해주세요.
왜 이러한 변화가 생기나요?
이러한 변화에는 몇 가지 촉매제가 있었습니다. 첫 번째이자 가장 중요한 것은 사이트 무결성입니다. 스팸 남용의 잠재적인 영역을 제거하는 것이 중요했으며 이번 변화는 이를 방지하는 데 도움이 됩니다.
또 다른 이유는 사이트 제한입니다. 모범 사례가 되는 대부분의 커뮤니티에서는, 지식 문서를 작성하고 게시하는 기능을 선택된 소수의 구성원으로 제한하는 경우가 많습니다. 그러나 우리 커뮤니티는 모든 멤버가 귀중한 정보를 공유할 수 있어야 한다고 믿습니다. 이 새로운 워크플로를 사용하면 원치 않는 스팸으로부터 사이트를 보호하면서 이러한 믿음을 지켜 나갈 수 있습니다.
검토를 위해 제출한 문서에 대해 여전히 크레딧을 받을 수 있습니까 ?
네, 기사가 게시되면 이전과 완전히 동일하게 작동합니다. 작성자의 ID로 문서가 게시되어 작성자가 게시한 문서로 카운트되며 Helpful 투표 또한 반영됩니다.
저의 게시글을 편집할 수 있나요?
네, 일단 게시되면 작성한 기사를 편집할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
이제 무엇을 해야 하나요?
다음번 지식베이스 문서 작성 시, ‘게시’ 버튼을 초안에서 확인하시고 버튼이 있다면 사용해주세요. 만약 ‘게시’ 버튼이 없다면 ‘게시 요청하기’ 버튼을 찾아 게시할 준비가 되었을 때 클릭하여 제출해주세요.
