Archivado Eventos Colaboración, Voz y Video

Con el experto de Cisco: Yancy Christopher.

Aprenda todo a cerca del diseño e implementación de Dial-Plan. CUCM Dial-Plan & Gateway Dial-Plan.

El Plan de marcado es un elemento clave del Cisco Unified Call Manager, es parte integral para procesar las llamadas, el dial plan es el responsable para indicar como el servidor debe rutear las llamadas, específicamente el dial-plan ejecuta las siguientes funciones:

Selección de rutas, dependiendo de donde se origine la llamada, el servidor la envía por el lugar más conveniente, sobre todo si existe una ruta alterna en caso de que la principal falle. 

Privilegios de llamadas, dependiendo de los grupos y tipos de servicios, por ejemplo los teléfonos de la recepción solo tienen acceso a llamadas internas.

Con el experto de Cisco: Antonio Juárez

Es su oportunidad de conocer más a cerca de DCM = Cisco DCM Series D9900 Digital Content Manager MPEG processor, haga sus preguntas y participe en la discusión.

Antonio Juárez colabora como ingeniero de soporte, pertenece al equipo del Centro de Asistencia Técnica TAC de Cisco para LATAM por más de 3 años, es ingeniero en redes computacionales.

Con el experto de Cisco: Marco Rojas

Es su portunidad de aprender y preguntar a cerca del Call Routing en Cisco Unified Communications Manager, Comenzando desde lo sencillo, partiendo de llamadas entre dos teléfonos, revisando conceptos como “Calling Search Spaces” y “Partitions”. Pasando a call routing más avanzado, hablando de Translation Patterns, Route Patterns, Transformation for calling and called numbers e Intercluster trunks así como aplicaciones integradas via CTI como UCCX o Attendant Console.

Marco Rojas forma parte del grupo CR-CUCM. Hace  año y medio que desempeñó uno de los puestos de Technical Lead. Por pertener al núcleo de VoIP (Voice over IP), ha podido desarrollarse  principalmente en la parte de troubleshooting gateways, UCCX, Unity, IM&P, CER y CUCM.

Con el experto de Cisco: Mario Apuy

Es su oportunidad de aprender y despejar todas las dudas que tenga a cerca de la configuración y troubleshooting de los distintos protocolos de voz que se pueden utilizar en un Gateway o CUBE (SIP, H323, MGCP, SCCP) al igual que las distintas interfaces que se pueden usar (E1/T1, FXO/FXS, BRI, E&M).

Mario Apuy es ingeniero de Colaboración del Cendro de Asistencia Técnica TAC de Cisco Latam por más de 7 años, en los que se ha especializado en las áreas de Multiservicios (Gateways de voz), CUCM (Cisco Unified Communications Manager) y Telepresencia.  

Con el experto de Cisco: Luis Altamirano

Durante esta sesión hablaremos de temas asociados con el trabajo remoto y las soluciones que Cisco ofrece, sobre la forma en que la colaboración ha evolucionado con el tiempo y los retos que representa habilitar un trabajo remoto, haciendo énfasis en CVO, OEAP y AnyConnect.

Agenda:

    Estilos de Trabajo
    Retos del Trabajo Remoto
    Entorno de colaboración
    Soluciones de Cisco
    Conclusiones

Luis Altamirano colabora actualmente como  Business Systems Analyst, dentro del equipo de IT y participa en actividades  como Cisco Live, ACI, Data Center, Cloud, IoE y su principal asignación es atender los requerimientos de IT por parte de GTC, GDC, TS en Latam. Tiene experiencia como analista de procesos, analista de calidad, desarrollador de software cliente-servidor y web, líder de proyecto, líder de soporte técnico y DBA. Con más de 7 años de experiencia en Cisco. Luis es ingeniero en electrónica, cuenta con una aaestría en sistemas y actualmente es profesor de asignatura en la Facultad de Ingeniería de la UNAM.

Por favor use las estrellas para calificar las respuestas e indique si la respuesta que ha recibido es la corrrecta.

Puede ser que Maite no pueda responder cada una de las preguntas debido la cantidad  que  anticipamos  para este evento. Recuerde que usted puede preguntar o seguir haciendo  preguntas en la comunidad de Colaboración

Este evento estará disponible del martes 28 de julio al viernes 7 de agosto del 2015.

Con el experto de Cisco: Luis Altamirano

Webcast en vivo de la Comunidad de Soporte de Cisco^® en Español.

Evento ocurrido el martes 28 de Julio del 2015 a las 10:00 a.m. desde la Ciudad de México (UTC -5 horas). Esta hora corresponde a las 10:30 a.m. VET Caracas (UTC -4:30 horas), 12:00 p.m. Buenos Aires (UTC -3 horas),  5:00 p.m. CET Madrid (UTC +2 horas).

Durante esta sesión hablaremos de temas asociados con el trabajo remoto y las soluciones que Cisco ofrece, sobre la forma en que la colaboración ha evolucionado con el tiempo y los retos que representa habilitar un trabajo remoto, haciendo énfasis en CVO, OEAP y AnyConnect.

Agenda:

• Estilos de Trabajo
• Retos del Trabajo Remoto
• Entorno de colaboración
• Soluciones de Cisco
• Conclusiones

Luis Altamirano colabora actualmente como  Business Systems Analyst, dentro del equipo de IT y participa en actividades  como Cisco Live, ACI, Data Center, Cloud, IoE y su principal asignación es atender los requerimientos de IT por parte de GTC, GDC, TS en Latam. Tiene experiencia como analista de procesos, analista de calidad, desarrollador de software cliente-servidor y web, líder de proyecto, líder de soporte técnico y DBA. Con más de 7 años de experiencia en Cisco. Luis es ingeniero en electrónica, cuenta con una aaestría en sistemas y actualmente es profesor de asignatura en la Facultad de Ingeniería de la UNAM.

Visite  https://supportforums.cisco.com/es/community/5461/colaboracion-voz-y-video para más información sobre este tema.      

El evento está abierto para todo público incluyendo socios de negocio. Lo esperamos, podrá ganar premios si participa en la encuesta al término de la sesión en vivo.

Con el experto de Cisco: Said Portillo

Es su oportunidad de conocer más a cerca de cómo funciona la solución de Collaboration Edge / Mobile and Remote Access para los clientes de Jabber, los elementos que intervienen y los puntos a los que hay que poner atención en los elementos de la red.

Said Portillo actualmente es ingeniero para el TAC globlal de Telepresencia, colaborando anteriormente para el equipo del TAC de Latinoamérica en el área de voz, cubriendo la mayoría de los productos de colaboración. Said Ingeniero en electrónica y de comunicaciones, egresado de la universidad tecnológica de México y cuenta con varias certificaciones de Cisco, CCNA R&S y Voice, CCNP R&S y Voice.

Con el experto de Cisco: Kenny Araya

En esta ocasión hablaremos de la configuracion y troubleshooting de troncales SIP en CUCM, es tu oportunidad para aprender y debatir sobre el tema.

Por favor use las estrellas para calificar las respuestas e indique si la respuesta que ha recibido es la corrrecta.

Puede ser que Kenny no pueda responder cada una de las preguntas debido la cantidad  que  anticipamos  para este evento. Recuerde que usted puede preguntar o seguir haciendo  preguntas en la comunidad de VoIP

Este evento estará disponible del lunes 18 al viernes 29 de Mayo del 2015.

Con el experto de Cisco: Said Portillo

Regístrese hoy al Webcast en vivo de la Comunidad de Soporte de Cisco^® en Español.

Asista a este evento interactivo el próximo martes 28 de abril del 2015 a las 10:00 a.m. desde la Ciudad de México (UTC -5 horas). Esta hora corresponde a las 10:30 a.m. VET Caracas (UTC -4:30 horas), 12:00 p.m. Buenos Aires (UTC -3 horas),  5:00 p.m. CET Madrid (UTC +2 horas) y 8:00 a.m. Tiempo del Pacífico, San Francisco (UTC  -7 hours).

Durante esta sesión se explicará cómo funciona la solución de Collaboration Edge / Mobile and Remote Access para los clientes de Jabber, los elementos que intervienen y los puntos a los que hay que poner atención en los elementos de la red.

Agenda:

• Introducción a MRA
• Elementos a considerar en la red
• Esquemas de operación
• Limitantes en MRA
• Esquema de licenciamiento

Con el experto de Cisco: Sebastian Fernández

Durante esta discusión hablaremos sobre el análisis de los traces de Call Manager con fines de resolución de problemas.

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Este evento estará disponible del lunes 2 al viernes 13 de Marzo del 2015.

Aprenda y pregunte a cerca de cómo proveer información y herramientas para dimensionar los recursos de Digital Signal Processor en Gateway de voz.

Alexis Amaro actualmente colabora en Cisco como Ingeniero de Soporte en TAC para el equipo de Voz para LATAM. Estudió Ingeniería en telemática en la Universidad de Guadalajara. Cuenta con CCNP-Voice.

Este evento estará disponible del martes 20 al 30 de Enero del 2015.

Con el experto de Cisco: Alexis Amaro

Información del  Webcast de la Comunidad de Soporte de Cisco^® en Español.

Evento realizado el martes 20 de Enero de 2015 a las 10:00 a.m. desde la Ciudad de México (UTC -5 horas).

Durante esta sesión se explicaró cómo proveer información y herramientas para dimensionar los recursos de Digital Signal Processor en Gateway de voz.

Agenda:

• DSP Credits
• Codec Complexity
• Número de créditos por tipo de recurso
• PRI y Puertos analógicos

Alexis Amaro actualmente colabora en Cisco como Ingeniero de Soporte en TAC para el equipo de Voz para LATAM. Estudió Ingeniería en telemática en la Universidad de Guadalajara. Cuenta con CCNP-Voice.

Visite  https://supportforums.cisco.com/es/community/5461/colaboracion-voz-y-video para más información sobre este tema.      

Esta es su oportunidad de aprender y hacer todas las preguntas que tenga acerca de Bulk Administration Tool, que es una aplicación que se accede a través de interface web y que realiza transacciones en grupo a la base de datos de Cisco Call Manager.  Cuando Cisco Call Manager es utilizado, cada transacción a la base de datos conlleva una operación individual, mientras que BAT automatiza los procesos y los realiza de una manera más rápida.

Por favor use las estrellas para calificar las respuestas e indique si la respuesta que ha recibido es la corrrecta.

Puede ser que Kenny no pueda  responder cada una de las preguntas debido la cantidad  que  anticipamos  para este evento. Recuerde que usted puede preguntar o seguir haciendo  preguntas en la comunidad de VoIP

Este evento estará disponible del Martes 18 al viernes  28 de Noviembre del 2014.

Cisco Unified MeetingPlace permite a los usuarios aumentar la productividad, acelerar los procesos de negocio, reducir el tiempo de viaje y costos. Esta solución integra audio, video, y capacidades de conferencia web para dar a las reuniones en línea una calidad natural y eficaz en persona.

Felipe actualmente es High Touch Engineer para una de las cuentas más grandes de México (SAT). Felipe inició en Cisco hace 5 años, laborando para un partner en el Centro de Soporte de Cisco Costa Rica como ingeniero de soporte técnico, especializado en tecnologías de colaboración, tiene conocimientos generales de CME, CUE, gateways, gatekeepers, IPCCX, CUPS, MeetingPlace, CUVC y Unity. Felipe es egresado de la Universidad Latina de Costa Rica, donde estudió la ingeniería en Sistemas Computacionales. Cuenta con las certificaciones: CCNA, CCNA voice, CCNP voice, CUPS Specialist, CCIE Collaboration #35685.

Por favor use las estrellas para calificar las respuestas e indique si la respuesta que ha recibido es la corrrecta.

Este evento estará disponible del lunes 03 al viernes 14 de Noviembre.

Evento original realizado el  martes 28 de Octubre de 2014 a las 9:30 a.m. desde la Ciudad de México (UTC -5 horas).

Con el experto de Cisco: Hugo de la cruz

Durante esta sesión se sará una introducción a Mobile y remote access  ya que permite conectar usuarios Jabber a los servicios de colaboración de tu empresa sin la necesidad de una VPN. Los clientes de Jabber remotos tendrán acceso a voz/video, mensajería instantánea & presencia, Voice mail y búsquedas de directorio. Se examinará de manera general la solución Mobile and Remote access, incluyendo el proceso de registro y conexión de Jabber a través de  VCS expressway, opciones para los servicios de IM & Presence.

Los participantes recibirán guía de diseño de la solución incluyendo los diferentes escenarios, limitaciones, best practices, versiones de software requeridos y consideraciones de seguridad

Agenda:

• Expressway Mobile and remote Access overview
• Consideraciones de diseño y escenarios
• Expressway configuration
• Requerimientos de Unified CM
• Seguridad
• Certificados del Expressway.

Hugo De La Cruz Actualmente labora como Customer Support Enginer para el grupo “Global GTC Telepresence”, especializándose en TMS, TMSPE,TMSXE, TMSAE, VCSC, VCSE, TPS, entre otras tecnologías de infraestructura de Video. Cuenta con experiencia en Soporte técnico, ha ejercido como Helpdesk agent para ITESM, System Administrator para Cozzini de Mexico