Cisco CCOID: seu portal para uma experiência personalizada da Cisco

[amreitz]

 

Visão geral do CCOID

Navegar pelo cenário digital dos produtos e serviços abrangentes da Cisco pode ser uma tarefa complicada sem as ferramentas certas à sua disposição. É aí que criar um ID Cisco.com (CCOID) se torna indispensável. Um CCOID é seu login exclusivo que abre um mundo de recursos personalizados da Cisco, suporte e engajamento na comunidade. Este blog o guiará pelo processo simples de criar seu próprio CCOID para que você possa aprimorar sua experiência com a Cisco.

Sou um Administrador/Engenheiro. O que posso fazer com um CCOID?

Como um usuário técnico, sabemos que ficar por dentro das informações, atualizações e alertas do produto é vital. Existem duas maneiras principais de usar seu CCOID para ficar conectado aos últimos acontecimentos da Cisco:

• Garanta que você esteja recebendo todas as notificações necessárias e indicando colegas para comunicações relevantes para eles usarem seu CCOID para fazer login no Cisco Notification Center  e começar a personalizar.

• Você sabia que novos conteúdos são postados na Comunidade Cisco a cada 4 minutos ? Quando você faz uma pergunta ou interage na Comunidade, o tempo médio de resposta é inferior a 2 horas . Com um CCOID, você pode fazer login e ser um dos 1,9 milhões de membros da Comunidade compartilhando conhecimento, participando de eventos e acessando recursos de adoção. Quem sabe, você pode ser nosso próximo VIP da Comunidade!

Eu cuido dos nossos contratos Cisco. Por que preciso de um CCOID?

Self-service é o nome do jogo em renew.cisco.com. Entre na plataforma usando seu CCOID e aproveite a visibilidade do contrato:

• Visualize contratos/assinaturas e solicite ajuda com o processo de renovação solicitando orçamento ou enviando uma intenção de compra em orçamentos existentes.

• Revise as assinaturas de renovação automática e solicite o cancelamento caso não deseje mais.

• Revise os ativos que se aproximam da Última Data de Suporte

• Ver itens sem cobertura via Ativos Descobertos

Instruções passo a passo do CCOID

Etapa 1: registre-se.

1. Acesse Cisco.com  e clique em "Login" no canto superior direito. 
   
2. Selecione "Registrar-se" na página principal de login para se registrar.  
3. Insira seu endereço de e-mail, crie uma senha forte, nome e sobrenome e escolha seu país. Certifique-se de usar seu endereço de e-mail comercial para que você tenha visibilidade dos serviços Cisco que sua empresa adquiriu. Os parceiros devem usar um endereço de e-mail comercial para suas contas Cisco.
4. Clique em "Registrar" 

    

   Etapa 2: verificar.

   1. Um e-mail com um código de ativação será enviado para o endereço de e-mail que você forneceu durante o Registro. Se você não receber um e-mail em alguns minutos, certifique-se de verificar suas pastas de spam e lixo eletrônico.
   2. Use o código de ativação para concluir o processo de registro e criação de conta.

   Etapa 3: vincule seus contratos.

   1. Acesse Gerenciamento de acesso no seu perfil de conta Cisco.com.
   2. Selecione "Adicionar acesso"

       

      
   3. Selecione "Criação de casos de TAC e RMA, download de software, ferramentas de suporte e conteúdo autorizado no Cisco.com" e depois "Ir"
      

      

   4. Preencha o(s) número(s) do seu contrato de serviço e depois "Enviar"  

   

   Etapa 4: personalize suas notificações por e-mail.

   1. Visite  o Cisco Notification Center .
   2. Efetue login usando seu novo CCOID e senha.
   3. Opte por entrar ou sair de qualquer tipo de notificação alternando para "Ativo" ou "Inativo". Observe que "Ativo" indica que você receberá e-mails para uma categoria específica, enquanto "Inativo" indica que não. Por padrão, todas as notificações são definidas para o status "Ativo". 

   4. Convide colegas para a Central de Notificações para garantir que todos na sua organização estejam informados. 

      

      Dicas para gerenciar seu CCOID

      • Mantenha suas informações de contato atualizadas. Certifique-se de que suas informações de perfil, especialmente seu endereço de e-mail, estejam sempre atualizadas.
      • Proteja sua conta. Atualize sua senha regularmente e mantenha suas perguntas de segurança respondidas em sigilo.
      • Para redefinições completas de senha ou ajuda para usar a ferramenta Cisco.com, envie um e-mail para web-help@cisco.com.
      • Explore os serviços Cisco. Seu CCOID desbloqueia uma riqueza de recursos como suporte técnico, informações sobre produtos, oportunidades de treinamento e fóruns da comunidade. Mergulhe e explore o que está disponível para você.

      Criar seu CCOID é um processo direto que oferece benefícios imediatos. É mais do que apenas um login; é sua chave pessoal para uma vasta gama de recursos da Cisco adaptados às suas necessidades. Seja você um profissional de TI, um tomador de decisões de negócios ou um entusiasta de rede, seu CCOID ajudará você a aproveitar ao máximo as ofertas da Cisco.