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Problema para ver historial de llamadas

Lirned
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buenas días, tengo una central Asterisk 11.20.0 1.el7.centos, Elastix 4.0.0 1 y tengo un inconveniente un telefono cisco CP-7821 no puedo visualizar el historial de todas las llamadas, podria alguien darme referencias para activar esta alternativa por favor gracias.

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