el 07-13-2021 12:28 PM
cancele un curso el cual estaba terminando por error y no puedo recuperar el curso me gustaría saber como puedo ingresar nuevamente al curso
el 07-13-2021 03:42 PM
Saludos @joandamasoalmonte gracias por comunicarte con la comunidad de cisco, que plataforma de estudio estabas utilizando Netcad, cisco learning u otro ? trata de colocarte en contacto con el instructor o en su defecto con el personal de soporte de la plataforma de estudio.
Recuerda calificar las respuestas ya que estas ayudan a los demás usuarios para identificar la respuesta correcta.
el 07-13-2021 04:28 PM
el 07-14-2021 05:58 AM
Saludos @joandamasoalmonte ingresa en netacad ubícate en la sesión de apoyo, ahí te apareceré un navegador con la siguiente frase
Soporte y preguntas frecuentes de Networking Academy
Luego Póngase en contacto con nuestro asistente de soporte virtual, Morgan
ahí ingresa la pregunta si quieres puedes solicitar la asistencia de una persona en el chat es importante que permitas las ventanas emergentes.
Recuerda calificar esta y todas las respuestas de nuestros expertos a fin de cerrar el tópico y ayudara nuestra comunidad a identificar la respuesta correcta en el post.
el 07-14-2021 06:57 AM
tengo el ID del curso Introduction to IoT Español 0421
el 07-14-2021 07:47 AM
El curso es de auto aprendizaje y realemente me interesa terminar mi curso ya que me apasiona mucho tengo el ID y me gustaria que me mandes un links donde puedo comunicarme con un representante en español para poder recuperar el curso muchas gracias
el 07-14-2021 08:13 PM
Saludos @joandamasoalmonte ingresa a netacad con tu usuario y contraseña
Luego al siguiente link
https://www.netacad.com/support
Recuerda es muy importante que califiques la respuesta esto ayuda a ubicar la respuesta correcta y podremos cerrar el tópico
el 07-15-2021 06:50 AM
esto es lo que me sale luego de darle y no tengo contacto con el profesor ya que el curso es en modo auto aprendizaje
fuera de hay ya no me da mas opción
el 07-15-2021 11:45 AM
saludos @joandamasoalmonte gracias por tu paciencia, también existe un grupo de ayuda por facebook para LATAM
https://es-la.facebook.com/CiscoNetworkingAcademyLatinoamerica/
en muchos casos realizan soporte por este Canal.
Recuerda calificar las respuesta ya que esto motiva a continuar con el apoyo en la comunidad de Cisco.
el 07-16-2021 09:01 AM
Gracias a ti por ayudar y ser paciente aunque aun no eh podido obtener respuesta estoy en la espera
el 07-22-2021 10:32 AM
gracias por la información @Javier Acuña
Hola @joandamasoalmonte alternativamente también puedes abrir un caso de soporte directo aquí (para atención inmediata): https://learningnetwork.cisco.com/s/help
el 07-22-2021 11:30 AM
entre al link y no veo donde esta la parte para atención inmediata ya que esta en ingles
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