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Actividad en Servicios
Problemas con DNS en la configuración inicial de CX Cloud Agent
Tengo un problema durante la configuración inicial de CX Cloud Agent. Según la documentación, en la etapa inicial el agente realiza una validación mediante la resolución DNS de dominios de Cisco. Sin embargo, en nuestro entorno, por políticas de segu...
How does CX Cloud determine asset location?
We are currently using Cisco CX Cloud and the CX Cloud Agent and would like to understand how asset location is determined. We noticed that many assets appear with the same city/location in CX Cloud and in exports, even though they are installed in d...
Succes Track
Me interesa saber, cuando y porque llevar a un cliente a la Solución de Succes Track que está a punto de renovar 50 Switches (SmartNet) Estoy en México al igual que el cliente (zona norte del país) es muy importante ya que derivado de esto, se puede ...
Resuelto! Problems installing CX agent
I'm trying to install the agent since I'm not able to on the AWS cloud. I went up to my machine with VMware and entered my machine's IP and it's giving me these image errors. Can anyone help me with what might have happened?
Empieza recargando y termina cambiando credenciales.
Pierdo la conectividad con internet desde mi switch Cisco Business 220 Series, 16P-2G V02 pero conservo el acceso a internet y sin ningún problema a través de WiFi desde el AP y router Meraki. Cuando pierdo la conexión el switch emite desde los conec...
Recolección de RMA sin actualizar
Se tramito la recolección de un RMA, sin embargo no se aprecia la actualización del caso en la plataforma POWR, el usuario confirmo que ya recogieron el paquete FHL pero no se tiene documentado ninguna información.
Como_bloquear_Facebook
Lo que he hecho es configurar una ACL que bloque las direcciones IP de las redes sociales en cuestión pero en los telefonos mobiles sigue funcionando. No puedo bloquear por nombre de dominio ya que tengo un router cisco 2911. ¿alguien me puede ayuda...
Generic Server Error413 - Portal SNTC
Several times errors have occurred when trying to schedule a report on the SNTC portal.However, it is not possible to find a solution to the problem. Can anyone tell me how to fix it, or will only Cisco be able to correct the various errors in the de...
CSCP | CBR ADMINISTRATOR | ASSIGN ROLES
A customer of mine tries to grant me access to his SNTC but is not able to. The error message is: If the checkbox for the role is not selectable the user is not a reseller of any of your company's Smart Net Total Care contracts and cannot be register...
API Cisco SNTC Power BI
Buena tarde, actualmente estoy haciendo un Dashboard en Power BI para visualizar el inventario de los productos que tenemos con Cisco.¿Saben que API se puede conectar para extraer los datos del portal SNTC a Power BI?Gracias.
Resuelto! Como puedo pedir apoyo para agregar telemetria?
HolaQuiero saber mas de el agente, requisitos y como agregar telemetria en general.Como puedo pedir apoyo para completar el proceso?N.
CISCO Network Defence Course: where to find CSE-LABVM for VirtualBox
No soy capaz de descargar el archivo CSE-LABVM del curso de seguridad de terminales.I am presently studying Network Defense course, but I cannot download CSE-LABVM.PLEASE, CAN ANYONE HELP ME?
Tengo una red que debe bloquear streaming
Necesito que mediante ACL bloquear acceso a servicios de streaming pero no logro hacer que funcione con un router/firewall ISR 4300
CSAM - Problema al intentar asociar otro partner.
Hola, tenemos un Collector funcionando y estamos intentando otorgar acceso a la cuenta. Cuando vamos a CSAM → User Role Assignments → Assign Role to user outside my company → Submit → Available Service Roles for Selected Users, no podemos seleccionar...