Hola buenass,
Tenía 2 preguntas técnicas, pues no encuentro quién me pueda esclarecer qué comprar y donde...
Tenemos una empresa con 6 puestos de oficina, donde quiero poner 6 teléfonos fijos e inalámbricos al mismo tiempo (por comodidad pues andamos levantándonos mucho de oficina a almacén), y necesito que dichos terminales tengan capacidad para importar unos 10.000 clientes, para poder así identificar quién nos llama, y si es posible, y esto sería ya la segunda pregunta, poder desviar las llamadas de un terminal a otro o incluso a moviles de los comerciales, según quién llama desvías la llamada a quién corresponda, pues estamos 10 personas y cada uno tenemos nuestras especialidades y tal...
He metido muchas consultas a Movistar, pero MUCHAS, quién nos tiene instalada la FIBRA, aquí en Gipuzkoa, y tenemos conexiones de teléfono (/voz IP RJ45) y de red, también RJ45, debajo de cada puesto de oficina... y me dicen que los terminales de Movistar no soportan más de 200 contactos en sus agendas... algo que me parece increíble... cuando un fichero .csv con 5.000 contactos son 800 kbytes solamente y eso que lleva muchísimos campos por cliente... pero no tengo forma, que no lo saben hacer... sólo me dan opciones por PC con Microsoft Teams (y escapo todo lo que pueda de Microsoft al software libre) o a través de la agenda del portal de fusión digital, donde máximo también son 1.000 contactos
Pero cuál es mi sorpresa, que si vas a cualquier oficina de La Caixa, tienen terminales fijos, con sus pantallas grandes... trabajan con Movistar, y ven quién les llama a nivel nacional... y eso son cientos de miles de contactos... así que... o soy tonto o corto yo, o en Movistar no han logrado ponerme en contacto con quién deben... me pierdo, ha preguntado a la IA, y me recomienda preguntar en CISCO... así que aquí estoy, si alguno tiene una idea comentármela por favor, pero si son medias ideas mejor no... no he parado nada más que de encontrar pegas... no tengo dudas que hoy en día es algo posible (pues lo he visto además) y no tiene que ser muy complicado... pero eso... me he de tropezar con una persona... un buen técnico o especialista en telefonía de este tipo...
Veo modelos muy potentes en Cisco de teléfonos fijos... si no me queda más remedio pues probaría uno no inalámbrico... o 2 entre puestos e ir probando a configurar los desvíos...
Si no he escrito en el foro adecuado agradecería el aviso y cambio el post
Saludos !!
Iñaki
