Bom Dia a todos
Tenho me defrontado com um desafio constante para o qual gostaria de abrir uma discussão técnica.
É uma máxima de quem trabalha com queries, "Queries diferentes levam a resultados diferentes".
A razão disso é que uma query é como uma lanterna, iluminando aspectos de uma estrutura de dados que tenta representar, no nosso caso, o andamento de todas as operações (representáveis).
O Aspecto que estou focando nessa discussão é o fato de que ao limitar os resultados de chamadas em um período a contabilidade das chamadas em um período expõem um paradoxo.
Chamadas iniciadas antes do período em foco e terminadas dentro do período não satisfazem o filtro da query. Da mesma forma, chamadas iniciadas dentro do período e finalizadas depois desse também são excluídas da contagem pelo filtro. Só pra completar o conceito chamadas iniciadas antes do período em foco e terminadas depois do período em foco caem na mesma limitação e não são contabilizadas.
Com isso em mente a comparação de relatórios diferentes com queries e filtros diferentes se mostra sem sentido. Mesmo queries iguais mas com períodos de avaliação diferentes, quando comparadas contabilmente apresentam resultados diferentes.
No entanto gostaria de um estudo ou teoria que me suportasse nessa argumentação com os clientes ou que me mostrasse onde estou errando nesse conceito.
Agradeço qualquer ajuda.
Zhiago
