Generating report - CSPC

[Contratos Teltec]

Hello,

We've installed the CSPC collector on a customer, but it was not possible to associate our account in their CSAM portal, as recommended.

But, even if it is not possible, I'm able to generate his report in SNTC portal.

Is this because I'm installing in a way I shouldn't?

This already happened with two customers.

If anyone could help in this matter, I would be very grateful.

Any question, I'm happy to help.

[Jonas Fraga]

Hello @Contratos Teltec 

As soon as this community are in Portuguese I'll use this language, ok?

Sobre o CSPC a associação ao CSAM é mais relacionado ao acesso dos contratos SNTC e a gestão destes no portal do que efetivamente o registro do coletor e geração de relatórios de inventário (que só serão concatenados com dados de contrato via acesso do CSAM).

Creio que o suporte do time de CX e SNTC tenha mais propriedade para esclarecer sobre o assunto, mas infelizmente no momento não conheço o formato de acionamento.