How to copy troubleshooting file from SFR module to send to SCP server

[sbernardo1]

Hi everyone,

I am facing some difficult to copy troubleshooting file from sfr module and send to scp server through CLI. Using the statement below dos not works for me.

> System file secure-copy <hostname> <username> <destination_folder> <troubleshoot_file>

This statement I found on cisco documenation.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/security/sourcefire-defense-center/117663-technote-SourceFire-00.html#anc4

This produre is not very clear for me.

We are using Cisco ASA 5516-X with FirePOWER Services in our production environment.

Someone can help, please?

Thanks in advance!

[Gabriela Godoi do Prado]

Oi @sbernardo1 ! Obrigada por dividir sua pergunta com a Comunidade. Fique á vontade em publicar em português por aqui também.

Att,

Gabriela

Community Manager

[Translator]

O FMC permite que você faça download de arquivos de solução de problemas gerados a partir da mensagem de tarefas concluídas, conforme mostrado no documento cujo URL você compartilhou.

O comando file secure-copy é para FXOS e não se aplica a um módulo de serviço ASA Firepower.

Como alternativa, você pode fazer login no módulo cli e entrar no modo especialista. Alternar usuários para superusuário (raiz, por exemplo, "sudo su -") e, em seguida, você poderá navegar até a pasta de arquivos de solução de problemas e usar os comandos scp do Linux para copiar o arquivo para um servidor remoto.

Geralmente, os arquivos de solução de problemas são usados somente pelo Cisco TAC. Eles normalmente fornecem um script que você pode executar para gerar e carregar diretamente o arquivo de solução de problemas diretamente do módulo para o seu caso.

[sbernardo1]

Hi, Marvin Rhoads.

Thanks for reply. The file secure-copy is showed on cisco documentation as applied to FTD devices as you can see again, but I will try our your suggestions. 

Thank you so much.