Hay decenas de informes disponibles en el portal de Smart Net Total Care. Son personalizables en la pantalla y luego de que se descarguen en formato de hoja de cálculo. Los informes proporcionan información sobre la cobertura, alertas de producto y seguridad, incidentes, soporte de dispositivos, información de ciclo de vida y de configuración, así como información relacionada a los dispositivos Cisco instalados en su red.