Discussiones Smart Net Total Care en Español

Pierdo la conectividad con internet desde mi switch Cisco Business 220 Series, 16P-2G V02 pero conservo el acceso a internet y sin ningún problema a través de WiFi desde el AP y router Meraki. Cuando pierdo la conexión el switch emite desde los conec...

Several times errors have occurred when trying to schedule a report on the SNTC portal.However, it is not possible to find a solution to the problem. Can anyone tell me how to fix it, or will only Cisco be able to correct the various errors in the de...

A customer of mine tries to grant me access to his SNTC but is not able to. The error message is: If the checkbox for the role is not selectable the user is not a reseller of any of your company's Smart Net Total Care contracts and cannot be register...

Buena tarde, actualmente estoy haciendo un Dashboard en Power BI para visualizar el inventario de los productos que tenemos con Cisco.¿Saben que API se puede conectar para extraer los datos del portal SNTC a Power BI?Gracias.

Hola, tenemos un Collector funcionando y estamos intentando otorgar acceso a la cuenta. Cuando vamos a CSAM → User Role Assignments → Assign Role to user outside my company → Submit → Available Service Roles for Selected Users, no podemos seleccionar...

me aparece vacia la informacion de contratos en el portal de total care:y cuando entro al que esta en pantalla me sale que no hay nada ligado:

Hola, saben en donde puedo encontrar mi CustomerID? Lo requiero para una API y que me devuelva los datos, de lo contrario nada funciona.

Estimados, buenos días. Su amable apoyo ya que se creó una cuenta para el cliente <<omito por seguridad>> pero lastimosamente al intentar ingresar al portal services.cisco.com para validar equipos extraídos del Collector, nos redirige siempre a esta ...

Hola, poseo un error al momento de descargar del certficado "Generacion de archivos derecho falló, intentamos usar 3 navegadores distintos pero persiste el problema. adjunto foto  

Hi there, My customer did SNTC registration 2 days ago but still not able to access the portal even after 48 hours. Regards

I was granted access to SNTC and received an email from cisco. It has been more than 24 hours and I am still unable to access the portal. When I try to access the page it redirects me to the following page: I have 2 accounts with Administrator permi...

Buenos dias,He comprado 2 switches catalys c9200 y c1000 de 48 port. Mi consulta es si con un solo contrato de SMARTNET puedo tener asistencia para los 2 switch o tengo que comprar 2 SMARTNET.Mi correo:oscar.salaschirinos@gmail.comsi hay algún provee...

Hi community,We ran into a problem with a Collector, our customer had forget the passwords of the GUI and console of the CSPC.We want to recover the information or (if just recover is impossible) access to the collector but we don't want to lose the ...