Demandez-moi N'importe Quoi - Collaboration : Meilleures pratiques pour Webex Meetings

[Modérateur Cisco]

Nos experts

Angélica Hernández Becerra est Designated Service Manager dans les Services de Haute Valeur / Équipe de Support Premium pour les technologies de Collaboration et Collaboration Cloud. Elle est spécialisée dans Webex Teams, les Webex Meetings et Jabber. Angélica est certifiée ITIL Foundation v3.

Luis Gómez Rocandio est Designated Service Manager dans les Services de Haute Valeur / Équipe de Support Premium pour les technologies de Collaboration et Collaboration Cloud. Il est spécialisé dans les solutions de collaboration telles que Webex, les appareils vidéo et Jabber. Il travaille chez Cisco depuis 11 ans. Avant de rejoindre Cisco, il a travaillé chez Dell en tant que coordinateur régional et chez Hewlett Packard dans le domaine administratif. Luis est titulaire d'un baccalauréat en administration des affaires et d'un diplôme en gestion d'entreprise. Il détient les certifications Social Selling et Cisco Cloud Fundamentals.

Christian Nuche est Designated Service Manager et Expert Technique dans les Services de Haute Valeur / Équipe de Support Premium pour les technologies de Collaboration et Collaboration Cloud. Il a 17 ans d'expérience dans l'industrie informatique, notamment dans les technologies de collaboration. Il collabore avec Cisco depuis 15 ans dans différentes équipes de Collaboration et de Communication Unifiée sur divers rôles, notamment comme Responsable Technique, et il a également collaboré au sein de l'équipe Plan, Design and Implementation (PDI). Christian est auteur des documents techniques sur Cisco.com et Cisco Community, et il est Réviseur Technique et un expert en la matière pour les Certifications Cisco.

Note : En posant une question sur ce forum, vous nous autorisez à être traduit dans toutes les langues disponibles dans la communauté. Nos experts pourraient ne pas être en mesure de répondre immédiatement à chaque question. N'oubliez pas que vous pouvez poursuivre également des conversations sur la Communauté Webex

Cet événement est gratuit et ouvert à tous les publics, y compris les partenaires commerciaux, les ingénieurs réseau et télécommunications, les étudiants et les clients de Cisco.

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Posez vos questions ! Toutes les questions par rapport à Webex Meetings seront répondues : installation, déploiement, configuration, dépannage, vidéo conférences et meilleures pratiques, ceci inclut Cloud et Cloud Collaboration.

Posez vos questions du 20 mars au 8 avril 2020.

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** Les compliments encouragent la participation de tous nos membres et experts **
Complimentez leur réponses à vos questions pour les remercier !

[Modérateur Cisco]

Experts,

Votre expérience est inestimable en ces temps incertains. Des professionnels du monde entier se bousculent pour mettre en œuvre des technologies sur lesquelles nous ne sommes pas en mesure de consacrer le temps nécessaire à la formation, et je vous remercie de votre aide.

Ma question concerne les informations d'inscription à un événement programmé. En raison de la législation concernant divers aspects du gouvernement (...), mon organisation n'est pas autorisée à "exiger" qu'un participant saisisse des informations identifiables avant d'accéder à une réunion d'une commission constitutionnelle.

J'ai pu publier mon calendrier de réunion et supprimer la nécessité d'utiliser le mot de passe de la réunion - mais les participants doivent toujours entrer le prénom, le nom et l'adresse e-mail.

Pouvez-vous m'aider à rendre cet événement Webex 100% public et à supprimer le besoin de toute authentification ?

Encore une fois merci beaucoup.
~ Mike

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par Mike Andrews en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[lgomezro]

Bonjour

Allez dans "planifier un événement", puis sous le nom de l'événement, vous trouverez l'option d'enregistrement: supprimez cette marque et continuez de planifier l'événement.

Par défaut, les participants seront invités à fournir leur nom et leur adresse e-mail uniquement. Vous pouvez enregistrer ces options en tant que modèle pour éviter de les configurer à chaque reprise.

Cordialement

[Modérateur Cisco]

Bonjour,

J'ai du mal à comprendre combien de participants peuvent être vus en même temps. J'ai trouvé que c'était différent entre les appareils.

• Enregistré Webex
• Non enregistré Webex
• Réunions clients

Ma compréhension est-elle correcte ?

	Unique/Actif  Haut-parleur	Égal / Grille	Superposition / Présence active / Haut-parleur actif et Vignette (Thumbnail)	Proéminent
Webex Registered	1	9?	1+6?	1+6?
non Webex Registered (incl. Webex Teams)	1	25	1+9	1+9
Client Meetings	1	25	1+5 w/t view switch button	N/A

** Les références **

Pour les réunions client

Présentations vidéo plein écran dans les réunions Cisco Webex et les événements Cisco Webex

• https://help.webex.com/en-us/nk20oui/Full-Screen-Video-Layouts-in-Cisco-Webex-Meetings-and-Cisco-Webex-Events#concept_C0E25B039CA0CAB367B14DD17D1F5FE1

Pour les appareils enregistrés webex

Modifier la disposition de l'écran lors d'un appel sur votre appareil de salle ou de bureau

• https://help.webex.com/en-us/npsukcq/Change-the-Screen-Layout-in-a-Call-on-your-Room-or-Desk-Device

Pour les appareils non enregistrés webex

Options de disposition de la fenêtre vidéo pour les réunions Cisco Webex

• https://help.webex.com/en-us/0qk6j6/Video-Window-Layout-Options-for-Cisco-Webex-Meetings

Merci d'avance !

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par Yosuke Morishita en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[lgomezro]

Salut,

Si nous parlons de vidéo, la disposition vidéo pour le plein écran est 5x5 depuis un ordinateur. L'expérience est la même en utilisant Webex Teams et Webex Meetings.

• https://help.webex.com/en-us/fkf15cb/Screen-Layouts-in-the-Cisco-Webex-Meetings-Virtual-Desktop-App

Si vous souhaitez voir les noms des participants. Le centre d'événements peut masquer ces informations et seuls l'hôte et les panélistes pourront voir les noms des participants. En haut à droite, vous aurez le nombre de participants en tant qu'hôte.

En tant que participant, si la liste des participants est masquée sous les noms des panélistes, vous verrez combien de participants son connectés à la session.

Faites-moi savoir si vous recherchez une autre information spécifique.
Cordialement

[Modérateur Cisco]

Merci pour la réponse!

Oui, nous parlons de vidéo.

Le lien est un peu plus vieux car il indique 16 participants en mode Grille.
Que diriez-vous alors d'enregistré Webex et non enregistré Webex ?
En fait, il est déroutant que la capacité de disposition ne soit pas la même.
Cet appareil peut afficher jusqu'à 25 mais sur un autre appareil pas ou comment ça ... ?

Cordialement

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par Yosuke Morishita en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[lgomezro]

Merci pour la clarification.

La mise en page pour la vidéo est de 25 participants et vous pouvez avancer et reculer pour voir le reste des participants vidéo. Voici un lien mis à jour à ce sujet :

• https://help.webex.com/en-us/5hbazy/Switch-Between-Video-Layouts-in-Cisco-Webex-Meetings-and-Cisco-Webex-Events

Cela s'applique tantôt à l'événement comme à la réunion, qui prennent en charge les points de terminaison.
En plein écran voici un article mis à jour qui montre ces vues

• https://help.webex.com/en-us/2kpmz0/Full-Screen-Content-Sharing-Views-in-Cisco-Webex-Meetings-and-Cisco-Webex-Events

La première capture d'écran est la vue que vous verrez en utilisant un Dx80 et Sx10

Q : Quel type d'appareil vidéo utilisez-vous ?

Cordialement

[Modérateur Cisco]

Disons les kits de salle Webex, un enregistré Webex et l'autre non.
Je veux dire par cela que je ne pense pas que ce soit une question de type d'appareil.
Comme indiqué précédemment, il semble y avoir trois options, indépendamment du type d'appareil que nous utilisons.

1. Webex enregistré (point final)
2. Webex non enregistré (point final)
3. Client de réunions (Windows, Mac, iOS, Android)

Mes clients me demandent souvent "combien de participants puis-je voir en même temps?" mais malheureusement, je n'ai pas une réponse exacte en ce moment.
Quand ils voudront voir 25 participants, les appareils enregistrés Webex ne répondront pas à cette exigence, si ma compréhension est correcte.

C'est pourquoi ce serait formidable si je pouvais avoir quelques renseignements sur la table.
Merci d'avance!

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par Yosuke Morishita en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[lgomezro]

Bonjour

Points finaux enregistrés ou non enregistrés:
La vidéoconférence Cisco Webex Meetings (anciennement Collaboration Meeting Rooms Cloud) et CMR Hybrid prennent en charge jusqu'à six écrans vidéo. Cela comprend jusqu'à cinq en plus du haut-parleur actif.

• https://help.webex.com/en-us/WBX88104/What-are-the-TelePresence-Video-Screen-Layout-Options-in-Webex-Meetings-Video-and-CMR-Hybrid-Meetings

Ordinateurs Mac ou Windows
Disposition en grille ou plein écran: jusqu'à 25 participants vidéo sont affichés dans des fenêtres de la même taille.

• https://help.webex.com/en-us/0qk6j6/Video-Window-Layout-Options-for-Cisco-Webex-Meetings

Cordialement

[lgomezro]

Quelques rappels

Je voudrais partager avec vous certaines des meilleures pratiques sur la façon de se connecter à Webex lorsque vous travaillez à domicile:

• Si vous avez un VPN. Déconnectez-vous de votre propre VPN. Votre employeur peut vous avoir fourni un service VPN (Virtual Private Network) qui vous permet d'utiliser le réseau de l'entreprise pendant que vous travaillez à distance. Vous pouvez utiliser Webex Meetings sans utiliser de VPN pour une expérience améliorée.
• Audio vs Vidéo. Je vous suggère de choisir l'audio sur la vidéo Webex, sinon cela diminuerait votre résolution immédiatement, vous pouvez éventuellement désactiver votre vidéo pour l'adapter à la qualité de votre réseau. Vous pouvez faire ça à tout moment. Vous pouvez trouver plus d'informations ici: http//cs.co/slow-connection
• Profitez des pauses. Vous pourriez avoir une meilleure expérience en rejoignant 5 minutes avant le début de la session. Ou encore mieux, essayez de planifier les horaires à 15 ou 45 min près de l'heure choisie, c'est-à-dire au lieu de 14h00 ou 9h00, vous aurez 14h15 ou 9h45.
• Passez à l'appel Audio. Si votre expérience audio et vidéo est médiocre lorsque vous vous connectez via Internet ou que l'appel / rappel ne fonctionnent pas, vous pouvez continuer à collaborer. Appelez directement la session, vous pouvez trouver tous les détails d'accès et les numéros dans l'invitation à la réunion, afin que vous puissiez rejoindre votre réunion à partir d'un poste fixe ou de votre téléphone mobile.
• Difficultés de numérotation. Si le numéro de téléphone principal fourni n'est pas disponible temporairement, l'invitation à l'événement comprend une longue liste d'autres numéros ainsi que le numéro local que vous pouvez appeler pour vous connecter en audio. Vous pouvez trouver plus d'informations ici: https://cs.co/dial-in

Vous pouvez trouver plus d'informations dans le guide des meilleures pratiques Webex https://www.webex.com/webexremotework.html#best-practices

Pour consulter les guides de l'administrateur informatique et des utilisateurs finaux, vous pouvez visiter http//cs.co/business-continuity

[Modérateur Cisco]

Bonne après-midi!

Le serveur Cisco Webex Meeting est installé et configuré. Toutes les connexions sont normales, mais les clients avec iOS (iPhone) ne peuvent pas se connecter au serveur depuis le réseau interne - erreur 100200. En même temps, tout va bien depuis le réseau externe.

Quelle pourrait être la raison?

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par Sergey Barkov en russe. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[cnuche]

Salut,

Vous pouvez être en train de frapper CSCvj93519 , cela est généralement résolu en désinstallant l'application et en installant la dernière version de l'App Store.

Vous pouvez également utiliser la solution de contournement et augmenter le délai à l'expiration du navigateur Web.

Cordialement,
Christian.

[Modérateur Cisco]

Est-il possible d'attribuer un seul type de session à tous les utilisateurs existants?

Merci d'avance

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par pjrodriguezg en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[lgomezro]

Bonjour,

Oui vous pouvez personnaliser vos préférences de type de sessions puis les affecter à un ou tous les utilisateurs, voici les étapes à l'aide du hub de contrôle

• https://help.webex.com/en-us/16lhxu/Manage-Session-Types-in-Cisco-Webex-Control-Hub

Et voici les étapes à l'aide de l'administrateur classique du site

• https://help.webex.com/en-us/acyd33/Manage-Session-Types-in-Webex-Site-Administration

Dans les deux scénarios, on vous indique comment ajouter ce type de session à tous.

Cordialement

[Modérateur Cisco]

Désolé lgomezro,

Je m'explique, dans ces pages d'aide il existe une procédure pour un seul utilisateur et pour tous les nouveaux utilisateurs, mais je ne trouve pas le moyen de le faire pour tous les utilisateurs existants.

Merci beaucoup.

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par pjrodriguezg en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.

[Modérateur Cisco]

Puis-je autoriser l'hôte à enregistrer la réunion mais non pas aux participants ?

J'ai essayé un "type de session" mais c'est tout ou rien.

Merci beaucoup.

* Voici la traduction d'un message créé à l'origine par pjrodriguezg en anglais. Il a été traduit par la Communauté Cisco pour partager toutes les solutions dans les différentes langues.