Hola,
para quienes deban realizar grabación, es necesario asegurarse el modo en el que se hará la misma. Un método es vía Built in Bridge y es importante que los endpoints soporten dicha funcionalidad.
Aquí les dejo la tabla de dispositivos soportados.
https://developer.cisco.com/site/collaboration/call-control/uc-manager-sip/faq/supported/index.gsp
Saludos,
David M
