Cisco CCOID: su acceso a una experiencia Cisco personalizada

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• Soy administrador/ingeniero. ¿Qué puedo hacer con un CCOID?
• Me encargo de nuestros contratos de Cisco. ¿Por qué necesito un CCOID?
• Instrucciones CCOID paso a paso
• Consejos para el manejo de su CCOID

Descripción general de CCOID

Navegar por el panorama digital de los diferentes productos y servicios de Cisco puede ser una tarea abrumadora si no se tienen a disposición las herramientas adecuadas. Es ahí donde la creación de un ID de Cisco.com (CCOID) resulta invaluable. Un CCOID es su login de inicio de sesión exclusivo, que le abre las puertas a un mundo de recursos personalizados de soporte y participación en la comunidad de Cisco. Esta publicación lo guiará a través del sencillo proceso de creación de su propio CCOID, para que pueda mejorar su experiencia con Cisco.

Soy administrador/ingeniero. ¿Qué puedo hacer con un CCOID?

Como usuarios técnicos, sabemos que es fundamental mantenerse al día con la información, las actualizaciones y las alertas de los productos. Hay dos formas clave de utilizar su CCOID para mantenerse al día con las últimas novedades de Cisco:

• Asegúrese de recibir todas las notificaciones que necesita, y de nominar a sus colegas para que también reciban aquellas comunicaciones que sean relevantes para ellos utilizando cada quien su CCOID para iniciar sesión en Cisco Notification Center  y comenzar a personalizar.

• ¿Sabía que cada 4 minutos se publica un nuevo contenido en la Comunidad de Cisco? Cuando hace una pregunta o participa en la Comunidad, el tiempo de respuesta promedio es inferior a 2 horas. Con un CCOID, usted puede iniciar sesión y ser uno de los 1.9 millones de miembros de la Comunidad que comparten sus conocimientos, participan en eventos y acceden a recursos de adopción. ¡Quién sabe, quizá podría ser nuestro próximo VIP de la Comunidad!

Me encargo de nuestros contratos de Cisco. ¿Por qué necesito un CCOID?

El autoservicio es la clave en renew.cisco.com. Inicie sesión en la plataforma con su CCOID y aproveche el poder tener visibilidad del contrato:

• Vea contratos/suscripciones y solicite ayuda con el proceso de renovación mediante una solicitud de cotización o enviando una intención de compra sobre cotizaciones existentes.

• Revise las suscripciones que se renuevan automáticamente y solicite la cancelación si ya no las desea.

• Identifique aquellos activos que se acercan a su vencimiento o la última fecha de soporte.

• Verifique en su lista aquellos activos sin cobertura a través de Activos no cubiertos

Instrucciones CCOID paso a paso

Paso 1: Registrarse.

1. Visite Cisco.com  y haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha. 
2. Seleccione “Registrarse” en la página de inicio de sesión principal para registrarse. 
3. 

   Ingrese su dirección de correo electrónico, cree una contraseña segura, ingrese su nombre y apellidos, y elija su país. Asegúrese de utilizar su dirección de correo electrónico profesional para poder ver los servicios de Cisco que su empresa ha adquirido. Los socios deben utilizar una dirección de correo electrónico profesional para sus cuentas de Cisco.

4. Haga clic en "Registrar"

Paso 2: Verificar.

1. Se enviará un correo electrónico con un código de activación a la dirección de correo electrónico que usted proporcionó durante su registro. Si no recibe un correo electrónico en unos minutos, asegúrese de revisar sus carpetas de correo no deseado (spam) y basura.
2. Utilice el código de activación para completar el proceso de registro y creación de su cuenta.

Paso 3: Vincule sus contratos.

1. Visite Administración de acceso en su perfil de cuenta de Cisco.com.
2. Seleccione "Agregar acceso"
3. Seleccione "Creación de casos de TAC y RMA, Descarga de software, herramientas de soporte y contenido autorizado en Cisco.com" y luego "Ir"
4. Complete el número de su contrato de servicio y luego haga clic en "Enviar" 

Paso 4: Personalice sus notificaciones vía correo electrónico.

1. Visite el Centro de notificaciones de Cisco .
2. Inicie sesión con su nuevo CCOID y contraseña. 
3. Puede activar o desactivar cualquier tipo de notificación alternando entre "Activo" o "Inactivo". Tenga en cuenta que "Activo" indica que recibirá correos electrónicos de una categoría en particular, mientras que "Inactivo" indica que no los recibirá. De forma predeterminada, todas las notificaciones están configuradas en estado "Activo".

1. Invite a sus colegas al Centro de notificaciones para garantizar que todos en su organización estén informados. 

Consejos para el manejo de su CCOID

• Mantenga actualizada su información de contacto. Asegúrese de que la información de su perfil, especialmente su dirección de correo electrónico, esté siempre actualizada.
• Proteja su cuenta. Actualice periódicamente su contraseña y mantenga la confidencialidad de las respuestas a sus preguntas de seguridad.
• Para restablecer completamente la contraseña u obtener ayuda para utilizar la herramienta Cisco.com, envíe un correo electrónico a web-help@cisco.com.
• Explore los servicios de Cisco. Su CCOID le permite acceder a una gran cantidad de recursos, como soporte técnico, información de productos, oportunidades de capacitación y foros comunitarios. Sumérjase y explore lo que está disponible para usted.

Crear su CCOID es un proceso sencillo que le ofrece beneficios inmediatos. Es más que un simple inicio de sesión; es su clave personal para acceder a una amplia gama de recursos de Cisco adaptados a sus necesidades. Ya sea un profesional de TI, un responsable de la toma de decisiones empresariales o un entusiasta de las redes, su CCOID le ayudará a aprovechar al máximo las ofertas de Cisco.