Comprar o Renovar
Comprar o Renovar
cancelar
Activar sugerencias
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
cancel
Crear un nuevo artículo
2057
Visitas
0
ÚTIL
0
Comentarios

Doc - De vuelta a la oficina: Solucione problemas de Voz y Video en la red WiFi

Cisco Moderador
Community Manager
Community Manager

el ‎04-19-2023 10:43 PM - fecha de última edición ‎04-25-2023 10:32 AM por Community Manager

Presentación del webinar Community Live

Colaboración con Katiuska García, Bernardo Zendejas y Wellington Assis
¿La experiencia en sus reuniones de trabajo virtuales es deficiente? ¿Pareciera que el regreso a la oficina genera más quejas que usuarios satisfechos? ¡Disfrute de nuestro evento!
Nuestros expertos compartieron con ustedes las mejores prácticas para la configuración de Endpoints y Redes inalámbricas Wifi. Pudimos aprender de nuestros expertos a monitorear la red en su conjunto, gracias a potentes herramientas, comprender el alcance y lograr una visibilidad a nivel granular para identificar la conexión cada usuario, detectar fallas y anticipar su resolución. Esto nos facilita el control para que este tipo de errores no afecten el rendimiento de nuestras aplicaciones de Audio y Video.

Descargue la Presentación

Recuerde que la presentación está disponible en pdf para su comodidad. Si este documento le ha resultado útil, no olvide calificar esta publicación con un voto de utilidad para validar su relevancia. ¡Muchas gracias! 

¿Cómo enviar una pregunta?

Ponemos a su disposición nuestro evento Ask Me Anything (AMA) en cuyo foro podrán externar dudas subyacentes, y solicitar apoyo de nuestros expertos en casos específicos de los temas abordados. ¡Estamos para ayudarles!

Ir al foro de Discusión

(ver en Mis vídeos)

Lista de las Q&R del webinar Community Live

Encuentre la lista de preguntas formuladas durante el seminario web Community Live de nuestro evento. Cualquier duda que no haya sido respondida durante la sesión será resuelta posteriormente aquí o en el foro de "Preguntas".

Lista de Preguntas y Respuestas Q&A

Pregunta : Se ajusta automáticamente la QoS para el tráfico de video/voz desde la aplicación al hardware (PC, laptop)? Percy V. - (min.19)

Respuesta (Katiuska G.) : Hola Percy. Ya Wellington va a responder tu pregunta en los próximos slides.

Pregunta : 802.11 es soportado en equipos Meraki? Ernesto R. - (min.21)

Respuesta (Katiuska G.) : Hola Ernesto.
Sí: https://documentation.meraki.com/MR/Wi-Fi_Basics_and_Best_Practices/Wireless_QoS_and_Fast_Lane 

Pregunta : La calidad se configura en al AP, controladora o SW? Rolando T. - (min.26)

Respuesta (Katiuska G.) : Hola Rolando. Como explicó Wellington, hay una configuración que se debe realizar del lado de la controladora (EDCA, AVC) y otra configuración que se debe realizar del lado de la aplicación (activar tagging en Webex, MS team, Google meet)

Pregunta : El tráfico (Data/video/audio) sale del dispositivo (Laptop, smartphone, PC), en esos equipos se aplica la QoS? y qué sucede con la contienda de varios usuarios en el Access Point, igual tendrá que dar prioridad a uno u otro dispositivo final? Percy V.- (min.30)

Respuesta (Katiuska G.) : La configuración de Qos debe realizarse tanto del lado del dispositivo como del lado de la red Wireless. Cuando aplicamos QoS, la red va a dar prioridad a las aplicaciones de voz y Video, por lo que el tiempo de espera va a ser menor, que otro tipo de aplicación. Esto se explica en las láminas 7 a la 20 de la presentación.

Pregunta : Es necesario que el dispositivo final tambien soporte la última versión de Wifi (en este caso Wifi6) para lograr la velocidad adecuada, así como la red cableada que tenga el AP y el controlador sea coherente también? Percy V. - (min.34)

Respuesta (Katiuska G.) : Sí, correcto. Wellington va a presentar las ventajas de WiFi6 en las próximas láminas.

Pregunta : Los APs actuales Cisco en promedio cuánto alcance tienen tanto en lo horizontal (en metros) y en lo vertical (en metros) sin perder la conexión? Percy V. - (min.35)

Respuesta (Katiuska G.) : Cuando hablamos de cobertura para endpoints, el alcance lo define la capacidad del endpoint, por lo que alcance varía dependiendo si el endpoint es un smartphone, tablet, Laptop. Cuando hablamos de conexión Punto a Punto entre 2 APs, dependiendo del AP y la antena, podemos lograr conexiones de 300 metros o más.
Respuesta (Bernardo Z.) : Depende del modelo y antenas a usar. El detalle viene en el datasheet: https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/wireless/aironet-antennas-accessories/product_data_sheet09186a008008883b.html 

Pregunta : Si la configuración de QoS se realiza tambien del lado del dispositivo final, ¿cómo podemos configurarlo automáticamente, porque si tengo 100 laptops tendría que configurar c/u? Percy V. - (min.37)

Respuesta (Katiuska G.) : Puedes utilizar herramientas como el MDM de Meraki que te permite manejar miles de dispositivos de manera centralizada.

Pregunta : En la banda de 5 Ghz es conveniente mantenerlos a 20 Mhz? Ernesto R. - (min.38)

Respuesta (Katiuska G.) : Hola Ernesto. Depende de la cantidad de usuarios que tengamos conectados en un cierto momento. Normalmente en despliegues con muy alta densidad, se recomienda usar 20Mhz. En cambio, si tenemos una oficina con pocos usuarios por AP, podemos usar mayor ancho de banda para ofrecer mayor throughput.

Pregunta : La pregunta es para el alcance si el smarthphone usa Wifi6, igual que las APs Cisco, tanto horizontal y vertical en promedio? porqué entre pisos ya no hay cobertura en ciertas ocasiones? Percy V. - (min.39)

Respuesta (Katiuska G.) : Típicamente un smartphone, siendo el endpoint más débil, lo máximo que puede alejarse de un AP antes de perder la conexión sería 75feet @5GHz at -70dBm y 150feet @2.4GHz at -70dBm. El límite siempre lo marcará el dispositivo más débil en la conexión. Una tablet o laptop, como tienen más antenas para recepción y transmisión, podrán alejarse más del AP antes de perder la conexión.

Pregunta : Hay alguna herramienta para hacer los mapas de calor con Cisco? Julián B. - (min.43)

Respuesta (Bernardo Z.) : DNA Center y Meraki dashboard pueden mostrar mapas de calor.

Pregunta : Los 75 feet para 5Ghz y 150 feet para 2.4Ghz, es para horizontal y para vertical? Percy V. - (min.44)

Respuesta (Katiuska G.) : Sería dentro del lóbulo principal de la Antena del AP.

Pregunta : Claro pero en promedio cuantos metros o feet? Percy V. - (min.45)

Respuesta (Katiuska G.) :

Pregunta : En los errores comunes para los AP´s con antenas interiores ¿cuál debe ser la mejor posición en la instalación? Ernesto R. - (min.46)

Respuesta (Katiuska G.) : Hola Ernesto. Algunos de nuestros AP con antenas internas, han sido diseñados para instalarse de manera horizontal en el techo, otros han sido diseñados para instalarse en paredes de manera vertical. Dependerá del modelo y de los requerimientos de diseño, la selección del AP y su forma de instalación.

Pregunta : Buenos días ¿de cuánto es el bitrate mínimo para un buen roaming entre APs? Abraham G. - (min.47)

Respuesta (Katiuska G.) : Hola Abraham. Más que el min bitrate, debemos garantizar que exista un porcentaje de solapamiento entre las 2 celdas para permitir que el endpoint pueda hacer el hadoff sin quedarse sin conexión a ninguno de los APs. El min bitrate podemos configurarlo en pro de mantener un buen performance general del AP y dependiendo de qué tan grande o pequeño queremos que sea el tamaño de la celda.

Pregunta : Para 2.4Ghz, los obstáculos pueden ser superados pero a mayor frecuencia como 5Ghz o 6Ghz, el tema de los obstaculos (materiales como concreto, drywall, etc) es algo más critico, ¿cómo se va superando este detalle? Percy V. - (min.52)

Respuesta (Bernardo Z.) : Se requiere un site survey detallado con los APs a utilizar considerando estos obstáculos para garantizar cobertura correcta.
Respuesta (Katiuska G.) : Si queremos tener una red optimizada para 5GHz o 6GHz, tendremos una red algo más denso (mayor cantidad de APs), para poder sortear las atenuaciones.

Pregunta : Estos modelos CW61XX ¿hay alguna forma de saber si existen documentos de homologación? Ya que, en algunos países las aduanas solicitan dicha documentación por equipos de acceso inalámbrico en dichas bandas. Carlos Z. - (min.53)

Respuesta (Katiuska G.) : Hola Carlos. Esto dependerá del país. En el caso de México, hay documentos que tiene Cisco (NOM) pero hay otros documentos que debe gestionar cada partner para poder importarlos.

Pregunta : Cómo ayuda CleanAirPro? Henry G. - (min.55)

Respuesta (Katiuska G.) : Hola Henry. Clean AirPro funciona como CleanAir, permitiendo scanear todo el ambiente wireless para dar información al RRM del WLC y detectar threads, incluyendo ahora la banda de 6GHz. Para más información: https://blogs.cisco.com/networking/cisco-product-innovations-for-a-wireless-first-world-with-wi-fi-6-and-6e 

Pregunta : ¿Las antenas del AP siempre están verticales a 90 grados, o se pueden intercambiar alguna en vertical y otra en horizontal para favorecer la polarización? Jorge O. C. - (min.56)

Respuesta (Katiuska G.) : Respondido oralmente por Wellington.

Pregunta : Para cobertura para un edificio, la triangulación (instalación de la antena) ¿se recomienda en vertical u horizontal? Y si el data Rate es la solución para evitar que endpoints se conecten a AP entre pisos... Carlos L. - (min.59)

Respuesta (Katiuska G.) : La triangulación se recomienda tanto en Vertical como en horizontal.

Pregunta : Con el WPA3 ¿tienen sus autenticación completamente encriptada, aun si trabajan con radius? Percy V. - (min.59)

Respuesta (Wellington A.) : Respondido oralmente.

Pregunta : Para evitar que un end point se conecte a AP entre pisos superiores e inferiores, ¿lo recomendable es configurar conexiones de Data Rate? Carlos L. - (min.61)

Respuesta (Wellington A.) : Es importante ajustar los data rates justamente para compactar mas las celdas y el endpoint que esta en el piso abajo conectarse efectivamente en el AP mas cerca de el. Si usa los data rates por ejemplo muy bajo, el device tiene a quedarse conectado toda la vida. Sin embargo, es importante estar seguro en relacion a la senal que tiene en suy ambiente, porque si fuera un senal malo, no va adelantar ampliar los data rates.

Pregunta : Creo que los 6Ghz -que me corrijan los ponentes- eliminan esos problemas de alcance en 2,4 y 5ghz y estabilidad en cuanto a la bajada de ancho de banda. Israel P. - (min.62)

Respuesta (Wellington A.) : La cobertura en 6 GHz tiende a ser muy similar a 5 GHz, diferentemente de 2.4 para 5 Ghz, pero como les dije es importante estar seguro que la cobertura ya en 5 GHz esté muy bien antes de agregar el 6 GHz. El 6 Ghz también agrega algunos temas de ampliar la potencia conforme si amplia el ancho de canal, cuanto mayor es el ancho del canal, más potencia tengo para compensar una posible pérdida.

Pregunta : Ahora la WPA3 se puede autenticar con ISE ¿correcto? Percy V. - (min.63)

Respuesta (Wellington A.) : Sí

Pregunta : ¿Cuál es el máximo de SSID que puedo desplegar por AP? Oreste T. - (min.67)

Respuesta (Wellington A.) : Lo recomendable es máximo 4, por eso es importante tener el ISE para que pueda aplicar políticas a diferentes usuarios con base en sus credenciales usando el mismo SSID.

Pregunta : Siguiendo la pregunta de Carlos, ese es el detalle, al subir al piso 2 es maás obvio que tiene mejor acceso al AP del piso 2, pero aun así se sigue conectando al AP del piso 1... Percy V. - (min.68)

Respuesta (Wellington A.) : Este es el punto, si está seguro que la cobertura es muy buena, lo correcto es ajustar los data rates deshabilitando los que están por debajo de 24 mbps, por ejemplo, dejando lo de 24 mbps como mandatorios y poniendo los que están arriba de eso como supported.

Pregunta : Cuál sería la forma para limitar el número de accesos y ancho de banda a diferentes tipos de usuario en una arquitectura mixta con Catalyst y Meraki? Kevin - (min.69)

Respuesta (Wellington A.) : Es posible limitar en las configuraciones de políticas en Meraki por ejemplo o hasta enviar la info del group policy que va aplicar el usuario y en esta policy tener como los valores.

Pregunta : El usuario final siempre querra una buena velocidad con una buena cobertura, siempre la pregunta es la máxima cantidad de usuarios que pueden utilizar de manera óptima un AP y en base a ese cálculo la posibilidad de usar un segundo AP o más, por la mayor cantidad de usuarios o por la separación entre oficinas que degrada la señal, etc. Percy V. - (min.70)

Respuesta (Wellington A.) : Seguro, por eso esta presentación de mejores prácticas, para retomar los puntos principales y lograr una experiencia excelente en cualquier despliegue.

Pregunta : 4 SSID por banda, o es como máximo independiente de la banda? Percy V. - (min.72)

Respuesta (Wellington A.) : Independente de la banda. 04 al máximo es lo recomendable. Si pudieras trabajar con menos, mejor, pero al máximo 04 es el recomendable.

Pregunta : Como los AP meraki son cloud management, ¿cuál es el comportamiento de los AP si pierden comunicación con el cloud de meraki (como avería por el ISP por ejemplo)? Dejarán de funcionar? Habrá impacto en el usuario final aunque su comunicación sea a sistemas internos de la empresa? Marlene - (min.73)

Respuesta (Bernardo Z.) : Hla Marlene, el AP continuará operando sin problemas, sólo no podrás cambiar configuración durante la caída de internet.

Pregunta : Y en cuanto a interferencias ¿qué recomiendas 5ghz o 6ghz en una zona con muchas redes wifi? Israel P. - (min.75)

Respuesta (Wellington A.) : Imagínate que en el caso de interferencias externas de otros edificios, no tenemos control de ellas, sin embargo podemos hacer los ajustes necesarios en nuestra red para optimizar su operación. Lo que veo en el día a día es que ni en la red local está como optimizado para una mejor operación.

Pregunta : Para clientes que no tengan dispositivos compatibles con 6E ¿qué otros beneficios podemos ofrecerles en estos equipos Wifi6E para incitarlos a migrar? Javier Ch. - (min.79)

Respuesta (Wellington A.) : Para clientes que no tengan dispositivos con 6E, estos si van a conectar normalmente en 2.4 y 5 GHz, o sea su experiencia no va ser impactada. Sin embargo imagínate que hay un crecimiento grande de los dispositivos nuevos que ya soportan el 6 GHz, con esto es como una protección de inversión, el ya tener una infra con el 6 GHz, porque justo los equipos nuevos ya lo están soportando, es como 4G vs 5G donde la infra ya está preparada para el crescimento de dispositivos.

Pregunta : Se sabe si Wifi 6E podemos ofrecerlo en Uruguay? Javier Ch. - (min.80)

Respuesta (Wellington A.) : Tengo que validar si el 6 Ghz ya fue aprobado en Uruguay. No estoy seguro. 

Pregunta : Los equipos AP soportan Wifi6, wifi5 y las bandas anteriores para los dispositivos algo antiguos, aún así la tendencia ya es que sólo soporten la última tecnología con las nuevas velocidades e incluir la banda de 6Ghz... Percy V. - (min.85)

Respuesta (Wellington A.) : Sí, como el AP va tener 03 radios (2.4 / 5 / 6 GHz), los dispositivos que soportan Wi-Fi 4 / 5 / 6 van a conectarse normalmente en las frecuencias de 2.4 y 5. Solamente los que soportaren 6 sí van al nuevo radio, o sea no va tener problemas de interoperabilidad.

Pregunta : Y en el caso de los AP que están en las WLC? Cómo puedo asignarles las mismas políticas? Kevin - (min.87)

Respuesta (Wellington A.) : Cuáles políticas Kevin? Discúlpame.

Pregunta : Con respecto al WPA 3 muchos dispositivos que dicen admitirlo se cortan en 2.4 Ghz intentan conectar continuamente mientras que en 5Ghz conectan sin problemas ¿Por qué puede ser? ¿Incompatibilidad? Israel P. - (min.88)

Respuesta (Wellington A.) : Yo diría que es raro, solamente no funcionan en 2.4 Ghz este tema y cuando si va al 5 GHz funciona. No sé si puede ser algo de software, como les dije hay muchos temas especialmente en laptops de drivers. Recientemente se hizo una prueba acá en Brazil ya con 6 GHz, donde tuve que actualizar mi S21 para operar con 6 GHz por ejemplo y el WPA3.

Pregunta : En el Meraki o DNA se puede ver la velocidad de trasferencia (bit rate) para cada usuario conectado por wifi? Percy V. - (min.89)

Respuesta (Wellington A.) : En los dos es posible tener visibilidad de la velocidad de conexión del usuario conectado en la red Wi-Fi.

Pregunta : Las políticas para limitar el ancho de banda para distitntos tipos de usuario. Kevin - (min.92)

Respuesta (Wellington A.) : Es posible sí, pude hacerlo junto al ISE aplicando las políticas por usuario, mira este documento: https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/wireless/catalyst-9800-series-wireless-controllers/215441-configure-qos-rate-limiting-on-catalyst.html 

Pregunta : Sólo ocurre en smartphones, en tablets y pcs conectan sin problemas lo del WPA3 en 2.4 Ghz. Israel P. - (min.)

Respuesta (Wellington A.) : Puedes compartir algunos modelos ? Voy a revisar este tema, porque eso está raro.

Pregunta : Hay un tema de la MAC dinámica en smartphones, donde no se puede conectar en ciertas ocasiones, ¿puedes explicar sobre eso (MAC Address Randomization)? Percy V. - (min.94)

Respuesta (Katiuska G.) : En equipos Apple, en el end device se genera automáticamente una MAC que cambia cada cierto tiempo (me parece cada 6 semanas) y en equipos Android, se genera una MAC diferente para cada SSID donde se conecte el endpoint. Los vendors buscan proteger la identidad de sus usuarios con estos cambios de MAC para que no se pueda hacer tracking. Cuando son equipos propietarios de la empresa, hay maneras de desactivar ese comportamiento.

Pregunta : Igual es cosa del firmware del router... Israel P. - (min.98)

Respuesta (Wellington A.) : Cuál es el AP que utilizas? Voy hacer unas pruebas acá.

Pregunta : Las funcionalidades mostradas en este demo de DNAC, ¿están disponibles con la versión "básica" o requiere un tipo de licenciamiento específico? Rafael R. - (min.101)

Respuesta (Katiuska G.) : La funcionalidad de User 360 viene con licencia Advantage. Los mapas de calor viene con essentials.

Para obtener más información, visite los foros de discusión de Wireless y Mobility.
Si tiene preguntas o tiene problemas técnicos con los productos de Cisco, haga clic aquí para obtener información adicional sin cargo. Visite la página de la Comunidad de Cisco.

Etiquetas:
Vista previa de archivo
6278 KB
0 Útil
Vamos a comenzar

¡Conecte con otros expertos de Cisco y del mundo! Encuentre soluciones a sus problemas técnicos o comerciales, y aprenda compartiendo experiencias.

Queremos que su experiencia sea grata, le compartimos algunos links que le ayudarán a familiarizarse con la Comunidad de Cisco:

Navegue y encuentre contenido personalizado de la comunidad

Discusiones Wireless Discusiones Mobile Videos Wireless & Mobile
Customers Also Viewed These Support Documents