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Demandez-moi du 22 Juillet au 4 Août 2021

Community Live Q&R - Résoudre les échecs des Appels Téléphoniques (CUCM, CME, CUC, UCCX, UCCE)

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Ci-dessous vous retrouverez les questions recueillies durant le webcast.

Résoudre les échecs des Appels Téléphoniques (CUCM, CME, CUC, UCCX, UCCE)

Notre expert : Alain Faure (présentateur)
Pour plus d'informations, visitez la section de Collaboration, Voix et Vidéo.

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Sujets abordés lors de la présentation : CUCM, CME, CUC, UCCX, UCCE, échec d'appels, méthodologie pour enquêter, erreurs de configuration, dysfonctionnement téléphonique, panne opérateur, entre autres.

Échecs des Appels Téléphoniques (VoIP)


Questions Q&A

Q : Qu’est ce que la version 14 de CUCM apporte en plus au niveau débug ? - Jacques

R : A.F. - Le support de Windows 2019 pour RTMT
La régénération des certificats sans avoir besoin de redémarrer (cela va dans le sens de la simplification).
La simplification de la gestion des certificats par la centralisation (cela va dans le sens de la simplification).

Q : Je n’ai pas bien compris le mécanisme d’authentification SIP avec la réponse en 400 ? - Olivier

R : A.F. - Répondue en direct (transcription en cours, disponible dans l'enregistrement vidéo). 

Q : Concernant Annonciator, pour le message (musique) de prédécroché cela ne fonctionne pas avec OVH. avez-vous une solution ? - Hacem

R : A.F. - (en attente)

Q : Je n’ai pas d’ Annunciator de configuré sur mon CUCM, je pensais que c’était obligatoire ? - Bernard

R : A.F. - Non, à l’installation ils ont pu ne pas l’activer pour cause de charge CPU trop importante. (trop de traitement pour la voix)

Q : Comment faire si je n’ai pas accès à un serveur NTP (dans le cas d’un lab. Par exemple) ? - Roger

R : A.F. - Il vous suffit de déclarer un serveur NTP sur un routeur/switch Cisco et de positionner correctement la valeur de l’horloge (clock) système.

Q : On peut voir les états d’appel sur les IP Phone ? - Eric

R : A.F. - En fait on peut voir les états avec les statistiques , mais aussi un journal (log) des succès et des échecs. Vous pouvez y accéder soit par le menu sur le clavier soit par le serveur http embarqué.