Hola sam_alanis, Para poder implementar SGW en tu Local Gateway, es mandatorio que el certificado tiene que ser de un CA validad por Webex. Te dejo el link acerca de que certificados están soportados por webex:   https://help.webex.com/es-co/article/...

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Se pueden crear alertas en Control Hub para ver si un o varios equipos tuvieron eventos Offline u Online https://help.webex.com/es-co/article/u3uiam/Alertas-de-dispositivos-en-el-Hub-de-control Tambien puedes abrir un feature request dejandonos saber...