toshihiro-tanaka-xe さん、お客様からお問い合わせがあったときには、事象が収束しているということですね。   収束後の詳細把握はどうしても難しい場合が多いですが、上記の弊社大崎からのコメントで触れられているように Catalyst Center や C9800 の Trace から、過去にさかのぼって問題の概要を確認する方法もあります。 今回のケースでは Catalyst Center の Event Viewer をご確認いただいているようですので、発生時刻を確かめた上で、そ...

toshihiro-tanaka-xe さん、こんにちは。ご質問いただきありがとうございます。 C9800 に無線接続しているクライアントが、他の無線クライアントは ARP によって知ることが出来ている状態で、ゲートウェイへの Ping 疎通性がなく、通信ができない問題が起こるが、クライアント上で無線インターフェイスを OFF/ON することで通信可能になる、という問題に対する原因の切り分け方法が知りたいというご質問ですね。 このような問題では、切り分けのポイントは下記のようなものがあります。 ...

doniecha さん、ご質問ありがとうございます。Wi-Fi 6E や Wi-Fi 7 で 6 GHz 帯の無線パケットキャプチャを取得する方法はどのようなものがあるかというご質問ですね。 <MacBook で取得する方法>弊社では今年2023年のモデルの MacBook Pro を用いて 6 GHz 帯の無線パケットキャプチャを取得した実績がございます。 <Sniffer mode AP で取得する方法>弊社では Wi-Fi 6E 対応の C9100 シリーズ AP で Sniffer mo...