Security Cloud Sign On(SCSO)は、Secure AccessやSecure Endpoint(旧AMP for Endpoints)、XDR等の製品でも用いられるSingle Sign-On(SSO)の仕組みであり、それぞれの製品に対して共通のログイン方式を提供します。ユーザー様自身でMFAリセットやパスワードリセットをすることができない場合は、TACへのSRオープンが必要です。 SRオープン時に必要な情報は下記の通りです。Customer Organization N...

はじめにテナント申請時に必要な情報最後に参考ドキュメント   はじめに Cisco Secure Client Cloud Management（SCCM）を利用開始するには、TACへのSRオープンで新規テナントの申請を行い、環境を払い出してもらう必要があります。申請自体は難しくありませんが、入力情報に制約（文字種など）があるため、事前に必要事項を整理しておくとスムーズです。本記事では、テナント申請のためのSRオープン時に必要となる情報をまとめています。   テナント申請時に必要な情報 テナン...

はじめに追加手順おわりに参考ドキュメント   はじめに 本記事は、Cisco TACへよくお問い合わせいただくSecurity Cloud Sign Onでの二要素認証の追加方法について紹介します。 Security Cloud Sign OnはSecure AccessやXDR,Secure Endpointなどの製品でサポートされています。 ここでは、Security Cloud Sign Onの初期セットアップ(Duoインストール版、Duoインストールなし版)が完了しているユーザが新たに...

はじめにTS fileをアップロードする参考資料   はじめに Cisco In Product Support(旧 Cisco Support Assistant Extension (CSAE))はCisco製品のGUI操作を、より効率的に行えるようにするGoogle Chromeの拡張機能です。
Cisco製品のGUIに便利なリンクやボタンを追加し、ログやスクリーンショットの取得・共有、SRの連携を可能にします。これにより、SRを通したCisco TAC とのやり取りが円滑になります。 ...

はじめにHARファイル取得方法参考資料   はじめに Cisco AI Assistant for Support(Cisco Support Assistant Extension (CSAE))はCisco製品のGUI操作を、より効率的に行えるようにするGoogle Chromeの拡張機能です。
Cisco製品のGUIに便利なリンクやボタンを追加し、ログやスクリーンショットの取得・共有、SRの連携を可能にします。これにより、SRを通したCisco TAC とのやり取りが円滑になります。  ...