はじめにTS fileをアップロードする参考資料   はじめに Cisco In Product Support(旧 Cisco Support Assistant Extension (CSAE))はCisco製品のGUI操作を、より効率的に行えるようにするGoogle Chromeの拡張機能です。
Cisco製品のGUIに便利なリンクやボタンを追加し、ログやスクリーンショットの取得・共有、SRの連携を可能にします。これにより、SRを通したCisco TAC とのやり取りが円滑になります。 ...

はじめにHARファイル取得方法参考資料   はじめに Cisco AI Assistant for Support(Cisco Support Assistant Extension (CSAE))はCisco製品のGUI操作を、より効率的に行えるようにするGoogle Chromeの拡張機能です。
Cisco製品のGUIに便利なリンクやボタンを追加し、ログやスクリーンショットの取得・共有、SRの連携を可能にします。これにより、SRを通したCisco TAC とのやり取りが円滑になります。  ...

はじめにキャプチャの設定キャプチャの実施ファイルのダウンロード参考情報 はじめに SEG/SMA/SWAにはそれぞれ、パケットキャプチャを取得する機能が実装されています。 本稿では、GUIでの取得方法をご紹介します。 スクリーンショットで例として用いているのは、SEGのAsyncOS15.5ですが、基本的に他の機器でも同様の手順でパケットキャプチャの取得が可能です。 キャプチャの設定   GUIの右上のHelp and Support > Packet Capture > Edit Sett...

はじめにCisco In Product Supportを追加画面録画(Record Screen)の手順1.Cisco In Product Support内のRecord Screenを選択2.録画する画面の選択3.画面録画中4.画面録画を終了5.画面録画をSRに紐づける参考資料   はじめに Cisco In Product Support(旧Cisco AI Assistant for Support\Cisco Support Assistant Extension (CSAE))はC...