1. はじめに2. 2 種類の窓口について3. Cisco Umbrella Support の変更について   ※ 2025 年 6 月 9 日現在の情報をもとに作成しています   1. はじめに   本記事では、Cisco Umbrella のテクニカルサポートの窓口について説明します。   また、窓口の一つである Cisco Umbrella Support において、今後問い合わせ方法が変更される旨について紹介します。   2. 2 種類の窓口について   現在、Cisco Umbrel...

1. はじめに2. Wireshark とは3. 準備と計画4. 手順   ※ 2025 年 5 月 7 日現在の情報をもとに作成しています ※ Windows x64 版 Wireshark 4.4.6 を用いて記事を記載しています。動作に差異がある場合は、開発元のドキュメントに従ってください   1. はじめに   Umbrella のトラブルシューティングを行う際、問題が発生している端末の通信 (パケット) の中身を確認する必要がある場合があります。   本記事では、Wireshark を...

1. はじめに2. DART とは3. DART のインストール4. DART の起動方法5. DART の使い方6. DART を起動できない場合   ※ 2025 年 5 月 2 日現在の情報をもとに作成しています   1. はじめに   本記事では、Windows 版 Cisco Secure Client の DART について、Umbrella ユーザー向けに解説します。   なお、macOS 版 Cisco Secure Client の DART に関しては、以下の公開文書を参照し...

1. はじめに2. ログ採取手順3. Umbrella の動作状況の確認   ※ 2025 年 4 月 23 日現在の情報をもとに作成しています   1. はじめに   本記事では、Android 版 Cisco Secure Client の Umbrella の動作に問題が発生し、サポートエンジニアにログの提供を求められた際の採取手順について紹介します。   2. ログ採取手順   問題が発生している端末で、Cisco Secure Client のメイン画面の右上にある「⋮」をクリックし...

1. 概要2. Certificate Pinning とは3. ピン留めの方法4. SWG との関係性について   ※ 2025 年 3 月 31 日現在の情報をもとに作成しています   1. 概要   本記事では、Umbrella の Web プロキシサーバーである SWG (Secure Web Gateway) とセキュリティ技術の一種である Certificate Pinning の関係性について説明します。   なお、記載内容は、基本的に以下のサポート文書に基づいています。   Pu...