em 04-15-2021 12:42 PM
em 04-16-2021 05:47 AM
Olá Felipe,
Pode confirmar se recebeu o vídeo por gentileza? Algumas vezes a gravacao demora mais de 6 horas para chegar.
Att,
Gabriela
em 04-16-2021 06:00 AM
Olá Gabriela,
Recebemos, muitos usuários ficaram sem receber mas hoje normalizou.
Muito obrigado!
em 04-16-2021 06:37 AM
Ótimo, que bom, Felipe!
Obrigada pelo retorno.
Até mais,
Gabriela
em 06-11-2021 06:42 AM
Olá @FelipeGaudencio
É importante ressaltar que o prazo estipulado pela Cisco para entregar a gravação é de até 48h com fatores múltiplos que impedem de dar um prazo preciso como:
Duração da gravação;
Momento em que o stream foi enviado para processamento (Momento de alta demanda);
Recursos de Video Centric (Layouts, compartilhamento de conteúdo).
Normalmente o tempo entregue para as gravações costuma ficar entre 1 e 2 horas, mas é de acordo com os fatores acima onde já houveram situações (principalmente em Mar/2020 no início da pandemia) onde a carga de demanda foi tão alta que a Cisco precisou suspender o serviço por algumas horas para expandir sua capacidade de escala para então retomar o processamento (Sem perder as gravações, claro).
Descubra e salve suas ideias favoritas. Volte para ver respostas de especialistas, passo a passo, tópicos recentes e muito mais.
Novo por aqui? Comece com estas dicas. Como usar a Comunidade Guia do novo membro
Navegue pelos links rápidos da Comunidade e usufrua de um conteúdo personalizado e em seu idioma nativo: