CMS - Out of Licenses Behavior.

[Marcelo Bergamini]

Hello, all. 

One question about Cisco CMS version 3.3.2

Our customer are using this version of CMS and, when there is no SMP License available, the system alows to make the conference, but, the system enter in an out of license status after some time and a message shows in all meetings. There some way to disable this behavior, blocking the meetings if there is no SMP licenses ?

If there is no way to disable it, the custome should be care about the use...if someone opens a room without be aware about the licenses ....the message and audio about Out of License will be back and the customer should buy more licenses. Is that right ?

[Gabriela Godoi do Prado]

Olá, @Marcelo Bergamini ! Obrigada por publicar sua dúvida.

Fique á vontade para usar este espaço com conteúdos no seu idioma nativo.

Caso sua resposta não seja respondida em Português em 24h, temos um processo automático que sua pergunta é enviada para a comunidade em inglês e qualquer resposta recebida por lá, será traduzida automaticamente de volta em português para este mesmo tópico.

Obrigada!

Gabriela 

Community Manager

[Jonas Fraga]

Olá @Marcelo Bergamini 

Este comportamento é esperado se a conferência foi realizada por um usuário que não tem licença PMP associado a ele.

Toda conferência que é feita por um usuário que não tem PMP o sistema busca por licenças SMP e, em caso de falta deste, ele permite o consumo, mas informa estar fora de compliance exatamente com o comportamento que você percebeu.

A solução para isto é:

Associar as licenças de PMP em usuários que usam o recurso

Adquirir licenças SMP para o consumo em cenários que não consomem PMP

Referência que explica bem o processo do CMS no consumo de licenças: https://community.cisco.com/t5/telepresence-and-video-infrastructure/pmp-and-smp-clarification/td-p/3023915

Espero ter ajudado.