Community Ask Me Anything- Como utilizar o Webex Meetings

[Cisco Moderador]

Este tópico é uma grande chance de discutir mais sobre o Webex Meetings, principalmente nos temas de instalação, configuração, implementação, uso e integração com outros aplicativos. Aprenda as práticas recomendadas para aproveitar ao máximo a ferramenta, bem como as práticas recomendadas para solucionar problemas comuns.

Este fórum funciona bem como uma introdução para aqueles que não estão familiarizados com a ferramenta e que começaram a usá-la recentemente.

Faça suas perguntas a partir de 20 de março até quarta-feira,08 de abril de 2020.

Especialista convidado

Angelica Hernandez Becerra é gerente de Serviços Designados da equipe de Serviços de Alto Valor / Suporte premium para colaboração e colaboração em nuvem. Ela é especializada em Webex Teams,Webex Meetigs e Jabber. Angelica possui certificação ITIL Foundation v3.

Luis Gomez Rocandio é gerente de Serviço Designado da equipe de Serviços de Alto Valor/ Suporte premium para colaboração e colaboração em nuvem. Ele é especialista em soluções de colaboração como Webex, dispositivos de vídeo e Jabber. Ele trabalha na Cisco há 11 anos. Antes de ingressar na Cisco, ele trabalhou na Dell como Coordenador Regional e na Hewlett Packard na área administrativa. Luis é bacharel em administração de empresas e diploma em administração de empresas. Ele possui as certificações Social Selling e Cisco Cloud Fundamentals.

Christian Nuche é Gerente de Serviço Designado e especialista técnico na equipe de Serviços de Alto Valor / Suporte Premium para colaboração e colaboração em nuvem. Ele tem 17 anos de experiência no setor de TI, principalmente em tecnologias de colaboração. Ele colabora com a Cisco há 15 anos em diferentes equipes de Colaboração e Comunicação Unificada em diversas funções, incluindo funções de Líder Técnico, e também colaborou na equipe de Planejamento, Design e Implementação (PDI). Christian é autor da página Cisco.com, também dos documentos técnicos e da Comunidade da Cisco, além de ser um revisor técnico e especialista em assuntos para as certificações da Cisco.

Angelica, Luis and Christian possivelmente não estarão disponíveis para responder todas as questões devido ao volume esperado durante o evento. Lembre-se que você pode continuar as dicussões na página de colaboracão, voz e vídeos.

Ao postar uma pergunta neste evento, você está dando permissão para ser traduzido em todos os idiomas que temos na comunidade.

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[Cisco Moderador]

Olá, como posso impedir que todos os participantes compartilhem sua webcam e áudio? Desativamos “qualquer pessoa pode compartilhar” e ativamos “mudo ao entrar” e “silenciar todos”, mas ainda vemos pessoas exibindo suas telas acidentalmente e conversando enquanto se conectam. Podem ser apenas pessoas usando a Internet e o computador para ouvir e chamar , não tenho certeza.

Além disso, existe um manual de instruções que podemos compartilhar com os participantes que inclua capturas de tela de ícones e telas de configuração para mostrar a eles que não compartilham microfone ou câmera? Obrigado

Nota: Esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por RevRobK2503. Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[lgomezro]

Você pode criar uma sessão personalizada e atribuí-la. Você precisa utilizar o Control Hub> Meetings> URL Webex> Configurar site> Configurações comuns> Tipo de sessão

Neste menu, você pode remover a opção de vídeo e outras funções que você gostaria de ocultar de todos os participantes. Quando você concluir a modificação da lista, clique em "Salvar", você deverá atribuir um nome a tipo de sessão.

Vá para sua lista de usuários, atribua o novo tipo de sessão e desative as configurações predeterminadas.

[Cisco Moderador]

Muito obrigado pelo seu tempo. Vou tenta executar conforme orientacao. Que o Senhor abençoe você e sua família e mantenha todos em boa saúde. Obrigado por tudo que você faz!

Nota: Este comentário é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por RevRobK2503. Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Cisco Moderador]

A minha questão é diferente. Estou em um projeto que precisa utilizar um mecanismo de reclamação e resposta, em uma configuração baixa de rede de Internet. Desejo um sistema ou aplicativo da Cisco que possa integrar um SMS a serviços de e-mail ou web, ou o WebEx pode cuidar disso?

Nota: Esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por  IsraelEkanem27169. Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[cnuche]

Olá,

O Webex pode enviar email para convidar alguém, mas não envia SMS por padrão; no entanto, existem serviços de terceiros que podem transformar email em sms e vice-versa. Importante pontuar que o Webex não foi testado com nenhum deles.

Pesquisei no google e encontrei o seguinte: https://leadsbridge.com/integrations/cisco-webex/sms-notification/

Agora, com relação à integração de serviços da Web, já existe alguma integração disponível para o Webex, consulte:

https://www.webex.com/products/integrations/index.html

Agora, basicamente, qualquer coisa que não esteja nesse documento seria considerada uma integração personalizada e você pode criar sua própria integração personalizada usando a API REST ou XML, aqui está o site do desenvolvedor para Webex e os sites específicos da API:

Site principal do desenvolvedor

https://developer.webex.com/

API REST

https://developer.webex.com/docs/api/getting-started

API XML

https://developer.cisco.com/docs/webex-xml-api-reference-guide/

*** NOTA: Observe que o Cisco TAC NÃO suporta integrações personalizadas. Para obter suporte para sua integração personalizada, você precisa de um contrato de suporte ao desenvolvedor ou pode postar uma pergunta no site principal do desenvolvedor developer.cisco.com ***

Espero que isto ajude.

Atenciosamente,

Christian

[Cisco Moderador]

Não está funcionando para mim.

Criei um tipo de sessão e desmarquei a opção Vídeo.

Em seguida, designei esse tipo de sessão a um dos nossos usuários host. Depois, tentamos planejar uma reunião nesse tipo de sessão, mas os participantes ainda podem  ativar o vídeo nessa reunião.

Estou fazendo algo errado?

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês  por pjrodriguezg. Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Cisco Moderador]

Eu tenho o Event Center, Support Center e Meeting Center. Existe um documento que a Cisco comente o uso apropriado de cada um? Tenho mais de 1800 trabalhadores que foram deslocados e estão trabalhando em casa. Estamos buscando educá-los sobre o tipo de reunião a ser realizada, dependendo da agenda da reunião e do volume de participantes. Qualquer coisa que você tiver será útil.

Nota: Esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por bhadresh.patel. Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[cnuche]

Olá,

Aqui está um bom documento de comparação:

https://www.cisco.com/c/en/us/products/conferencing/product_comparison.html

Algumas regras gerais:

* Qualquer volume acima de 1000 participantes deve ser Eventos Webex (você pode usar o recurso de transmissão)

* Se for um grupo 1: 1 ou pequeno, você poderá usar Salas Pessoais (se ativado)

* Se forem reuniões gerais com menos de 1000 participantes, você poderá usar o Webex Meetings

* Se você precisar de um dos recursos especiais do Webex, escolha o tipo de reunião que inclui esse recurso (por exemplo, se você precisar de um 'laboratório prático', precisará escolher o Webex Training, consulte a lista de recursos especiais no documento de comparação)

Christian

[Cisco Moderador]

Olá,

Você poderia me ajudar com um tutorial que explica como ativar a conta Webex, recebi uma autorização alguns minutos atrás, mas não sei como ativar a opção "Meetings".

Devo configurar alguma coisa? Quais etapas eu preciso seguir?

Nota: Esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em espanhol por linaf211. Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[cnuche]

Olá,

Aqui está um documento que mostra o processo, se esta é uma conta gratuita:

https://help.webex.com/en-us/WBX000025111/How-Do-I-Sign-Up-for-a-Cisco-Webex-Meetings-Free-Plan

Se não é isso que você estava procurando, por favor compartilhe mais detalhes para podermos ajudar.

Atenciosamente,

Christian

[angelihe]

No link a seguir, você pode facilmente baixar o aplicativo de desktop Webex Meeting ou Teams. Além disso, você pode encontrá-los também para dispositivos móveis nas diferentes lojas de aplicativos. Siga o processo de instalação e as etapas indicadas pelo aplicativo.
https://www.webex.com/downloads.html/
Entre em contato conosco se tiver mais dúvidas.

[Cisco Moderador]

Obrigada, está tudo certo!

Nota: Esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em espanhol por linaf211. Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Cisco Moderador]

Olá, trabalho como organizador de agendas e não consegui encontrar uma resposta on-line - é possível agendar reuniões Webex simultâneas? Não estou participando de nenhuma das reuniões, apenas configurando e convidando os participantes. Cada reunião teria hosts alternativos definidos e não tem os mesmos participantes.

Obrigado pela ajuda!

Nota: Esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por M.Xmas. Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[cnuche]

Olá,
Com certeza! Você pode fazer isso na sua página inicial do Webex ou via Outlook (você deve ter instalado as ferramentas de produtividade / plug-in do Outlook para poder usar o Outlook para agendar reuniões Webex).
No Outlook, você possivelmente verá que existe um conflito, mas se você simplesmente ignorar isso, não haverá problemas.
Atenciosamente,
Christian